В современном мире не знать правил этикета - значит плевать против ветра, выставив себя при этом в неудобном положении. К сожалению, многие воспринимают соблюдение определенных норм и правил общения как нечто зазорное, считая это признаком высоколобых эстетов, которые совсем далеки от реальной жизни. Однако эти люди забывают о том, что грубое и бестактное поведение может вызвать такую же реакцию в ответ.

На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями. И то и другое касается как мужчин, так и женщин.

  1. Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», - это значит, вы платите . Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», - в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
  2. Никогда не приходите в гости без звонка . Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
  3. Не стоит приглашать девушку на свидание через и, уж тем более, общаться так с ней.
  4. Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.
  5. Мужчина никогда не носит женскую сумку . И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
  6. Обувь всегда должна быть чистой.
  7. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с вам человеком, следует поздороваться и вам.
  8. Многие считают, что можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. В отличие от женщин, мужчинам суши можно есть руками .
  9. Не ведите по телефону пустой болтовни . Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
  10. Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
  11. По улице мужчина должен идти слева от дамы . Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
  12. Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью - вопиющее бескультурье .
  13. Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки .
  14. Девять вещей следует держать в тайне : возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
  15. Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим . Первым проходит мужчина.
  16. Мужчина входит в ресторан всегда первым , главная причина - по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании - входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего находит свободные места.
  17. Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания , брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
  18. Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!» ), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
  19. Золотое правило при использовании духов - умеренность . Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
  20. Воспитанный мужчина никогда не позволит себе не проявить должного уважения к женщине .
  21. В присутствии женщины мужчина курит только с её позволения .
  22. Кто бы вы ни были - директор, академик, пожилая женщина или школьник, - входя в помещение, здоровайтесь первым .
  23. Соблюдайте тайну переписки . Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
  24. Не стремитесь угнаться за модой . Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем и плохо.
  25. Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок .
  26. Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей - оскорбительно .
  27. Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.

Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил - сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями - это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения.

американский актер Джек Николсон

Невозможно представить себе культурное общество без этикета – правил поведения, которые определяют, что является допустимым, а что нет при общении с другими людьми. Нормы поведения в обществе складывались на протяжении многих веков. В различных странах они могут существенно отличаться.

Правила поведения в обществе, что это?

Существуют правила и нормы этикета, принятые в обществе, придерживаться которых необходимо всем, как взрослым, так и детям. Зная, какие бывают нормы общественного этикета, можно избежать множества неприятных ситуаций.

Многих интересует, какие же правила поведения существуют в обществе, которые следует знать и применять на практике.

Среди основных правил этикета можно выделить 5 групп:

  1. Умение правильно себя подать. К этому блоку можно отнести внешние признаки уверенности в себе: умение одеться со вкусом, красивая походка, умеренная жестикуляция, ухоженный вид, прямая осанка.
  2. Грамотная и спокойная речь. Умение четко и понятно излагать свои мысли, доносить до оппонента нужную информацию, выстраивать конструктивный диалог, грамотно и емко парировать в споре.
  3. Соблюдение столового этикета. Аккуратность во время приема пищи, умение правильно использовать столовые предметы, знание правил сервировки стола.
  4. Соблюдение этикета в публичных местах: транспорте, больницах, музеях, театрах, библиотеках и т. п.
  5. Соблюдение делового этикета: умение выстраивать отношения с сослуживцами и руководством, вести деловые переговоры, уважительно и вежливо общаться с партнерами по бизнесу.

Человек, который выполняет все эти нормы, располагает к себе и создает впечатление воспитанного и интеллигентного. Такому человеку быстрее идут на уступки, реже отказывают в просьбах и помощи.

Понятие линии поведения

Линия поведения – это осознанные или неосознанные поведенческие черты индивида или группы лиц, которые повторяются систематически на протяжение долгого периода. Поведение индивида характеризует его моральные принципы и особенности личности, а также мотивы, которые побуждают его к совершению различных поступков.

Для того чтобы человеку было легче адаптироваться к окружающим условиям и находить общий язык с людьми, ему необходимо выработать поведенческую линию (правильное поведение) и придерживаться ее.

Поведение, как моральная категория

Поведение представляет собой совокупность поступков, совершаемых человеком в течение длительного времени в заданных условиях. Из отдельных поступков формируется модель поведения. Вне зависимости от того, осознанно совершаются эти поступки или нет, они подвергаются оценке с точки зрения морали.

В отдельных случаях поведение 1 человека может отражать отношение всего коллектива или группы людей.

На поведение индивида влияет не только его характер и темперамент, но и особенности межличностных отношений. Поведение индивида четко выражает его отношение к людям, обществу и объектам окружающей среды.

Норма поведения – это правило, принятое обществом для координации поведенческой деятельности людей.

Понятие правил поведения. Этикет

Этикет – свод правил и норм общественного поведения, регулирующих межличностные отношения людей. Этикет представляет собой составляющую культуры общества. Он предусматривает сложную структуру отношений, которая формируется между людьми в процессе их взаимодействия.

Этикет в обществе включает в себя такие понятия, как:

  • уважительное и покровительственное отношение мужчин к женщинам;
  • почтительное обращение к представителям старшего поколения;
  • учтивое общение с окружающими людьми;
  • соблюдение правил ведения диалога;
  • соблюдение норм этикета во время приема пищи;
  • выполнение правил относительно требований к одежде (соблюдение дресс-кода).

Придерживаясь этих правил, человек показывает себя приличным и воспитанным собеседником.

Помимо общих правил, существуют и жесткие этические нормы, отличающиеся постоянным характером. К ним можно отнести:

  • почтительное обращение учеников и студентов к преподавателям;
  • субординация подчиненных по отношению к руководящему составу;
  • соблюдение правил приличия в общественных местах, во время деловых собраний и конференций.

Поведение, как отражение поступков человека

Поведение человека можно классифицировать на такие виды:

  1. Демонстративное – стремление привлечь внимание к собственной персоне посредством совершения демонстративных поступков.
  2. Ответственное – добросовестное выполнение всех обязанностей и обязательств, возложенных на человека.
  3. Шефствующее поведение – действия, направленные на благо людей, при которых не предусматривается ответных действий (бескорыстная помощь).
  4. Внутреннее поведение – мыслительная деятельность человека, его решения, вера и ценности.

Существуют и другие формы поведения, определение которых характеризуется более сложной структурой:

  1. Девиантное – определяется как резко негативное поведение, отход от норм поведения человека в обществе. Чаще всего такое поведение влечет за собой применение наказания по отношению к такой личности.
  2. Конформное – безразличие к происходящему вокруг, отсутствие стремления к самостоятельному принятию решений, бездумное следование за другими в своих поступках.

Поведение человека можно разделить на следующие категории:

  1. Свойственное ему с рождения – врожденные качества и инстинкты.
  2. Приобретенное в процессе жизни – действия, которые совершает человек, отталкиваясь от своих моральных принципов и воспитания.
  3. Преднамеренное – поведение, совершаемое на сознательном уровне (осознанное).
  4. Неосознанное – поступки, которые совершает человек, носят глубинный психологический характер.

Общественное мнение, как реакция на поведение человека

Общественное мнение представляет собой механизм воздействия, при помощи которого общество оказывает влияние на поведение каждого отдельно взятого человека. Это понятие включает в себя все виды социального взаимодействия, такие как обычаи, обряды и традиции, а также нормы поведения, соблюдение которых является негласным правилом для многих людей. Такие формы взаимодействия способствуют формированию общественного мнения, которое является регулятором взаимоотношений людей в разных жизненных сферах.

С позиции этики, основным критерием воздействия на поведение человека является общественное мнение, а не его личные взгляды. Мнение социума включает в себя общепринятые моральные принципы и категории.

В противовес общественному мнению существует свобода выбора. Это означает, что поведение человека – это его личное дело. Но придерживаться моральных норм обязан каждый.

Общественное мнение имеет большое влияние на формирование характера и поведения индивида в обществе. По поведению человека можно безошибочно определить его отношение к окружающему миру и собственной личности.

Правила хорошего тона для мужчин

Интеллигентный мужчина должен быть одет со вкусом и соответственно случаю. Его общение с женским полом сопровождается спокойной речью без грубости и резкого тона. Он всегда готов помочь женщине вне зависимости от того, является ли она ему близким человеком или нет. Для него не трудно подать женщине или девушке руку при выходе из транспорта, помочь донести соседке тяжелые сумки до двери, открыть перед ней дверь при входе в помещение и т. п.

Мужчине необходимо проявлять внимание к потребностям женщины. Но и при общении с другими мужчинами он должен быть вежливым, не проявлять своего превосходства и не хвалить себя. Решать все спорные вопросы он должен деликатно, избегая возникновения конфликтных ситуаций.

Ему присуще врожденное чувство справедливости по отношению ко всем людям, независимо от ранга и статуса в обществе. Он ценит труд, время и силы других людей, ему присуще чувство собственного достоинства и уважительное отношение к окружающим.

Главные правила, которые необходимо соблюдать мужчине:

  1. Приглашая кого-либо в кафе или ресторан, этим мужчина подразумевает, что он готов взять все расходы на себя.
  2. Во время прогулки с женщиной мужчина должен идти слева от нее. Справа могут находиться только те, кто является военными, чтобы иметь возможность отдать честь, если возникнет необходимость.
  3. Женщина всегда должна заходить в помещение первой, а мужчина должен пропустить ее вперед.
  4. Выйдя из машины, мужчина обязан открыть дверь женщине и подать ей руку.
  5. Мужчине следует помочь женщине одеть верхнюю одежду перед выходом из помещения и подержать дамскую сумочку при надобности.

Строгое соблюдение человеком установленных норм поведения характеризует его как сознательного и ответственного индивида.

Этикет для женщин

Для представительниц прекрасного пола существуют свои общие правила поведения. Женщина должна уметь преподнести себя. Под этим умением подразумевается соблюдение женской манеры поведения и общения, умение одеться красиво и со вкусом.

Она должна уметь выстраивать диалог, проявлять тактичность и уважение к окружающим. Женщина должна держать ровной осанку и уметь грациозно ходить. Она должна уметь правильно оказывать мужчинам знаки внимания.

Фривольное поведение не присуще воспитанной женщине: открытый флирт и навязчивость будут неуместными в общении с мужчинами и могут вызвать негативную реакцию.

При общении с мужчиной женщине необходимо быть вежливой и тактичной, но при этом соблюдать дистанцию и знать свои права. Она имеет право отказаться от навязчивых ухаживаний и дать мужчине понять, что он переходит допустимые границы.

Женщины, склонные к бурному проявлению эмоций, должны уметь в нужный момент сдержать их и скрыть свое негативное отношение к чему-либо: не использовать нецензурную лексику и повышенный тон в разговоре. В отдельных случаях сильное проявление радостных эмоций также считается дурным тоном.

Правила для женщин:

  1. Не рекомендуется находиться в помещении в варежках и шапке, но в перчатках и шляпе разрешается.
  2. Яркий и вызывающий make-up необходимо наносить только для похода на вечеринку.
  3. Важным моментом является правильное использование парфюмов: если женщина чувствует аромат своих духов, это говорит о том, что их много.
  4. Следует грамотно подбирать и сочетать украшения. Кольца недопустимо надевать поверх перчаток, но разрешается носить браслет. Наибольшее количество украшений (в т. ч. и декоративных пуговиц) должно составлять не более 13 предметов.

Родителям следует обратить внимание на тот факт, что дети во всем стремятся подражать им (осознанно или нет) и перенимают родительскую модель поведения. В связи с этим родителям необходимо подавать хороший пример своим детям, с осторожностью делая замечания и координируя их поведение в общественных местах и на детских площадках.

Для детей возрастом 2-2,5 года свойственно с радостью приветствовать окружающих. Подобное поведение необходимо поощрять. Играя на детской площадке с ребенком, можно предложить детям обменяться игрушками ненадолго. Таким образом, детям будет легче научиться делиться и спрашивать разрешение, чтобы поиграть чужими игрушками.

Ребенок старше 3 лет должен знать, что недопустимо шумно вести себя и бегать в публичных местах (магазинах, автобусах, поликлинике).

По мере того как ребенок становится старше, необходимо приучать его к дисциплине и подобающему стилю общения со взрослыми людьми и сверстниками. Правила поведения для детей старше 6 лет:

  1. Недопустимо встревать в чужой разговор и перебивать, вести себя дерзко и грубо по отношению к взрослым и детям.
  2. Вежливо и уважительно следует относиться к людям преклонного возраста, оказывать им помощь.
  3. Вести себя в рамках приличия в таких общественных местах, как театры, музеи, выставки, концертные залы. Запрещено шуметь и отвлекать внимание на себя.
  4. Следует предупредить ребенка, чтобы он соблюдал бдительность, т. к. преступники могут воспользоваться его доверчивостью и обходительностью. Не следует вступать в разговор с незнакомыми людьми и идти вместе с ними куда-либо.

Правильное поведение в обществе деловых людей

Общепринятый деловой этикет представляет собой правила, которые призваны координировать взаимоотношения между сослуживцами, руководящим составом, партнерами по бизнесу и т. п.

На формирование деловых отношений влияет не только этикет, т. к. он регулирует только внешнее поведение. Человеку необходимо быть культурным и иметь высокие моральные принципы, чтобы воплощать в жизнь все нормы делового этикета.

Основы деловых взаимоотношений сформировались еще в начале XX в. и остались неизменными:

  • уважение и соблюдение законов;
  • честь и справедливость;
  • соблюдение права частной собственности;
  • выполнение обещаний;
  • траты, соразмерные доходам;
  • здоровая конкуренция, основанная на соблюдении законов.

Важные правила деловых отношений:

  1. Ответственность и честность – помогают в формировании длительных и эффективных взаимоотношений между партнерами и коллегами.
  2. Исполнительность – обязательный человек вызывает уважение и доверие, что способствует более эффективному взаимодействию.
  3. Субординация – служит инструментом в процессе регулирования деловых отношений между начальством и подчиненными.
  4. Любовь к своей профессии, преданность компании – такие люди ценятся в коллективе, а руководство доверяет им.
  5. Доброжелательное отношение к своим сослуживцам и партнерам по бизнесу.
  6. Компетентность – недопущение ошибок и соблюдение сроков выполнения заданий.
  7. Пунктуальность – следует приходить на деловые встречи строго в назначенное время.
  8. Конкурентоспособность – наличие знаний и навыков, благодаря которым сотрудник может претендовать на должность, имея конкурентные преимущества перед другими соискателями.
  9. Опрятный внешний вид – то, как выглядит человек, о многом может рассказать окружающим. Поэтому следует уделить внимание своему имиджу.
  10. Обратная связь – построение доверительных отношений между сотрудниками в организации имеет ключевое значение: корпоративная культура влияет на работу коллектива, повышая или понижая ее эффективность.

Основные нормы в обществе

Культурное поведение в обществе включает в себя:

  1. Приветствие – проявление знака вежливости при встрече со знакомым человеком. При входе в помещение входящий человек должен поприветствовать всех присутствующих первым.
  2. Прощание – уходя, необходимо обязательно попрощаться.
  3. Благодарность – принято благодарить как знакомых, так и незнакомых людей за оказанную услугу, помощь, содействие и т. п.
  4. Аккуратный внешний вид – чистая и опрятная одежда должна соответствовать случаю и быть по сезону.
  5. Соблюдение правил личной гигиены – отличительная черта культурного общества.
  1. Приходить в гости без предупреждения. Следует ставить в известность о своем намерении прийти в гости как родственников, так и друзей, знакомых. Люди должны иметь возможность подготовиться к встрече, т. к. они могут иметь другие планы.
  2. Заглядывать в чужой телефон и читать переписку: каждый человек имеет право на сохранение конфиденциальности личной информации.
  3. Спрашивать о размере зарплаты, личной жизни и т. д. Говорить на эти темы разрешается только тогда, когда собеседник первым заводит разговор об этом.
  4. Раздражаться, спорить, идти на открытый конфликт. При возникновении противоречий интеллигентный человек не повышает голоса на оппонента, не оскорбляет его, а продолжает уверенно и спокойно приводить доводы в защиту своей позиции.
  5. Открывать дверь и входить в помещение без стука. Если дверь закрыта, необходимо стучать в нее как на работе, так и дома, предупреждая возникновение неудобной ситуации.

Правил сосуществования людей в обществе много. Следует подробно рассмотреть основные из них.

Чтобы завоевать уважение и признание в обществе, необходимо уделять внимание другим, проявлять к ним искренний интерес. Такое поведение ценится окружающими и помогает быстрее расположить к себе людей.

Гостеприимство – важное качество культурного человека. Таким образом, он проявляет свое дружелюбие и расположение к гостям. Приветствие, прощание, благодарность и другие проявления вежливости в общении способствуют налаживанию отношений с окружающими.

Хвастовство и зазнайство, наоборот, воспринимаются людьми негативно. Впечатление о человеке складывается, исходя из его поступков и поведения.

Грубым тоном считается прерывание собеседника во время разговора. Вначале необходимо дать высказаться оппоненту, а затем выражать свою точку зрения.

Запрещено указывать пальцем на людей и смотреть в упор на протяжении долгого времени, в особенности если человек имеет явные физические недостатки. Нарушением личного пространства считается близкое нахождение к человеку (как к знакомому, так и незнакомцу). К этому пункту можно отнести использование резких духов, курение в людном месте без одобрения присутствующих (в особенности среди некурящих).

Отталкивающим поведением можно назвать частые жалобы на кого-либо или что-либо, негативные высказывания и критика. Интеллигентный человек избегает подобного поведения в обществе.

Сохранять спокойствие при любых обстоятельствах – ценный навык, который следует приобрести каждому. Раздражение и злость не только провоцируют конфликты между людьми, но и нарушают внутреннюю гармонию. Находясь в обществе, следует все время держать под контролем свои эмоции и чувства. Если человек все же начал нервничать, ему необходимо следить за тем, чтобы не повышать голос на оппонента.

Пунктуальность – важная черта характера, т. к. она показывает отношение человека к своему времени и уважение к другим людям.

Выполнение своих обещаний характеризует индивида как ответственного и обязательного. Невыполнение данного слова может привести к тяжелым последствиям для того человека, которому пообещали что-либо.

Важным моментом во взаимоотношениях между людьми является своевременный возврат долга. Отступления от этого правила может привести к возникновению конфликтов и вражды.

Этикет в общественном транспорте

Следует придерживаться правил и знать, какое бывает поведение в общественном транспорте:

  1. Перед тем как войти в общественный транспорт, следует вначале дать возможность выйти из него другим.
  2. Не нужно задерживать других людей, а проходить и занимать свободные места.
  3. Необходимо уступать место инвалидам, людям преклонного возраста, женщинам с детьми и беременным.
  4. Случайно толкнув или задев кого-либо, следует принести свои извинения.

Правила, регулирующие поведение людей на улице

Правила поведения на улице:

  • не доставлять неудобств и неприятностей окружающим своим поведением;
  • мусор бросать только в урны;
  • находясь в толпе, недопустимо протискиваться сквозь нее, расталкивая людей локтями;
  • вещи следует нести так, чтобы не мешать проходящим мимо людям и не задевать их;
  • не следует громко разговаривать в общественных местах, тем самым привлекая к себе лишнее внимание.

Этикет в магазине

Основные правила поведения в магазине:

  1. Входя в торговое помещение, необходимо вначале выпустить людей, которые выходят, а затем пропустить вперед людей преклонного возраста, инвалидов и беременных.
  2. Недопустимо входить в магазин с сигаретой или мороженым, брать с собой животных.
  3. После совершения покупки продавца необходимо поблагодарить.
  4. При возвращении товара ненадлежащей кондиции необходимо спокойно объяснить причину.
  5. Необходимо придерживаться очереди. Беременных, инвалидов, и женщин с маленькими детьми нужно пропускать вперед.

Знание правил этики в общественных местах поможет избежать множества неприятных ситуаций.

Этикет в гостях и за столом

Прием гостей осуществляется следующим образом:

  1. Хозяин дома должен встретить гостей у порога и помочь им снять верхнюю одежду, после чего хозяйке необходимо проводить их к столу и представить уже присутствующим гостям.
  2. С гостями нужно беседовать, но недопустимо навязывать им темы для беседы. Просматривать фото и видео можно только при согласии всех людей.
  3. Следует обратить внимание на то, чтобы за столом у всех приглашенных присутствовали нужные столовые приборы.

Правила для гостей:

  1. Недопустимо опаздывать более чем на 10-15 минут.
  2. Воспитанные люди не приходят с пустыми руками. В качестве презента подойдут шампанское и коробка конфет, цветы и пр.
  3. Если ужин происходит в узком кругу людей, то рекомендуется похвалить кулинарные умения хозяйки дома. На больших приемах такая благодарность будет лишней.
  4. Все время молчать за столом и не поддерживать беседу – признак дурного тона.
  5. Некрасивым будет покинуть гостей не попрощавшись. Следует выразить благодарность хозяевам за прием и попрощаться с другими гостями.

Правила, регулирующие поведение людей за столом:

  1. Женщина должна садиться за стол первой, а мужчина должен помочь ей в этом, отодвинув перед ней стул.
  2. Недопустимо класть локти на стол. На стол кладут кисти рук, а локти при этом прижимают к туловищу, чтобы не мешать сидящим рядом гостям.
  3. Принимать пищу необходимо не спеша, пережевывая ее тщательно. Недопустимо прихлебывать во время еды и громко жевать.
  4. Мясо необходимо резать на мелкие части, держа нож в правой руке, а вилку в левой.
  5. В перерывах между едой нож и вилку не кладут на скатерть, а располагают перекрестно на тарелке.
  6. Прежде чем выпить из бокала, необходимо промокнуть губы салфеткой, чтобы на бокале не осталось пятен.
  7. Класть готовые блюда себе в тарелку следует теми приборами, которые предназначены для этого. Запрещено делать это своей вилкой или ложкой.
  8. Запрещено пользоваться зубочисткой, сидя за столом.
  9. Нарушением этикета является ведение беседы с полным ртом или выход из-за стола с пищей во рту.
  10. Если кашель застиг врасплох, необходимо прикрыться салфеткой.
  11. Не рекомендуется настаивать на том, чтобы гость попробовал какое-либо блюдо, т. к. вкусовые пристрастия у всех разные.
  12. Находясь за столом, следует отдать предпочтение легким и непринужденным темам для разговора.

Правила знакомства с родителями

Чтобы не допустить грубых ошибок при знакомстве с родителями, рекомендуется придерживаться таких бытовых правил поведения:

  1. Плохим тоном считается приходить с пустыми руками или дарить при знакомстве отцу девушки (молодого человека) алкогольные напитки. Оптимальный вариант – подарит цветы маме или сладости к столу.
  2. Первыми заводить разговор должны родители.
  3. Вести себя следует сдержанно и спокойно, без лести и неуместных похвал.
  4. Не рекомендуется отказываться от угощений, т. к. их готовили специально для гостя. Желательно попробовать всего понемногу, поблагодарить и похвалить хозяйку дома.
  5. Следует избегать употребления спиртного в большом количестве, вместо этого рекомендуется выпить 1-2 бокала вина или шампанского.
  6. Девушкам не рекомендуется курить при первой встрече с родителями.
  7. Опрятный внешний вид – визитная карточка человека. Молодому человеку подойдут для такого случая брюки (джинсы) и рубашка. Не рекомендуется надевать шорты и футболку. Девушкам запрещено надевать короткие юбки и шорты, платье с глубоким вырезом.
  8. Поведение с родителями на первой встрече не должно быть вызывающим. Отвечать на их вопросы необходимо тактично и вежливо. Неуместным будет рассказывание неприличных анекдотов и шуток.
  9. По окончании встречи следует пригласить родителей к себе в гости.

Тонкости общения

Общение – важный элемент в жизни людей. В современном обществе выделяют 2 главных вида общения:

  • вербальное;
  • невербальное.

Общение помогает людям выстраивать гармоничные отношения с окружающими, поэтому следует уделить внимание отдельным аспектам этого процесса:

  1. Умение слушать. Оно помогает лучше понять человека, его чувства и эмоции. Для каждого важно, чтобы его выслушали и поняли, поддержали советом и подбодрили. Это умение ценится в обществе. Следует выслушать собеседника, не перебивая его, а затем самому вступить в разговор.
  2. Манера четко выражать свои мысли и пожелания. Следует избегать намеков и недосказанности, озвучивать свою точку зрения и просьбы нужно прямо и в мягкой форме. Можно заранее поблагодарить, произнести слово «пожалуйста», т. к. этот прием часто срабатывает.
  3. Навыки общения с негативно настроенными людьми. Их называют люди-вампиры. Они высасывают положительную энергию из своих оппонентов, провоцируют скандалы и т. п. Их воздействие на здоровье и психику человека может быть вредным при длительном общении с ними. Таких людей следует по возможности избегать.

Но если этого сделать не получается, то можно воспользоваться следующими советами:

  • абстрагироваться от негативной личности и не воспринимать близко к сердцу его слова и высказывания;
  • сохранять спокойствие, приводить аргументы и доводы уверенным тоном, подтверждая их фактами;
  • не следует проявлять ответную реакцию на гнев: кричать, злиться, раздражаться, т. к. скандалист ждет этого, а спокойствие и безразличие к его словам введут его в ступор.

Правила общения с такими людьми предполагают уход от разговора с ними или предложение им другой, более интересной темы для беседы.

С ними не следует делиться хорошими новостями и своими достижениями, потому как они начнут проявлять зависть и жаловаться на собственную жизнь.

Необходимо уметь составлять гардероб, в котором будут присутствовать вещи на все жизненные случаи. Следует брать во внимание особенности комплекции и другие параметры. Вещь должна быть подобрана со вкусом и по фигуре. Ее цель – украшать свою обладательницу.

Важным при составлении гардероба является подбор цветов. Подбирая нужную гамму, следует отталкиваться от таких критериев, как цвет кожи, волос и глаз. Каждому человеку присущ свой цветотип:

  1. Зима – цвет кожи может варьировать от светлой до смуглой, волосы черные или каштановые.
  2. Весна – светлых оттенков волосы и глаза, светлая и нежная кожа, бледные губы.
  3. Лето – волосы светло-русые или пепельные. Глаза серые, зеленые, серо-голубые, карие. Теплый оттенок кожи: бежевый или розоватый, бледные губы.
  4. Осень – кожа золотистого оттенка, глаза могут быть голубыми, зелеными или темно-карими. Волосы золотистые или рыжие.

Для цветотипов “лето” и “зима” подходящими станут вещи с холодной цветовой гаммой, “осени” и “весны” – с теплой (пастельные тона).

Все вещи, присутствующие в гардеробе, можно разделить на такие категории:

  1. Для ежедневной носки: джинсы, рубашки, кофты, пуловеры, футболки и т. п. В женском гардеробе можно еще выделить платья и юбки простого кроя, к летнему варианту можно отнести шорты и сарафаны. Такая одежда подойдет для похода в магазин, прогулок с ребенком на детской площадке или в парке и т. п.
  2. В деловом стиле: брючные костюмы, строгие платья, длинные зауженные юбки, рубашки со строгим рисунком или без него. Такая одежда подойдет для работы, деловых встреч с партнерами, конференций, собеседований и т. д.
  3. Парадно-выходные: для посещения светских мероприятий, корпоративов, походов в театр, кино, музеи и пр. Он должен быть более нарядным и привлекающим внимание, чем повседневная одежда, но не экстравагантным или вульгарным. Для мужчин это классические костюмы (смокинги), женщин – платья с украшениями, переливающиеся ткани, облегающие фасоны с глубоким вырезом на спине.
  4. Спортивные: костюмы из специальной ткани, предназначенной для занятий спортом, легкие кроссовки для лучшей фиксации стопы. Такие вещи подойдут как для спортивных занятий, так и активного времяпрепровождения (пикник, поход в горы, катание на коньках, лыжах и др.). В спортивных залах запрещено заниматься в джинсах, ботинках и другой неподходящей для этого одежде и обуви. Это против правил, и может нанести вред здоровью. Украшения следует снимать перед занятиями, т. к. они могут испортиться или стать причиной травм.

Соблюдать дресс-код следует всегда. Важно научиться умело подбирать и комбинировать вещи, скрывать с их помощью недостатки и подчеркивать достоинства фигуры.

Деловая культура

Чтобы построить хорошую карьеру и получить высокую должность, мало быть только воспитанным, необходимо иметь в своем арсенале много сопутствующих качеств, которые помогут в продвижении по карьерной лестнице. Но знание норм этикета и умение держаться в обществе помогут построить крепкий фундамент для будущей карьеры.

Нужно соблюдать культуру поведения при деловом и личном общении с людьми.

Среди основополагающих принципов поведения делового человека можно выделить следующие:

  1. Организованность. Это умение грамотно спланировать свой рабочий день, организовать рабочее пространство, настроиться на нужную волну, сконцентрировать свое внимание на решении приоритетных задач. Пунктуальность является главным признаком организованности человека. Деловой человек понимает, насколько дорого стоит время. Он ценит как свое, так и чужое время, не позволяет себе опаздывать на мероприятия, не затягивает с решением важных вопросов, не забывает о назначенном собрании и т. п.
  2. Соблюдение дресс-кода. Внешний вид говорит о личности человека больше, чем любые слова. Недопустимо одеваться на деловые мероприятия вызывающе. Это свидетельствует об отсутствии у человека вкуса и понимания всей важности ситуации. Это может служить признаком того, что человек не приемлет чего-либо и бунтует против общественных устоев, что характеризует его не с лучшей стороны в глазах коллег и начальства. Эту личность не воспримут как ответственного работника, а его шансы на совершение выгодной сделки существенно снизятся.
  3. Грамотная речь. Дикция должна быть четкой, а произношение слов – внятным. Главная цель – донести до оппонентов важную информацию. При отсутствии врожденного красноречия следует уделить этому время и научиться красиво и понятно излагать свои мысли (как в устной, так и письменной форме). Нужно избегать лишних фраз, которые не несут в себе смысловой нагрузки или содержат ненужную информацию.
  4. Неразглашение коммерческой тайны. Болтливый человек – находка для шпиона, а болтливый сотрудник – для конкурирующей фирмы. От таких работников стараются избавиться. При этом могут возникнуть проблемы с дальнейшим трудоустройством, потому что работодатель может дать негативную характеристику такому сотруднику и занести его в черный список.
  5. Взаимное уважение. Квалифицированный работник ведет себя спокойно и с достоинством, не позволяет себе грубых выражений, оскорбления и унижения партнеров, коллег и работников более низких должностей. Такой человек способен выслушать, проанализировать информацию и понять цели собеседника.
  6. Взаимная поддержка. Следует оказывать помощь и поддержку своим сослуживцам, давать советы, помогать в выполнении работы. Добрые поступки помогут расположить к себе людей, сформировать доверительную и дружественную атмосферу в коллективе. Личные амбиции и нежелание тратить свое время на коллегу могут сыграть злую шутку и в конечном счете обратиться против этого человека. Не стоит забывать, что на работе интересы фирмы важнее личной неприязни и конфликтов.
  7. Ответственность. Во время работы необходимо сконцентрироваться на рабочем процессе, отставить в сторону все посторонние дела, в т. ч. и личные. Работа должна быть выполнена качественно и в установленный срок, иначе это может отразиться на конечном результате и негативно повлиять на деятельность всей фирмы. У ответственного работника интересы компании стоят на первом плане.
  8. Телефонный этикет. Ведение деловых переговоров по телефону требует от сотрудника максимальной концентрации внимания, потому что при таком общении невозможно наладить визуальный контакт (большая часть информации поступает в мозг человека через орган зрения).

Чтобы диалог состоялся, следует быть вежливым и внимательным, не перебивать собеседника, выражаться ясно и четко, задавать нужные вопросы.

Телефонный этикет в организации предполагает, что сотрудник должен тратить минимум времени на личные телефонные звонки во время работы.

Это будет мешать рабочему процессу, отвлекая внимание других и самого сотрудника от выполнения поставленных перед ним задач.

Главное правило воспитанного человека – относиться к людям так, как бы ему хотелось, чтобы люди относились к нему. Все поступки, как хорошие, так и плохие, рано или поздно возвратятся бумерангом к своему адресанту.

В современном мире не знать правил этикета - значит плевать против ветра, выставив себя при этом в неудобном положении. К сожалению, многие воспринимают соблюдение определенных норм и правил общения как нечто зазорное, считая это признаком высоколобых эстетов, которые совсем далеки от реальной жизни. Однако эти люди забывают о том, что грубое и бестактное поведение может вызвать такую же реакцию в ответ.

На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями. И то и другое касается как мужчин, так и женщин.

  1. Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», - это значит, вы платите . Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», - в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
  2. Никогда не приходите в гости без звонка . Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
  3. Не стоит приглашать девушку на свидание через и, уж тем более, общаться так с ней.
  4. Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.
  5. Мужчина никогда не носит женскую сумку . И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
  6. Обувь всегда должна быть чистой.
  7. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с вам человеком, следует поздороваться и вам.
  8. Многие считают, что можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. В отличие от женщин, мужчинам суши можно есть руками .
  9. Не ведите по телефону пустой болтовни . Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
  10. Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
  11. По улице мужчина должен идти слева от дамы . Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
  12. Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью - вопиющее бескультурье .
  13. Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки .
  14. Девять вещей следует держать в тайне : возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
  15. Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим . Первым проходит мужчина.
  16. Мужчина входит в ресторан всегда первым , главная причина - по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании - входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего находит свободные места.
  17. Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания , брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
  18. Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!» ), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
  19. Золотое правило при использовании духов - умеренность . Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
  20. Воспитанный мужчина никогда не позволит себе не проявить должного уважения к женщине .
  21. В присутствии женщины мужчина курит только с её позволения .
  22. Кто бы вы ни были - директор, академик, пожилая женщина или школьник, - входя в помещение, здоровайтесь первым .
  23. Соблюдайте тайну переписки . Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
  24. Не стремитесь угнаться за модой . Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем и плохо.
  25. Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок .
  26. Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей - оскорбительно .
  27. Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.

Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил - сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями - это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения.

американский актер Джек Николсон

Этикет является довольно сложной наукой, которая таит в себе ряд особенностей. Главная тонкость заключается в том, что правила этикета не всегда несут абсолютный смысл. Всё зависит от места, времени и обстоятельств. Постигнув эти правила, каждый человек сможет избежать неловких ситуаций. Обзорная статья на тему "Правила этикета" даст общее представление об этом понятии. Мы поможем сориентироваться в разных жизненных обстоятельствах, когда необходимо проявить свои лучшие качества в общении и поведении.

  • Содержание:

Понятие этикета

Исторические корни самого понятия «этикет» ведут к Франции. В общем смысле данный термин обозначает совокупность закрепленных за определенной культурой требований, которые в каждой отдельной ситуации предъявляются к поведению человека.

Согласно словарному толкованию, этикет - это общепринятые правила поведения в обществе, установленные формы обхождения. Практическая сущность этикета заключается в том, что он позволяет людям пользоваться готовыми правилами поведения , манерами и формами общения с разными людьми.

Первое правило этикета


На протяжении более 40 лет ежегодно отмечается Всемирный День приветствий. Данному событию неспроста уделяется такое внимание. Дело в том, что приветствие - это первое правило этикета.

Если общение проходит с глазу на глаз, то без улыбки не обойтись. Первое впечатление оставляет глубокий след, а другого раза может уже и не быть для исправления мнения о себе. С давних времён уклонение от приветствия считается ярким примером невоспитанности.

Этикет общения

Этикет - это инструмент, который позволяет добиться желаемого от общения с близкими, друзьями или коллегами. Для этого нужно уяснить определенные правила и пользоваться ими на практике.

Любое общение должно начинаться с вежливого приветствия и грамотного обращения. Даже если беседа утомительна или не вызывает интереса, нужно проявить внимание к собеседнику. В этом случае вы обретёте его расположение и сохраните приятное впечатление о себе.

Детали мы подробно изложили в соответствующей статье, добавим лишь ещё пару слов об актуальном сегодня понятии - правилах разговора по телефону.

Телефонный этикет

Даже самый короткий разговор по телефону должен вестись в соответствии с общепринятыми правилами этикета, будь он делового или бытового характера. Сегодня практически у каждого в кармане есть мобильный телефон. Поэтому культура общения по телефону живёт и развивается в ногу со временем.

Общение всегда сближало людей, даже если это просто разговор по телефону. Такая беседа должна вписываться в рамки телефонного этикета . Важно не забывать слова приветствия и прощания, уметь чётко излагать мысли и вовремя останавливаться, давая слово собеседнику.

Нормы этикета изучаются со школьной скамьи и на протяжении жизни. Компании, заботящиеся о своей репутации, проводят даже специальное обучение сотрудников, посвящённое общению по телефону. При осуществлении деловых переговоров на карту выносится не только личный авторитет говорящего, но и имидж организации.

Человек не выходит за рамки социокультурного пространства на протяжении всей жизни. Благодаря установленным правилам поведения , он поддерживает нормальные отношения с окружающими. Это важно для каждого воспитанного человека.

Взаимное уважение можно заслужить, придерживаясь правил вежливости. Неконфликтные люди проявляют сдержанность, не допускают резкости и грубости в своём поведении. Они стараются избегать даже малейших конфликтов и нелепых ситуаций, ежедневно используя азы этикетной науки.

Истинная доброжелательность, бескорыстие, чуткость, вежливость и тактичность - главные качества человека, на которых строится хорошее поведение. Они важны на всех этапах общения и отношений. Такие качества позволят утешить душевную боль, сгладить обиду и вовсе не допустить огорчения.

Хорошие манеры

Овладение хорошими манерами обогащает душевную красоту человека. Они напрямую связаны с правильным воспитанием. Такие манеры проявляются в походке, одежде, мимике, интонации, поступках, обращении с людьми.

Культурный человек должен уметь вести себя сдержанно, скромно, тактично и внимательно по отношению к окружающим. Он должен нести ответственность за свои слова и поступки. Это ключевые качества, на которых строятся хорошие манеры. А они, в свою очередь, регулируются этикетом. В этом и заключается их тонкая связь.

В своё время Гёте сравнивал манеры человека с зеркалом, отражающим его портрет. Эти слова не потеряли смысл и актуальность в современном мире. Окружающие люди всё замечают, они судят о человеке по поведению, которое иногда выдаёт больше, чем хотелось бы. Чтобы быть на высоте, нужно не переставать следить за своими манерами.

Этикет за столом

Собираясь на торжественное мероприятие или званый семейный ужин, на романтическое свидание в кафе или деловую встречу в ресторан, важно не забыть про хорошие манеры и правила этикета за столом . Культурный человек должен их знать, чтобы не ударить в грязь лицом.

Столовый этикет обусловлен рядом особенностей и национальными традициями, но надо помнить хотя бы общепринятые правила. Культура поведения за столом серьёзным образом влияет на впечатление о человеке. Неумение правильно есть, брать еду или пить способно отвернуть от общения с таким человеком.

Современные правила этикета за столом доступны для каждого. Они раскрывают назначение и использование сервировочных предметов, регламентируют нормы поведения во время еды. Владение этой непростой наукой позволит чувствовать себя гораздо увереннее за любым столом.

Этикет в гостях


Может показаться, что гостем быть легко и весело. На самом деле, чтобы стать желанным гостем, нужно уметь красиво себя вести, то есть соблюдать гостевой этикет . Его предписания и тонкости должен усвоить каждый воспитанный человек. Недаром широко распространён термин «персона нон-грата», что в буквальном переводе означает нежеланный гость.

Нужно уметь приходить в званый час, с хорошим настроением, непустыми руками. Уходить также надо вовремя, с благодарностью за приглашение и тёплый приём. Важно уметь вести себя достойно в любой обстановке и компании.

Нормы и правила этикета

Нормы и правила этикета оттачиваются на протяжении столетий. В них вносятся изменения разными народами, которые чтят свои национально-культурные традиции. Несмотря на это, есть и общепринятые установки поведения и общения между людьми.

Каждый воспитанный человек ставит перед собой задачу не только ознакомиться с правилами и нормами этикета, но старается также следовать им. Это важная составляющая внутренней культуры индивидуума.

Основные правила этикета

Сокровищница правил этикета с развитием общества не перестаёт наполняться. В ней можно найти нормы и правила поведения на все случаи жизни. Каждый уважающий себя человек, должен знать хотя бы основные из них. В этой статье мы даём лишь обзор понятия «правила этикета», конкретные примеры вы без труда найдёте в сети.

Следование ключевым этическим правилам упрощает взаимодействие и в целом облегчает жизнь в социуме. Их соблюдение позволяет человеку показать свою воспитанность и образованность.

Правила хорошего этикета

Следовать правилам приличия совершенно не означает, что кто-то должен плясать под чужую дудку. Человек, который по-настоящему уважает себя и окружающих, будет в любой ситуации стараться придерживаться правил хорошего этикета , чтобы не причинить себе и другим людям неудобства. Для этого достаточно освоить простые и полезные правила хорошего тона. Тогда не только личная жизнь, но и окружающая действительность станет краше, добрее.

Применение правил хорошего этикета - это гарантированный успех. Они помогут быстро установить хороший контакт, вызвать правильную реакцию и в целом чувствовать себя уверенно.

Правила этикета в обществе

Человек, являясь социальным существом, должен вести себя в обществе достойно, руководствуясь правилами этикета. Они направлены на то, чтобы поведение было естественным, а не наигранным.

Искренние чувства всегда были ценны. Для их выражения каждый член общества должен стремиться к самосовершенствованию. Внутренняя гармония человека достигается при соединении высокой нравственности с образцовыми манерами, которые вытекают из правил этикета в обществе.

Этикет для девушек, мужчин, детей

Сегодня нечасто вспоминают о временах рыцарства, как благородно настоящие герои относились к женщинам. Где сейчас найти таких джентльменов? Их можно увидеть разве только на киноэкране, чем повстречать в реальной жизни. Настоящие леди тоже встречаются сегодня не часто. Девушка с утонченными манерами редкий гость в наших краях.

Дело в том, что слабый пол сегодня на равных общается с мужчинами. А представители сильного пола боятся или не умеют демонстрировать свою галантность. Гендерные различия стираются, но правила этикета для сегодняшних девушек и мужчин актуальны не меньше, чем в стародавние времена.

Тонкости изящных манер важны не только для взрослых, но и для детей. Они помогут донести правильную модель поведения в обществе. Ребёнок сможет без затруднения общаться со сверстниками, родными и незнакомыми людьми. Овладев правилами хорошего тона, дети научатся вести себя в школе, за столом, в кинотеатре. Их социальная адаптация к взрослой жизни будет происходить безболезненно.

Служебный этикет - это набор целесообразных правил, устанавливаемых в трудовых коллективах, с целью определения поведения сотрудников. Данные правила соответствуют нравственным и моральным принципам. Следование предписанным требованиям должно быть обязательным как для руководящих лиц, так и для подчинённых.


Правила служебного этикета имеют важное значение для поддержания нормального рабочего климата и увеличения производительности труда. Их выполнение имеет фундаментальное значение для стабильного и плодотворного сотрудничества с клиентами и партнёрами.

Служебный этикет предписывает требования к поведению не только внутри своего коллектива, но и при сотрудничестве с внешними субъектами. Поддерживая деловое общение с иностранными партнёрами, нужно знать их правила этикета, традиции и обычаи. Только такие взаимоотношения могут стать долгосрочными выгодными для обеих сторон.

Мы рассказали в общих чертах о правилах этикета и составляющих этого понятия для разных сторон жизни человека. Детали хороших манер в разных обстоятельствах уместно рассматривать раздельно, в подробностях, для каждой ситуации. Невозможно во всех тонкостях отразить правила поведения в одном материале. Поэтому данную статью мы считаем отправной точкой в мир этикета и будем использовать её в качестве содержания для последующих статей на эту тему.

Содержание

В современном обществе важно иметь хорошие манеры, уметь правильно вести себя в разных жизненных ситуациях. Этикет имеет множество особенностей и является сложной наукой. Главная тонкость – нет четко прописанных норм поведения, все зависит от обстоятельств, времени и места. Правила этикета между мужчиной и девушкой сделают общение более приятным, а хорошие манеры помогут оказать психологическое влияние на партнера.

Что такое правила этикета

Понятие произошло от французского слова «etiquette», что означает совокупность общепринятых правил поведения, знание основ вежливости. Существует несколько основных видов этикета:

  • умение подать себя: формирование гардероба, уход за внешностью, физическая форма, жесты, позы, осанка;
  • речевая форма: умение говорить комплименты, приветствия, благодарности, манера речи;
  • столовый этикет: умение принимать пищу, знание норм сервировки, манеры за столом;
  • поведение в обществе: как вести себя в офисе, магазине, на выставке, в музее, ресторане, театре, суде;
  • деловой этикет: отношения с начальством, коллегами, деловые переговоры.

Правила хорошего тона для мужчин

Если представителю сильного пола дорога репутация в социуме, он всегда будет соблюдать умеренность в одежде. Шорты и футболки уместны на семейном ужине или во время загородного отдыха. Для неформальной обстановки подойдет спортивная или классическая одежда, а для деловых встреч требуется галстук и пиджак. Что касается хороших манер, то воспитанного мужчину не затруднит вежливый кивок в ответ на приветствие даже малознакомого человека. Как следует общаться с женщиной, начальством, родственниками будет рассмотрено ниже.

Современный этикет для женщин

Первое правило для женщины – это тактичность в любых ситуациях. Уроки этикета предполагают вести себя уважительно со всеми, будь то соседка, деловой партнер или уборщик подъезда. Если женщина любить шутить, то следует четко определять, в какой ситуации можно позволить шутку, а с кем нужно быть серьезной. Необходимо соблюдать культуру общения с противоположным полом. С мужчинами незнакомыми и знакомыми не следует флиртовать, заигрывать и строить глазки – это нарушение этикета. Вежливость предполагает простое общение без интриг, сплетен и слухов.

Нормы этикета для детей

Правила поведения в обществе существуют и для детей. От знаний, которые ребенок получит в детстве, будет зависеть дальнейшая успешность, карьера, окружение. Самые простые приемы освоения правил этикета – это чтение сказок, просмотр мультфильмов, использование настольных игр по данной тематике, напевание песен. Основное правило вежливости для ребенка – это уважение ко всем без исключения взрослым, детям, животным. Из этого уже плавно вытекают и все остальные.

Как вести себя в обществе

Основной свод правил этикета для мужчин и женщин:

  1. Не приходить в гости без звонка. Только если вас без предупреждения навестили, можно позволить себе встретить человека в домашней одежде.
  2. Не ставьте сумку на стул или на колени. Объемный рюкзак можно повесить на спинку стула. Барсетка или маленькая сумочка ставится на стол, а если мужчина носит портфель, то его надо оставлять на полу.
  3. При знакомстве называть свое имя первым, если предстоит общение с группой лиц. Подавать следует только правую руку.
  4. В автомобиль пассажиру нужно садиться на заднее сидение. Самым престижным считается место, расположенное за водителем.

В общении с людьми

Типичный день для современного человека включает в себя много ситуаций, при которых проверяется культура поведения и манера держаться: общение в магазинах, в общественном транспорте, знакомство с коллегами, правила речевого этикета на официальных приемах и прочее. Что касается первой встречи с человеком, то впечатление создается от того, насколько собеседник умеет представляться. В повседневном этикете первыми знакомятся младшие по возрасту или мужчины. Чтобы произвести приятное впечатление, следует всегда начинать общение с улыбки.

Как девушка должна вести себя с парнем

Современный этикет для девушек предусматривает знание элементарных правил поведения с противоположным полом. При первой встрече с мужчиной не стоит ему бросаться на шею, будет уместно просто протянуть руку. На свидании нужно вести себя легко и непринужденно, шутить и улыбаться, но не обижаться. Нельзя не рассказывать мужчине о своих недостатках или неудачных опытах отношений на первой встрече. О достоинствах тоже не надо кричать, можно указать о них, но вскользь.

Основы этикета

Правила культурного поведения просты: культура речи, которая имеет стилистическую и грамматическую направленность, ухоженный внешний вид, внимательность по отношению к собеседнику, умение оказать услугу нуждающемуся, выслушать говорящего. Норма знакомства и последующего общения является условной, поэтому носит характер неписаного соглашения о том, что является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен знать и соблюдать правила этикета, понимая их необходимость для общества.

Хорошие манеры

Воспитанного человека сразу выделяют из толпы. Его отличают знание этикета и определенная манера поведения: интонация голоса, употребляемые в речи выражения, походка, мимика, жестикуляция. Это сдержанность, скромность, умение контролировать эмоции, поступки, слова. Чтобы соответствовать понятию светского воспитанного человека, необходимо знать и соблюдать определенные правила, которые считаются обязательными в приличном обществе:

  • здороваясь, женщина первая подает руку мужчине;
  • мужчины приветствуют стоя всех без исключения;
  • при представлении гостя другим людям (при знакомстве) называют его имя, фамилию, отчество (во время делового общения – профессию);
  • в гости не приносят плохого настроения, а если присутствуют негативные эмоции, то от визита следует отказаться;
  • нельзя позволять детям вмешиваться в разговор взрослых, прерывать старших, шептать на ухо;
  • чужим детям в присутствии их родителей замечания не делают;
  • делая подарки людям, следует соблюдать такт, принимая во внимание пол, возраст, профессию.

Умение одеваться

Правила этикета обязывают не только знать правильную манеру приветствия знакомых и незнакомых людей, уметь поддерживать светскую беседу и придерживаться приличий в поведении, но и правильно носить одежду, соответствующую случаю. Ничто так не бросается в глаза, как пестрые вещи. К разряду неуместных для мужчины вещей относятся вышитые рубашки, вульгарные костюмы, слишком яркие галстуки. Деловая одежда должна быть в меру модной. Утром разрешено надевать жакетную, сюртучную или пиджачную пару. Цвет должен соответствовать сезону: летом – светлый, зимой – темный.

Умение со вкусом одеваться – первый признак воспитанности женщины. Энциклопедия этикета содержит круг правил, относящихся к одежде, соблюдение которых отличает настоящую леди. Женская одежда должна соответствовать характеру работы. Имидж, допустимый для дома моделей, будет недопустим в маклерской конторе. Бизнес леди для делового обеда или конференции не подойдет слишком короткая юбка или глубоко декольтированная блузка. Если встреча будет в курортной гостинице или клубе, необходимо взять несколько нарядов, которые будут подходить для разных ситуаций.

Как правильно подать себя

Еще несколько общепринятых норм этикета:

  • ходить надо с прямой осанкой, подтянутым животом и выпрямленными плечами;
  • нормы общения, касающиеся приветствий, включают в себя вежливые слова, но они не всегда корректны, к примеру, «добрый день» не стоит говорить человеку с расстроенным лицом;
  • даже незнакомые мужчины должны помогать дамам входить в помещения, придерживая входную дверь;
  • слово «пожалуйста» должно звучать при любой просьбе;
  • перед тем как попрощаться с собеседником, следует сначала для этого подготовить: « к сожалению, уже поздно», а потом сказать слова благодарности или комплимент (если это женщина).

Правила этикета при общении

Должны соблюдаться правила этикета при общении женщин и мужчин. Представитель мужского пола должен следовать слева от спутницы и первым заходить в ресторан. Если дама приветствует знакомых, кавалер тоже должен с ними поздороваться, даже если люди ему незнакомы. Без одобрения женщины мужчина не имеет права ее касаться. Разрешается только в моменты помощи (посадка в авто, переход через дорогу). Курить в присутствии другого человека, независимо от пола, можно только с разрешения собеседника.

Существуют определенные правила речевого поведения. Так, если вас оскорбили в присутствии других людей, не стоит поддаваться на провокации. Встаньте и покиньте место происшествия. Нельзя спрашивать у собеседника сведения о его материальном благополучии, любовных связях и других личных вещах. Если приглашаете делового партнера на встречу, не нужно забывать о пунктуальности. Особое уважение следует проявлять к людям, которые проявили щедрость или пришли к вам на помощь в трудную минуту – они не обязаны были этого делать.

Разговорный этикет

Правила учтивости существуют при любом разговоре. Речевое поведение подразделяется на письменную и устную форму, при этом первая имеет более строгие правила. Выделяют несколько видов разговоров: деловой, официальный, неформальный. Устная форма имеет более простые правила, к примеру, вместо речевого приветствия можно обойтись кивком головы. Умение вести вежливую речь – это говорить собеседнику только те вещи, которые сам хотел бы услышать. Базовые принципы разговора – правильность, краткость, точность, уместность.

Как общаться с собеседником по телефону

Соблюдение правил сетевого этикета должно быть и во время общения по телефону. В процессе разговора надо внимательно следить за интонацией, поскольку собеседник не видит вашего лица и может неправильно понять смысл сообщения. Не стоит заставлять ждать звонившего человека, максимальное время поднятия трубки достигает шести гудков. Бросаться к телефону тоже не надо – отвечать лучше после третьего гудка. Принято называть собеседника по имени, если он знаком. Если нет, то желательно представиться первым.

Хорошие манеры и деловой этикет

К основным нормам поведения относятся правила делового общения. Но не только речевая составляющая важна при контакте с партнерами, язык тела тоже играет немаловажную роль. Например, разговаривая, не надо расставлять ноги широко, держать руки в карманах или горбиться. Не приветствуется и излишняя жестикуляция – чтобы не смущать собеседника жесты должны быть сдержанными. Уделяйте внимание личному пространству человека – дистанция должна быть не меньше размера вытянутой руки.

Правила домашнего этикета

Члены семьи должны особенно быть вежливыми друг с другом. Чтобы сохранить теплые отношения, надо постоянно следить за психологическим климатом, искренне радоваться успехам близких, не переходить на оскорбления во время ссор, использовать для общения слова «извини», «спасибо», «доброе утро» и прочие. Необходимо уважительно относиться к старшему поколению и не читать личные записи своих детей без разрешения.

Как вести себя за столом

Главное правило поведения за столом – нельзя жевать с открытым ртом. Разговаривать тоже нежелательно, особенно, когда пережевывается пища. Прежде чем положить к себе в тарелку часть из общего блюда, сначала надо предложить его остальным присутствующим. Не стоит подавать собственную тарелку первым, а дать возможность сделать это гостям или старшим членам семьи. При сервировке стола возле каждого блюда кладут общие столовые приборы. Суп необходимо подавать в специальных тарелках от сидящего человека справа.

Этикет в гостях

Принимать друзей и ходить к ним гости – хорошая практика этикетной формы знакомства. Для приема считается лучшим временем – ужин, но приглашать людей надо заранее, чтобы они смогли подкорректировать свои планы. Форма одежды может быть неформальной. Согласно этикету, незнакомому гостю называют всех присутствующих по именам только после его собственного представления. В дружеской компании можно пропустить подачу основного блюда, но при деловом ужине это недопустимо. Важно уметь пользоваться столовыми приборами разного вида, даже если хозяева других национальных традиций.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Обсудить

Нормы и правила приличия для мужчин и женщин - основы ведения светской беседы и поведения в обществе