Емоційний тренінг інтелект. Програма розвитку емоційного інтелекту у процесі навчання Емоційний інтелект програма тренінгу

Емоційний інтелект – це розвиток таких навичок, як розуміння і власних почуттів, і емоцій оточуючих людей. Завдяки цьому ми можемо ефективно управляти реакцією на почуття інших людей і, таким чином, продуктивніше виконувати свою роботу. Головне завдання розвитку емоційного інтелекту – не придушувати чи ігнорувати важкі емоції чи почуття, але розумно контролювати їх.

Саме емоційний інтелект відрізняє успішних лідерів від решти. Найпродуктивніші в наймі нових співробітників, краще мотивують колег, ефективні у сфері послуг. Але емоційний інтелект є важливим на будь-якому етапі вашої кар'єри, особливо якщо ви хочете досягти високого рівня відповідальності за вашу роботу. А в інших аспектах життя ЕІ дозволяє бути більш щасливою, здоровою та зміцнити відносини. То як покращити емоційний інтелект і змусити його працювати на вас?

1. Розвивайте емоційну самосвідомість

Емоції можуть змусити людину поводитись незвично і часто непродуктивно, а самосвідомість покращить вашу здатність розуміти та інтерпретувати власні емоції, настрої та внутрішні мотиви. Ця практика допоможе і розпізнавати емоційні стани інших людей і розуміти, що стоїть за їхніми словами та діями. Говорячи коротко, якщо ви не розумієте власну мотивацію та поведінку, то й інших не зрозумієте.

Що для цього робити:

• Промовляйте щодня три фрази, які починаються словами «Я почуваюся…», завдяки цій техніці ви поступово зможете навчитися точно визначати свої емоції та підвищити самосвідомість.
• Щодня приділяйте час випробуваної емоції – формулюйте, що відчуваєте і чому.
• Нагадуйте собі, що емоції мінливі та недовговічні, тому не можуть бути основою для спілкування та прийняття рішень.
• Розмірковуйте про те, як негативні емоції – розчарування, відторгнення, гнів чи ревнощі – впливають на ваших колег та клієнтів.
• Визначте ваші страхи та бажання. Це допоможе краще зрозуміти, що вас турбує та рухає вами.
• Перевірте, як ви реагуєте на стрес. Чи засмучуєтеся ви щоразу, коли щось йде не так, як ви запланували?

2. Емоційний самоконтроль

Важливо розвинути здатність контролювати імпульсивні реакції та емоції, які негативно впливають на ваш потенціал та лідерство. Це наступний крок після розвитку самосвідомості. Коротко кажучи, самоконтроль – це здатність стати «вищою» за жалюгідні пояснення, ревнощі, зриви і не дозволяти емоціям контролювати вас. Завдяки самоконтролю ви думатимете, перш ніж діяти, і створите репутацію надійного члена в будь-якій команді.

Техніки самоконтролю:

• Не дозволяйте собі приєднуватись до тієї чи іншої сторони під час офісних драм та конфліктів.
• Якщо ситуація емоційно важка і заряджена, відступіть на якийсь час, не приймайте рішення відразу. Проаналізуйте ваші емоції.
• Прийміть факт, що життя мінливе, і фрустрація та розчарування є частиною будь-якої роботи. І професійна реакція на них – це «мозкові штурми» та розробка стратегій, а не скарги та усунення від роботи.
• Не приєднуйтесь до гри "знайди винного", не показуйте пальцем на всіх і все, що вас оточує. Крім себе: вивчіть та прийміть свої помилки.
• Залишайтеся сконцентрованою на собі та тих речах, які ви можете контролювати, а не на тому, що поза вашою владою.
• Знайдіть способи, як реагувати на емоції, які не включали б спонтанні реакції або некоректні вирази.

3. Розвивайте здатність виявляти співчуття

Співчуття – природний шлях у розвитку емоційної самосвідомості. Воно дозволяє відійти від вашого особистого досвіду та побачити та зрозуміти проблему з погляду іншої людини. Розвиваючи емпатію, ви показуєте ваше вміння ставитися до людей з повагою, добротою, гідністю та професіоналізмом. Люди, що співчувають, хороші в розпізнаванні почуттів інших, навіть якщо вони неочевидні.

Як розвинути емпатію:

• Живіть за золотим правилом - ставитися до інших так, як ви хочете, щоб ставилися до вас.
• Свою точку зору легко підтримувати, керуючись цим почуттям, поставте себе на місце іншої людини і подивіться на ситуацію з її позиції.
• Розвивайте вміння слухати та розмірковувати над тим, що сказав ваш співрозмовник.
• Хоча б раз на день запитуйте, як людина почувається, наприклад, за шкалою від 0 до 10. Так ви спонукаєте оточуючих висловлювати свої емоції і краще їх розуміти.
• Визнайте тривоги та почуття інших людей – дайте їм зрозуміти, що ви бачите їхнє джерело та усвідомлюєте цінність їхньої точки зору.

4. Працюйте над вашою мотивацією

Мотивація – це пристрасть та ентузіазм у вашій роботі та кар'єрі, які не можна пояснити грошима чи статусом, це те, що допомагає реалізовувати свої внутрішні цілі та робити це із завидною наполегливістю.

Як покращити мотивацію:

• У будь-якій складній ситуації і навіть при провалі намагайтеся знайти хоча б одну гарну річ.
• Фіксуйте момент, коли ви думаєте та кажете в негативному ключі. Припиніть це робити, зробіть паузу і ще раз "прокрутіть" в умі всі ваші думки та слова. Змініть їх на позитивні, навіть якщо спочатку вам доведеться вдавати.
• Легко забути, що ви справді любите у своїй роботі. Знайдіть час, щоб згадати та сформулювати це, а також головну причину, чому ви хочете реалізуватись саме в тому, що робите.
• Пам'ятайте, що люди притягуються до позитивних, енергійних та надихаючих людей. Якщо ви підвищите мотивацію, то отримаєте більше уваги від колег, топ-менеджерів та клієнтів.
• Поставте собі надихаючі та водночас досяжні цілі. Зробіть список, що потрібно зробити, щоб досягти їх. Нагороджуйте себе, коли ви досягаєте ключових цілей.

5. Поліпшіть навички спілкування

Важливий аспект емоційного інтелекту – вміння добре взаємодіяти з іншими людьми, але це не означає, що інтроверти або сором'язливі люди мають низький ЕІ. Навички спілкування можуть набувати різних форм, адже це не лише вміння бути доброзичливим, а й уміння слухати, переконувати, вербальні та невербальні навички комунікації. Керівники з високим емоційним інтелектом часто дуже хороші у спілкуванні, вирішенні конфліктів та поділі свого бачення з командою – вони показують приклад поведінки та цінностей, яким можуть наслідувати інші.

Як покращити навички спілкування:

• Вивчайте конфлікти та їх вирішення, це допоможе у важких ситуаціях із колегами, клієнтами чи постачальниками.
• Вчіться хвалити інших, то ви надихнете команду і зробите її лояльною.
• Намагайтеся зрозуміти людину, з якою розмовляєте. У вас не може бути лише одного підходу, який би спрацьовував із усіма на роботі.

1 модуль. "Практика усвідомлення"

На першому модулі ви вивчите свій внутрішній емоційний світ, прості зрозумілі вправи дозволять сформувати навичку розуміти, що з вами відбувається у кожний момент часу. В результаті власних досліджень ви отримаєте особисту карту емоцій, з якої буде зрозуміло, чому емоція виникає, які переконання її підтримують і яких дій вона призводить.

У програмі:

1. Види інтелектів. Емоційний інтелект.
2. Ієрархія потреб. Базові потреби
3. Базові потреби та емоції
4. Що таке емоції та почуття?
5. Порівняльна характеристика емоцій та почуттів
6. Словник емоцій
7. Способи поводження з емоціями
8. Теплові карти емоцій. Де відчуваються емоції?
9. Як емоції виявляються у тілі? Відчуття
10. Модель емоційного інтелекту Деніеля Гоулмана
11. Розвиток самосвідомості. 15 кроків у світ почуттів
12. Особиста карта емоцій
13. Формула розуміння
14. Вплив емоцій на інтелектуальну діяльність
15. Емоційний зв'язок із переконаннями та цінностями

У процесі тренінгу ми використовуємо теоретичні блоки, практичні вправи на розвиток тілесної чутливості та розуміння емоцій, перегляд відео матеріалів.

2 модуль. "Практика трансформації"

На другому модулі ви навчитель цілеспрямовано змінюватиме свій емоційний стан. У практичних вправах ви сформуєте свій власний ресурсний стан та отримаєте стратегію зміни емоцій.

У програмі:

3 модуль. "Практика взаємодії"

На третьому модулі ви отримаєте навички калібрування станів інших людей. Навчіться збирати інформацію за допомогою спостережень, правильних питань, а також визначати чого психологічно потребує людина в конкретний момент.

У програмі:

1. Методи усвідомлення емоційного стану інших людей.
2. Стан сприйнятливості. Уважність та усвідомленість.
3. Мистецтво чути. Активне слухання.
4. Емпатія. рівні емпатії.
5. Розшифровка невербального листа. Калібрування.
6. Модель B.A.G.E.L.
7. Окорухові патерни.
8. Вербальні методи визначення емоційного стану людини.
9. Мистецтво ставити запитання. 5 умов, за яких питання стають чарівними.
10. Аналіз зібраної інформації. Виявлення потреб та цінностей людини.
11. 4 позиції сприйняття.
12. Амортизація.
13. Емпатичне висловлювання.
14. Сканер загального настрою групи людей.

4 модуль. "Практика впливу"

На четвертому модулі ви навчитеся змінювати, викликати та передавати емоційний стан іншим людям, робити це свідомо та екологічно.

У програмі:

1. Цілі та завдання емоційного впливу.
2. Роль щирості, довіри та уваги в управлінні емоціями.
3. Конструктивний зворотний зв'язок.
4. Безоцінність та прийняття емоцій інших людей.
5. Успішна стратегія управління емоціями інших.
6. Віра в потенціал, як надихаюча дія.
7. 4 площини впливу.
8. Швидка допомога.
9. Профілактика станів пригніченості інших.
10. Підтримка емоційної форми.
11. Порція натхнення.
12. Похвала – інструмент задоволення психологічних потреб.
13. Сильні питання.
14. Провокація, ігнорування, згладжування конфліктів.
15. Щирість, що викликає лояльність, співпереживання, мотивацію.
16. Особисті історії.
17. НЛУ. рівні глибини щирості.

Тренінгове заняття

«Розвиток емоційного інтелекту»

Мета тренінгу:формування довірчого та автентичного ставлення до світу на основі розвитку здібностей до розуміння власних емоцій та емоцій інших людей, формування навичок контролю власних емоцій та розвитку емоційної взаємодії з оточуючими.

Завдання тренінгу:

Гармонізація взаємовідносин особистості сім'ї та колективі;

Розвиток здібностей особистості до міжкультурного діалогу та взаємодії;

Розвиток гуманних почуттів;

формування позитивного ставлення до світу;

Поява стійкого інтересу до свого емоційного світу та до іншої людини як до носія емоційної енергії.

Вік учасників: 12 - 17 років

Матеріали та обладнання:листи А4, ручки та олівці, картки з назвою емоційних станів, смайлики, мішечок

ХІД ЗАНЯТТЯ

Вступне слово психолога. Історія про жабу

На дорогу вистрибнула жаба, хлопчик дивиться на неї з цікавістю, жінка - з огидою, дівчинка - з жахом, чоловік - байдуже, а старий біолог із захопленням: "Погляньте, який гарний екземпляр", - каже він.

Питання для обговорення:

Чому всі учасники цієї історії мали різні емоції щодо жаби?

Чим зумовлено те, що люди мають різні емоції та почуття з приводу одного й того самого об'єкта чи події?

Що було б, якби люди мали однакові емоції щодо конкретної ситуації?

У процесі обговорення слід підвести до думки, що кожна людина має право на індивідуальне вираження емоцій та почуттів. Це зумовлюється її інтересами, досвідом, рівнем вихованості тощо.

Знайомство. Вправа «Інтонація»

Чи знаєте ви, що вимовивши слово «здравствуйте» ви промовили 70% своєї мови, і те з якими емоціями ви вимовляєте це слово, залежить, як співрозмовник буде до вас схильний: скептично чи прихильно.

Кожному з вас роздано назви емоційних станів, спробуйте вимовити фразу «ЗДРАВУЙТЕ, МЕНЕ ЗОВУТЬ…» або будь-які його варіації так, щоб зрозуміли, з яким настроєм ви вимовляєте його.

Радісно

«Здрастуйте, мене звуть…»

єхидно

«Здрастуйте, мене звуть…»

розгублено

«Здрастуйте, мене звуть…»

здивовано

«Здрастуйте, мене звуть…»

впевнено

«Здрастуйте, мене звуть…»

сумно

«Здрастуйте, мене звуть…»

сумно

«Здрастуйте, мене звуть…»

зло

«Здрастуйте, мене звуть…»

сором

«Здрастуйте, мене звуть…»

виновато

«Здрастуйте, мене звуть…»

зневажливо

«Здрастуйте, мене звуть…»

з інтересом

«Здрастуйте, мене звуть…»

Вправа «Дорисуй обличчя»

Хлопці, як ви вважаєте, чи можна по обличчях людей здогадатися про той настрій, який вони відчувають?

Давайте, я Вам зараз роздам картки на яких намальовані дівчатаі хлопчики, але вони не мають обличчя, а ви домалюєте їм ці особи, але не просто особи, а якусь емоцію. Ви напевно вже знайомі з безліччю різноманітних смайлів і тому гадаю вам не буде складно виконати це завдання.

Опитування « Що я думаю про емоції та почуття?”

1. Чи хотілося б вам, щоб у вас взагалі не було жодних емоцій?

2. Чи були у вашому житті випадки, коли ваші емоції вам заважали?

3. Чи були у вашому житті випадки, коли вам заважали емоції інших людей?

4. Чи траплялося, що інші люди не розуміли ваших почуттів?

5. Чи траплялося, що ви не розуміли почуттів інших людей?

6. Чи згодні ви, деякі емоції треба приховувати, придушувати, заганяти всередину, у жодному разі виражати?

Гадаю, що взаємне нерозуміння у сфері почуттів – явище надзвичайно поширене. Щоправда, є винятки. Серед людей зустрічаються генії розуміння, зустрічаються і ті, хто дуже добре навчився розуміти почуття інших людей.

Всі ми постійно відчуваємо різні емоції: радість, смуток, смуток тощо. Емоції допомагають нам краще розуміти одне одного. Люди, що належать до різних націй, здатні безпомилково сприймати вираз людського обличчя.

Є таке поняття – ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ- Це здатність усвідомлювати свої почуття і почуття інших-людей, і вміння слідувати логіці цих почуттів.

Вправа «Асоціації»:

Спочатку з'ясуємо, які ви знаєте основні емоції. Запишемо їх у великому аркуші (учасники пропонують назви емоцій педагог – психолог записує в стовпчик).

1. радість(Щастя, наснагу, веселощі, задоволення)

2.агресія(лютість, сказ, обурення)

3. страх(страх, переляк, жах, паніка)

4. здивування(здивування, інтерес)

5. смуток(сум, туга, зневіра, скорбота; меланхолії)

6. спокій(Умиротворення)

Вправа «Знайди пару для емоції»

Ціль:розвиток розуміння учасниками власних почуттів; розуміння сутності різних емоційних категорій; аналіз взаємодії різних почуттів та емоцій у житті людини.

Обладнання:картки з написаними на них назвами емоцій та почуттів, ручки, папір.

Група поділяється на пари чи трійки (робота може проходити індивідуально). Учасникам лунають картки з написаними на них назвами емоцій та почуттів.

Інструкція:"Розкладіть всі картки по парах так, щоб емоції (почуття), які на них написані, були найближчими, схожими".

Після того, як усі учасники закінчать комбінувати картки, вони обговорюються у групі.

Зазвичай в усіх учасників виходять різні пари, залежно від особистого емоційного досвіду, установок та інших.

Гра«Зобрази емоцію»

Група розподіляється на підгрупи по 4-5 осіб. Кожна з підгруп вибирає три емоції їхнього скульптурного втілення. У скульптурній композиції мають брати участь усі члени підгрупи. "Скульптури" демонструються мовчки. Інші учасники повинні відгадати зображену емоцію

"Здивування", "Радість", "Злість", "Задоволення", "Сумне прощання", "Зляк ".

Гра "Емоційний ланцюжок"

6-7 добровольців виходять до дошки та стають у колону один за одним. Тренер просить останнього задумати якусь емоцію та передати без слів за допомогою міміки та жестів тому, хто стоїть попереду. Завдання полягає в тому, щоб кожен наступний передавав емоцію, яку "отримав" власними коштами. Коли перший гравець "отримає емоційне послання", його запитують, яку, на його думку, емоцію хотів передати перший гравець. Потім кожний гравець каже, яку емоцію він передавав.

Кожен із нас має свій індивідуальний набір проявів емоцій, тому не завжди просто зрозуміти почуття іншої людини.

Вправа «Міміка обличчя»

Міміка відноситься до виразних рухів і є однією з ланок у ланцюзі між людьми.

Подивіться на картинки емоцій і подумайте, який їхній емоційний стан кожна особа висловлює. Підпишіть їх (30 секунд). Порівняйте свої результати.

Що ви відчуваєте, коли хтось каже вам такі слова.
(Виберіть відповідь, яка позначає ваш стан у цей момент, і поясніть, тому ви це відчуваєте в кожному випадку.)
«Робота виконана чудово! Ти заслуговуєш на п'ятірку!»
«Не ставай запитань! Роби тільки те, що тобі кажуть!
"Можливо, ти мені допоможеш?"
«Пішов геть, а то вдарю!»
«Я не можу зайнятися тобою, я зайнятий. Тож піди, погуляй»
«Який ти здібний!»
«Твоя робота зроблена потворно!»
"Подивися, до чого ти докотився!"
«Кинь цю роботу, тобі її все одно не виконати!»
"Як ти сьогодні добре виглядаєш!"
"Якщо ще раз принесеш двійку - отримаєш, ледар!"

Можливі відповіді: печаль, засмучення, радість, задоволення, страх, розпач, байдужість, сумнів, здивування, образа, окриленість, невпевненість, розгубленість, гордість, співчуття, гнів, наснаги, обурення.

Список способів боротьби з негативними емоціями

Робота у групах. Запитання: Як ви боретеся з негативними емоціями?

У процесі обговорення складається перелік способів боротьби з негативними емоціями. Отриманий список коригується та доповнюється тренером групи. (спорт, танці, вилити на папір, аромотерапія, крик, душ, сон, подарунок собі і т.д.).

Вправа «Побажання другові» (10 хв)

Ціль:Створення позитивного емоційного тла. Необхідні матеріали: Заготовки листочків у формі серця та ручки за кількістю учасників. Декоративний мішечок.

Пропонований тренінг дозволить компанії використовувати для підвищення прибутку ті фактори, які пов'язані з так званим «людським фактором», підвищити комунікативну компетентність співробітників, знизити витрати за рахунок покращення взаємодії всередині команди, підвищення задоволеності роботою та лояльності власних співробітників, а також прихильності та задоволеності клієнтів.

Цільова група, на яку розрахований тренінг: менеджери різних рівнів, рекламні агенти, менеджери по роботі з клієнтами, і всі, хто хоче досягти успіху в житті та кар'єрі.

Цілі тренінгу емоційного інтелекту

Навчитися розпізнавати та усвідомлювати свої та чужі емоції
- Виділити власні успішні стратегії самомотивації
- Встановлювати та підтримувати позитивні міжособистісні комунікації
- Опанувати способи ефективного управління стресом
- Діагностувати та долати конфлікти, що виникають у роботі з клієнтами, співробітниками, партнерами по бізнесу
- Виявити та усвідомити можливі причини неефективності у роботі, потенціал кожного учасника
- Навчитися керувати собою, почуттями, станами, внутрішнім діалогом

Згідно з дослідженнями в галузі розвитку емоційного інтелекту, він проявляється у трудовій діяльності через 15 компетенцій (професійно важливих інтегральних якостей, що включають знання, вміння, навички та установки). Спеціально підібраний набір ефективних вправ дозволяє учасникам тренінгу розвинути ті компетенції, якими вони мають недостатньо.

Тренінг починається, як завжди, організаційним моментом, куди входять: знайомство, оголошення змісту тренінгу, опитування очікувань учасників, запровадження правил поведінки, «розігрівають» ігри, ігри створення працездатності.

Перший день тренінгу емоційного інтелекту

1. Самоповага– здатність поважати та приймати себе та свої вчинки
А. Мої сильні сторони.
Б. Мої успіхи.
В. Я – герой
Р. Аналогові стани.
Д. Випадок, за який мені соромно досі.

2. – здатність розуміти свої почуття та причини, що їх викликають
А. Заповнення щоденника почуттів.
Б. Назви емоцію (слайд-шоу)
Ст. Психологічна скульптура.
Г. Групова дискусія «Я та мої почуття»

3. Асертивність– здатність виражати почуття, переконання та думки та захищати свої права у недеструктивній формі
А. Я люблю апельсини. А ви?
Б. Обміняти куплені колготки (шкарпетки)
Г. Мої недоліки.
Д. Критика керівника.

4. Незалежність- здатність думати і вирішувати за себе, не будучи надмірно схильним до емоцій інших людей
А. Ввічлива відмова.
Б. Прохання про допомогу.
В. Навичка ведення переговорів.
Г. Відстоювання своєї думки.
Д. Подолання обвинувачення.

5. Самоактуалізація- Прагнення реалізувати свій потенціал, ставити і досягати мети
А. Мій герб та девіз
Б. Мій потенціал (здібності та можливості)
Чого я хочу насправді
Г. Постановка мети за критеріями SMART.
В. Поетапне досягнення моїх цілей.

6. – здатність розуміти, розрізняти та бути чутливим до емоцій інших людей
А. Я не хочу хвалитися…
Б. Передай емоцію
В. Фантом
Г. Психорисунок «Намалюй за хвилину»
Д. Живі руки
Е. Різні маски

Підбиття підсумків першого дня (шеринг)

Другий день тренінгу емоційного інтелекту

7. Соціальна відповідальність– здатність робити щось заради інших та разом з іншими, усвідомлено та відповідно до соціальних правил
А. Рольова творча гра «Життя як воно є…»

8. Міжособистісні стосунки– здатність встановлювати та підтримувати емоційно задовольняючі взаємини
А. Мої особистісні кордони
Б. Захист меж моєї особистості (брейнштормінг)
В. Вправа "Я серед людей" (психологічна скульптура)
Г. Я поважаю межі іншої особи

9. Стресостійкість– здатність активно та позитивно протистояти стресогенним ситуаціям
А. Міні-лекція «Що таке стрес?»
Б. Індивідуальна карта стресорів
В. Мозговий штурм «А що, якщо…»
Г. Способи нормалізації настрою
Д. Техніка ІІП

10. Контроль імпульсивності– здатність чинити опір імпульсу до дії, контролювати агресивність, ворожість та безвідповідальну поведінку
А. Говоримо гидоти
Б. Випробування
В. Групова дискусія "Як мені вдається контролювати свою імпульсивність?"
Г. Як я змушую себе робити те, що мені не хочеться?

11. Реалістичність– здатність ясно розрізняти, що відбувається насправді «тут і зараз»
А. Проблема – завдання
В. Робота з питання самосвідомості (письмова, потім коментарі в парах)

12. Гнучкість– здатність пристосовувати свої думки, почуття та поведінку до змін умов та ситуації
А. Рольова творча гра «Два королівства»

13. Вирішення проблем– здатність виявляти та визначати проблеми, а також знаходити та впроваджувати ефективні шляхи їх вирішення
А. Міні-лекція «Як приймати рішення»
Б. Проблема атомного сховища
В. Подорож на повітряній кулі

14. Оптимізм– здатність бачити світлий бік життя та зберігати позитивний настрій у будь-яких, у тому числі тяжких обставинах
А. Давайте знайдемо у цьому хороше!

15. Щастя– самозадоволеність, здатність отримувати задоволення від життя; показник загального рівня емоційного інтелекту
А. Мотивація та самомотивація (слайд-шоу)
Б. Якість життя (коуч-сесія)

Підбиття підсумків тренінгу

Заповнення оцінних анкет.

Опис деяких вправ тренінгу

1. Мої сильні сторони(виконується усно чи письмово). Кожен учасник тренінгу розповідає про свої сильні сторони характеру. Група після самопрезентації кожного аплодує.

2. Мої успіхи. Учасники групи по черзі розповідають про свої реальні життєві здобутки на даний момент часу. Наприклад, хтось закінчив університет з відзнакою, хтось успішно завершив складний проект, інший, наприклад, кинув палити та ін. Група вітає кожного оплесками.

3. Я – герой. Проаналізуйте свою біографію. Знайдіть у ній щось героїчне, цінне, хоча б п'ять-шість подій. І постарайтеся збудувати на них свою біографію. Яскраво розпишіть її в героїчному ракурсі.
– Закрийте очі та уявіть, що ви знаходитесь у великій кімнаті з двома дзеркалами на протилежних стінах. В одному з них ви бачите свій відбиток. Ваш зовнішній вигляд, вираз обличчя, поза – все говорить про крайній ступінь невпевненості. Ви чуєте, як несміливо і тихо ви вимовляєте слова, а ваш внутрішній голос постійно твердить: «Я найгірший!».
– Постарайтеся абсолютно злитися зі своїм відображенням у дзеркалі та відчути повне занурення у болото невпевненості. З кожним вдихом і видихом посилюйте відчуття страху, тривоги, недовірливості.
– А потім повільно «вийдіть» з дзеркала і позначте, як ваш образ стає дедалі тьмянішим і нарешті згасає зовсім. Ви вже ніколи не повернетесь до нього.
– Повільно поверніться та вдивіться у своє відображення в іншому дзеркалі. Ви впевнена в собі людина! Пам'ять підказує три яскраві події вашого життя, коли ви були «на коні». Згадайте звуки, образи, запахи, які тоді супроводжували ваше почуття впевненості. Ваш внутрішній голос прорвався назовні: «Я вірю у себе! Я впевнений у собі!». Червоний стовпчик вашої впевненості піднімається за шкалою градусника і з кожним вдихом і видихом наближається до стоградусної позначки.
– Який колір вашої впевненості? Наповніть себе ним. Створіть навколо себе хмару впевненості та оточіть їм своє тіло. Додайте музику впевненості, запахи. Постарайтеся побачити символи, образ вашої впевненості та злійтеся з ним. Уявіть розгонистий напис золоченими літерами на базальті: «Я впевнений у собі!». Глибоко вдихніть і розплющте очі.

4. Аналогові стани. Згадайте моменти, коли ви відчували максимальну впевненість у собі. Можливо, це був успішно складений іспит, найкращий результат на спортивних змаганнях, виступ на концерті, чудова доповідь, або ви просто щось зуміли зробити краще за інших. Згадайте момент, коли ви відчули себе героєм.
- Ще раз емоційно яскраво переживіть його. Зауважте опорні симптоми вашої впевненості.
– А тепер постарайтеся детально згадати вчорашній день, відновити подробиці події минулого тижня. Який настрій у вас переважав? Впевненість наповнювала вашу душу чи її мучили нескінченні сумніви?
– Згадайте піки своєї впевненості та провали у прірву невпевненості. Як у тому та іншому випадку звучав ваш голос? Як працювала голова? Яким був вираз обличчя?
- Зробіть глибокий вдих, на видиху посміхніться. Вдих, на видиху посмішка. І так кілька разів до закріплення досвіду, до автоматизму.
- Досягніть того, щоб ваші очі теж освітлювалися посмішкою.

5. Випадок, за який мені соромнодосі (виконується письмово). Потрібно докладно описати реальну ситуацію, коли учасник групи повівся непродуктивно. Після створення такого міні-твору учасник великими літерами внизу пише: Я приймаю себе разом з цим!

6. Заповнення щоденника почуттів(див. Додаток Б)

7. Психологічна скульптура. Учасникам тренінгу пропонується у статиці та динаміці зобразити різні емоції, наприклад, радість, переляк, тугу, захоплення тощо. Після вправи потрібен обмін почуттями.

8. Дискусія «Я та мої почуття».
- Які почуття я відчуваю більшу частину часу?
– Чи я розумію, чим викликане те чи інше почуття?
– Чи пригнічую ті почуття, які в нашому суспільстві вважаються негативними (гнів, заздрість, розчарування тощо)? Чому?
- Чи знаю я, як правильно, недеструктивним способом висловлювати свої почуття? Як саме?

9. Я люблю апельсини. А ви? Виконується на вулиці. Потрібно зупинити таксі чи автобус та запитати у водія: «Я люблю апельсини. А ви?». Після повернення аудиторію відбувається обмін почуттями.

10. Обміняти куплені шкарпетки (колготки). Виконується на вулиці, в магазині, на найближчому ринку. Потрібно купити шкарпетки (чоловікам) чи колготки (жінкам), потім обміняти чи повернути куплений товар. Після повернення в аудиторію відбувається обмін почуттями та обговорення аргументів, які стали найбільш переконливими для продавців.

11. Мої недоліки. По центру кола ставиться стілець, який у порядку черговості сідає кожен учасник тренінгу. Кожен учасник, сидячи на стільці, називає свої 3 недоліки. Учасники тренінгу починають дорікати сидячому на стільці за його недоліки, а він активно виправдовується та захищається. Обмін почуттями та думками після вправи обов'язковий.

12. Критика керівника. Група об'єднується у пари. Кожен учасник із пари по черзі грає керівника, потім підлеглого. Потрібно покритикувати керівника та отримати від нього зворотний зв'язок. Після виконання вправи відбувається обмін почуттями та оцінка нового набутого досвіду.

13. Ввічлива відмова. Виконується у парах. Шеринг після вправи є обов'язковим. Пропоновані кроки:
– Вислухати прохання спокійно, доброзичливо.
- Попросити роз'яснення, якщо щось незрозуміло.
– Залишатися спокійним та сказати «ні».
– Пояснити, чому ви кажете «ні».
– Якщо співрозмовник наполягає і намагається маніпулювати вами, давити на почуття провини, повторити «ні» без додаткових пояснень, коротко та чітко.

14. Прохання про допомогу. Виконується аналогічно до попередньої вправи.
– Розкажіть людині про свою проблему та попросіть її допомогти вам.
- Чемно, але твердо добійтеся від нього допомоги.

15. Навичка ведення переговорів. Виконується так само, як і попередня вправа – у парах. Шеринг після вправи є обов'язковим. Пропоновані кроки:
– Вирішіть, чи маєте ви й іншу людину відмінності у думках.
– Скажіть іншій людині, що ви думаєте про проблему.
- Запитайте співрозмовника, що він думає про проблему.
- Уважно вислухайте його відповідь.
– Подумайте, чому інша людина може обрати цей шлях
– Запропонуйте компроміс.

16. Відстоювання своєї думки. Виконується аналогічно до попередньої вправи. Кроки:
- Зверніть увагу на те, що відбувається у вашому тілі, щоб допомогти собі дізнатися, чим ви незадоволені і що хотіли б змінити.
- Подумайте, що трапилося, через що ви відчули себе незадоволеним.
– Подумайте про способи, якими ви можете відстояти свої права, та оберіть один (конструктивний).
– Послідовно відстоюйте свою думку розумним способом.

17. Подолання звинувачення. Кроки:
– Подумайте про те, в чому та чому вас звинувачує інша людина.
- Подумайте про способи, як можна відповісти на звинувачення.
– Виберіть найкращий спосіб та зробіть це.

18. Мій герб та девіз. Девіз та герб є такими символами, які надають можливість людині у гранично лаконічній формі відобразити життєву філософію та своє кредо. Це один із способів змусити людину замислитися, сформулювати, описати та уявити іншим найголовніші стрижні своїх світоглядних позицій. Герб малюється у довільній формі, головне, щоб він відбивав різні аспекти Я-образу його власника. Після створення герба прописується девіз (життєве кредо) людини. Кожен представляє свій герб і девіз по колу протягом годинної стрілки. Шерінг є обов'язковим.

19. Передай емоцію. Вправа виконується у колі. Тренер пантомімічними методами, без слів, передає за годинниковою стрілкою будь-яку емоцію учаснику, що знаходиться зліва. Той наступному учаснику. І так до кінця кола. Останній учасник у колі повідомляє, що за емоцію він одержав. Після закінчення вправи – обмін почуттями. Вправу можна повторити з різними емоціями 3-4 рази.

20. Фантом. Кожен учасник отримує листок паперу зі схематичним зображенням людського тіла, і по одному олівцю синього, червоного, жовтого та чорного кольорів. Потрібно заштрихувати ділянки тіла на малюнку наступним чином: чорним кольором ті місця, які реагують на почуття страху (наприклад, холодіє у шлунку – заштриховуємо ділянку живота, тощо); синім кольором – місця, які реагують на смуток, жовтим – на радість, червоним – на злість. Шерінг є обов'язковим.

21. Психорисунок"Намалюй за хвилину". За одну хвилину необхідно намалювати свій настрій, не малюючи нічого конкретного, лише лінії, форми, різні кольори. Потім передати свій малюнок сусіду праворуч. Розглянути уважно отриманий малюнок та спробувати вгадати, який настрій на ньому зображено.

22. Живі руки. Виконується у парах. Один учасник передає руками іншому якусь емоцію (не можна говорити). Другий намагається відгадати, яка це емоція. Потім вправу виконують у зворотному порядку. Після нього слідує обмін почуттями.

23. Різні маски. З цупкого паперу вирізаються заготовки для масок - овал обличчя з прорізом для очей. Учасники розмальовують маски так, щоб вийшло задумане відчуття. Коли маски готові, можна запропонувати бути схожими на них, озвучити маски, повзаємодіяти з іншими масками. Шерінг є обов'язковим.

24. Рольова гра«Життя як воно є…»
Діючі особи:
1. Анархіст
2. Дідусь-інвалід без ноги
3. Чиновниця – хабарниця
4. Злодій
5. Мафіозі

Сюжет:
Дідусь вирішив, що його пенсія недостатня і пішов до пенсійного фонду зробити перерахунок. Там йому чиновниця натякнула, що зможе все зробити буквально за 3 години, якщо він віддасть їй половину пенсії як подяку за працю.

Дорогою додому у дідуся злодій вкрав гаманець з останніми грошима.
Попався «співчутливий» – анархіст, який каже, що так все має бути, бо кожен виживає як може. Потрібно кожному дати повну свободу, і все стане на свої місця само собою.
Потім дідусь милицею випадково подряпав джип мафіозі. Мафіозі хоче їхати до діда додому оглянути його квартиру з метою відібрати її як компенсацію за подряпану машину.

Завдання

Розіграти гру і завершити її будь-яким прийнятним закінченням. Кожен учасник перед грою отримує картку з описом своєї ролі, зберігаючи інструкцію в таємниці.

Аналітико-рефлексивний етап

- Який індивідуальний досвід ви отримали у цій грі?
- Які фрагменти були найбільш емоційно травмуючими?
– Які підбадьорювали та давали надію?
– Що ви думали та відчували під час гри?

25. Я серед людей ( психологічна скульптура). Кожен учасник гурту виконує по черзі роль скульптора. Він «створює» скульптурну композицію з інших учасників групи. Перша тема: "Я серед людей - реальний"; друга тема: "Я серед людей - ідеальний". У символічній формі кожен тренер зображує своє місце серед інших більш-менш наближене до реальності; у другому випадку – як би йому хотілося, щоб було насправді. Шерінг є обов'язковим.

26. Техніка ІІП (Змінити-Уникнути-Прийняти). Виконується письмово. Кожен учасник визначає типову собі стресову ситуацію у підпункті «сценарій». Потім він розмірковує і записує, як може змінити цю ситуацію, уникнути її чи прийняти. Після цього вибирається найкращий варіант. Обговорення результатів та шеринг обов'язкові.

Сценарій:

Змінити: (Як ви можете прибрати джерело стресу?)
Уникнути: (Як ви можете віддалитися від джерела стресу?)
Прийняти: (Як ви можете жити зі стресом?)
Опиратися шляхом…
Змінити себе та/або своє сприйняття шляхом…
Найкращий варіант:

27. Говоримо гидоти. Група об'єднується у дві команди, учасники стають один навпроти одного. Кожна пара, що вийшла, говорить по черзі. Члени однієї команди кажуть гидоти. А члени іншої команди відповідають на них компліментами. Нецензурні слова не вживати, говорити з посмішкою, рівно та спокійно. Потім команди змінюються ролями, і вправа повторюється знову. Під час обговорення підсумків важливо поставити запитання: у яких ситуаціях було важко утриматися у межах вправи.

28. Випробування. По центру кола ставиться стілець, який сідають по черзі учасники тренінгу. Група говорить учаснику неприємні та образливі фрази. Завдання - ніяк не відповідати на почуте. У процесі обговорення підсумків важливо наголосити на наступних моментах: чи легко було мовчати у відповідь? Які слова зачіпали найсильніше, який тон? Що допомагало стримуватись і не реагувати? Після цієї вправи бажано провести якусь рухливу гру з гумористичним відтінком.

29. Запитальник самосвідомості:
1. Що я являю собою як людина?
2. Як я виглядаю збоку?
3. Які риси моєї особистості сприймаються іншими позитивно, а які негативно?
4. Як моє розуміння збігається з розумінням мене іншими людьми?
5. Які я маю здатність розуміти ситуації, інших людей?
6. Якими стереотипними установками в розумінні та оцінюванні інших людей я маю?
7. Що заважає мені у ситуаціях спілкування?
8. Чи вмію я аналізувати та оцінювати ситуації з позиції майбутнього?
9. Якими позитивними та негативними комунікативними якостями я маю?
10. Які особисті якості мені допомагають чи заважають уживатися з іншими людьми?
11. Які внутрішні, жорсткі, стереотипні тенденції поведінки володіють мною у спілкуванні? Чи думаю я, як упоратися з ними?
12. Моє місце у житті.
13. На які якості я можу спиратися в процесі спілкування, а які з них потрібно підкоригувати?
14. Що найбільше заважає мені у спілкуванні?
15. Чи гідний я поваги і чи можуть мене любити?
16. Що для мене є важливим у спілкуванні, а що другорядним?
17. Чи знаю я свої «слабкі місця», які негативно позначатимуться на моєму спілкуванні?

30. Захисні маски
- "Клоун"
– «Герой»
– «Козел відпущення (завжди винний)»
– «Непомітний»
Наслідки масок:
Високий рівень самогубств
Психосоматичні захворювання
Аутоімунні захворювання
Особиста невлаштованість
Погана кар'єра
Нестабільні сім'ї
Низький рівень доходу

Потрібно надати письмові відповіді.
1. Які види захисної поведінки ви використовуєте найчастіше? Чи можете ви згадати, коли вперше спробували "захиститися"?
2. Згадайте ще принаймні 3 випадки, коли ви у дитячому чи підлітковому віці використовували винайдений вами захист.
3. Для кожного з наведених вище випадків наведіть приклади тривожних або неприємних почуттів, від яких ви намагалися захиститися.
4. Згадайте, коли ви використовували захист у дорослому віці. Які зовнішні обставини змусили вас вдатися до захисту? У чому вона вам допомогла?
5. Перерахуйте 3 способи, які у майбутньому допоможуть вам послабити захисні механізми.

31. Рольова творча гра «Два королівства»

Цілі та завдання

Визначення позиціонування та самооцінки учасників, стилів поведінки у конфліктних, конкурентних та інших складних ситуаціях, відпрацювання умінь управляти та підкорятися, виявлення лідерів.

Підготовка

Є два Королівства і є ролі: Король/Королева, Перший міністр, Казначей (Міністр Фінансів), Воєвода (він же Міністр Збройних Сил) тощо. щодо зниження статусу до Селянина, Батрака та ін.
На початку гри розподіляються ролі за певними правилами. Наприклад, Королі/Королеви обираються першими, спочатку йдуть заявки і їх обирає народ. Першого міністра обирає Король/Корольова. Інші ролі: як учасники самі заявлять та доведуть своє право.
Далі може бути: інтриги (зміна посад), суперництво між Королівствами (конкуренція), прихід Супостата, тобто. завоювання сильнішою Імперією (включення компанії до інших корпорацій чи загроза з боку сильного конкурента) тощо.

Правил дуже багато, і більшість із них з'ясовується під час гри (як і в житті). У хорошому наближенні до реальності програють ситуації, що часто виникають у діяльності фірми.

Запитання для аналізу
Лідерство та розподіл ролей:
1. Хто на якій ролі опинився і чому?
2. Що змінилося у процесі гри?
3. Як вирішувалися питання переміщення посадами?
4. Які рішення приймалися на відповідній посаді і як це позначалося на житті Королівств?
5. Королі/Королеви, Перший міністр та Верхній стан: їхні дії були на благо Королівства, для народу, для себе особисто?
6. Як поводиться вся команда загалом та окремі члени під час приходу Супостата – розумно чи емоційно?

32. Проблема атомного сховища. Виконується у мікрогрупах. Кожна мікрогрупа отримує таке фантастичне завдання: «Уявіть собі, що сталася атомна війна. Вся планета поринула в ядерну зиму. Врятувалися лише 10 людей, які зараз перебувають у ядерному притулку глибоко під землею. Однак проблема полягає в тому, що у притулку всіх необхідних ресурсів для життєзабезпечення залишилося лише на 5 осіб. Необхідно позбавитися якимось чином від «зайвих» 5 людей для того, щоб п'ятеро, що залишилися живими, змогли потім вийти на поверхню і почати життя на планеті заново. Ось список цих десяти осіб:

1. Міс Всесвіт, 20 років, просто красуня, і все.
2. Ядерний фізик, 30 років, високий рівень інтелекту.
3. Медсестра-акушерка, 27 років, професіонал у своїй справі, інтелект середній.
4. Епілептоїдний психопат, професійний військовий, чорношкірий, 56 років.
5. Учень 11-го класу школи, інтелект знижений, 17 років.
6. Інженер-будівельник, гомосексуаліст, 40 років.
7. Кухар-кондитер, жінка 38 років, безплідна.
8. Слюсар-сантехнік, алкогользалежний, інтелект середній, 32 роки.
9. Художниця, дуже талановита, хитра та підступна, витривала, 30 років.
10. Мати сімох дітей, швачка, 38 років (всі діти загинули під час вибуху).

Групи обговорюють завдання. Після завершення обмін почуттями обов'язковий.

33. Подорож на повітряній кулі.
Кожен учасник шляхом жеребкування обирає собі професію: лікар, інженер, учитель, художник, кухар тощо. Один учасник у мікрогрупі – спостерігач. Всім учасникам гри пропонується уявити, що вони опинилися членами одного екіпажу на повітряній кулі. Куля починає втрачати висоту і падати і залишається зовсім небагато часу до того моменту, коли вона впаде в море. Щоб цього не сталося, хтось має вистрибнути з корзини. Група повинна прийняти загальне рішення про те, хто стрибне з кошика, виходячи з того, хто з них буде менш корисним, якщо повітряна куля приземлиться на безлюдному острові. Після завершення дискусії відбувається оцінка роботи групи: Спостерігач повідомляє, що він помітив під час дискусії:
Використання вагомих аргументів, аргументів на захист «своїй» професії
Вміння вислуховувати одне одного
Авторитарний тиск
Здача без боротьби, тактика уникнення активних дій.

Оціночні анкети

Загальна оцінка ефективності тренінгу

1. Як ви оцінюєте тренінг загалом? 1 2 3 4 5
2. Яка частина тренінгу була:
- Найбільш вдалою?
– Найменш вдалою?
3. Що Вам не сподобалось?
4. На які запитання Ви не отримали відповіді?
5. Який відсоток наданої на тренінгу інформації був корисним Вам? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
6. Оцініть, будь ласка, роботу тренера з 5-бальної системи.
7. Поясніть, будь ласка, свою оцінку.

Проблема емоційної саморегуляції – одне з найважливіших психолого-педагогічних проблем у роботі сучасного педагога. Емоційна напруженість супроводжує багато занять. Психологічні навантаження, які отримують педагог, призводять до розвитку синдрому «емоційного вигоряння». Професійний обов'язок зобов'язує викладача приймати виважені рішення, долати дратівливість, стримувати невдоволення та гнів. Несприятливі емоційні стани, що повторюються, призводять до закріплення негативних особистісних якостей педагога, таких як песимізм, дратівливість, тривожність. Це, своєю чергою, негативно б'є по ефективності його діяльності і взаємовідносинах з учнями. Надалі це може призвести до загальної незадоволеності педагога своєю професією.

Пропонований тренінг дозволить підвищити комунікативну компетентність вчителів, покращити взаємодію всередині колективу, з учнями, батьками учнів та адміністрацією школи, підвищити задоволеність роботою.

"Тренінг розвитку емоційного інтелекту" є призером заочного конкурсу методичних матеріалів педагогів-психологів "Методична скарбничка" у номінації "Робота педагога-психолога з педагогами". м. Хабаровськ, 2014 рік

Завантажити:

Попередній перегляд:

Муніципальна бюджетна загальноосвітня установа середня загальноосвітня школа № 15 імені П'яти Героїв Радянського Союзу

Проект тренінгу розвитку емоційного інтелекту

Конкурсна робота заочного конкурсу методичних матеріалів педагогів-психологів «Методична скарбничка»

Номінація «Робота педагога-психолога з педагогами (проект педагогічних зборів, консультації, тренінгу)»

Розробник:

Педагог-психолог МБОУ ЗОШ №15

імені П'яти Героїв Радянського Союзу

Андрєєва Марія Олександрівна

Хабаровськ

2014

Пояснювальна записка.

Проблема емоційної культури людини залишається актуальною протягом усієї історії людського суспільства. Свідченням дедалі більшого інтересу дослідників до людських емоцій є поняття «емоційний інтелект». Загальновідомо, що показники інтелекту неможливо прогнозувати життєвий успіх, серед чинників, його визначальних, показник рівня інтелектуального розвитку вбирається у 20%. В даний час набагато більш істотна роль приписується емоціям: «Емоційна здатність - це метаздатність, що визначає, наскільки добре людина може використовувати всі інші навички, включаючи інтелект» .

У системі освіти професія педагога є перетворюючою та керуючою. А щоб керувати процесом розвитку особистості, потрібно бути компетентним.

Професійна компетентність педагога - це єдність його теоретичної та практичної готовності до здійснення педагогічної діяльності та характеризує його професіоналізм. Професійна компетентність педагога включає перелік знань, умінь та навичок, необхідних для виконання педагогічної діяльності.

Тому в рамках особистісно-орієнтованого підходу до навчання та виховання особливої ​​актуальності набуваєпитання про емоційну культуру педагога

Говорячи про будь-яку культуру, потрібно мати на увазі, що вона означає ступінь досконалостічогось, у разі, досконалості емоційного розвитку людини .

Педагогічна діяльність насичена різними напруженими ситуаціями та різними факторами, пов'язаними з можливістю підвищеного емоційного реагування.

Найважливішими показниками емоційної культури педагога є високий рівень розвитку емоційної стійкості, емпатії та емоційної гнучкості.

Емоційна гнучкість проявляється у здатності «оживляти» справжні емоції, контролювати негативні, виявляти творчість; це здатність вчителя правильно розуміти, щиро приймати переживання учнів, виявляти до них теплоту та участь, тобто емпатію.

Емпатія - освіта системне, яке включає у собі відбиток і розуміння емоційного стану іншу людину, співпереживання чи співчуття іншому і активне допомагає поведінка. Основу емпатії складають емоційна чуйність, розум і раціональне сприйняття навколишнього.

Емоційна культура відбиває рівень професійної майстерності, емоційну зрілість особистості впливає імідж педагога.

Емоційна культура тісно пов'язана з поняттям «емоційний інтелект», яке вперше почали вживати Пітер Соловей та Джон Майєр у 1990 році. Емоційний інтелект у наукових психологічних концепціях визначається як сукупність інтелектуальних здібностей до розуміння емоційних станів та управління ними. На відміну від абстрактного та конкретного інтелекту, який відображає закономірності зовнішнього світу, емоційний інтелект відображає внутрішній світ та його зв'язок із поведінкою особистості. Якщо узагальнити наявні погляду дослідників, можна виділити такі складові емоційного інтелекту: здатність розуміти відносини особистості, відтворювані в емоціях, і керувати емоційної сферою з урахуванням інтелектуального синтезу та аналізу; сформовані в людини стійкі методи емоційної регуляції діяльності, що виявляються як у спілкуванні, і у пізнавальної діяльності і які впливають успішність його пристосування до середовища, чи методи її творчого зміни; здатність розпізнавати власні емоції, володіти ними, розпізнавати емоції інших людей, висловлювати свої емоції у спілкуванні з іншими людьми та мотивувати себе; сукупність програм-«регуляторів» та програм-«мотиваторів» діяльності та спілкування, відповідальних за розуміння себе та інших людей.

Взаємозв'язок емоційної культури та емоційного інтелекту може бути найповніше реалізована в емоційному середовищі. Під емоційним середовищем ми розуміємо організацію ситуацій соціально-педагогічного супроводу, сприяють максимальному прояву певної якості, властивості особистості, адекватної реакцію те, що відбувається, заснованої на самопізнанні і самоконтролі. Перебуваючи в емоційному середовищі, особистість реалізує себе, виявляючи ті чи інші емоції, впливає іншого (чи інших) учасника (учасників) цих відносин, цим або створюючи середовище, або перетворюючи її .

З поняттям «емоційний інтелект» пов'язане уявлення про «емоційну грамотність» - цілеспрямоване підвищення емоційної компетентності. Розвиток емоційної компетентності особливо актуально підвищення педагогічної культури викладача. Управління власними емоціями та розуміння емоцій оточуючих – найважливіші якості, необхідні для успішної педагогічної діяльності.

Проблема емоційної саморегуляції – одне з найважливіших психолого-педагогічних проблем у роботі сучасного педагога. Емоційна напруженість супроводжує багато занять. Психологічні навантаження, які отримують педагог, призводять до розвитку синдрому «емоційного вигоряння». Професійний обов'язок зобов'язує викладача приймати виважені рішення, долати дратівливість, стримувати невдоволення та гнів. Несприятливі емоційні стани, що повторюються, призводять до закріплення негативних особистісних якостей педагога, таких як песимізм, дратівливість, тривожність. Це, своєю чергою, негативно б'є по ефективності його діяльності і взаємовідносинах з учнями. Надалі це може призвести до загальної незадоволеності педагога своєю професією.

Пропонований тренінг дозволить підвищити комунікативну компетентність вчителів, покращити взаємодію всередині колективу, з учнями, батьками учнів та адміністрацією школи, підвищити задоволеність роботою.

Цільова група, на яку розраховано тренінг: педагоги шкіл

Цілі тренінгу:

• Навчитися розпізнавати та усвідомлювати свої та чужі емоції;
• Виділити власні успішні стратегії самомотивації;
• Встановлювати та підтримувати позитивні міжособистісні комунікації;
• Опанувати способи ефективного управління стресом;
• Діагностувати та долати конфлікти, що виникають у роботі з учнями, батьками учнів, колегами, адміністрацією;
• Виявити та усвідомити можливі причини неефективності у роботі;
• Навчитися керувати собою, почуттями, станами, внутрішнімдіалогом.

Основна частина. Програма тренінгу розвитку емоційного інтелекту.

Згідно з дослідженнями в галузі розвитку емоційного інтелекту, він проявляється у трудовій діяльності через професійно важливі інтегральні якості, що включають знання, вміння, навички та установки. Спеціально підібраний набір ефективних вправ дозволяє учасникам тренінгу розвинути ті компетенції, якими вони мають недостатньо.

Для виявлення індивідуального рівня виразності емоційного інтелекту, а також ступеня розвитку його складових рекомендується проведення вхідної діагностики учасників, а також післятрегінгової діагностики з метою відстеження динаміки змін. Для вивчення емоційного інтелекту можна використовувати такі методики: «ЕмІн» - опитувальник емоційного інтелекту Д.В. Люсіна (Додаток 1), та методика Н Холла для визначення рівня розвитку емоційного інтелекту (Додаток 2).

Тренінг починається організаційним моментом, куди входять: знайомство, оголошення змісту тренінгу, опитування очікувань учасників, запровадження правил поведінки, «розігрівають» ігри, ігри створення працездатності.

Правила:

1. Спілкування за принципом "Тут і тепер".
2. Персоніфікація висловлювань.
3. Щирість у спілкуванні.
4. Конфіденційність.
5. Активна участь у тому, що відбувається.
6. Повага до того, хто говорить.

«Мої очікування від тренінгу»

Інструкція: «Зараз кожен по колу відповість на запитання:

1. З яким настроєм прийшов на тренінг?

2. Чи я брав участь в інших подібних заняттях раніше?

3. Що я чекаю від сьогоднішнього дня?

Відповіді на запитання мають бути короткими. Найкраще відповідати за однією пропозицією на кожне запитання. Для цього я передаю по колу мікрофон. Відповідає той, хто зараз «мікрофон» в руках. Інші учасники уважно слухають того, хто говорить.

Знайомство: «Коротко про себе у віршованій формі»

Сідаємо у коло. Пропонуємо вам задуматися про те, що у вас, у вашому характері є найважливішим, найважливішим. А тепер спробуйте знайти цьому коротку форму вираження, можна у віршованій формі. Наприклад: «Лід і полум'я», «Те, як звір, вона завиє, то заплаче, як дитя», «Тиха, сумна, мовчазна...» тощо. Будь ласка. Подумали? Добре. Зараз по колу, по черзі, починаючи з учасника, що сидить праворуч від ведучого, починайте представлятися групі. Спочатку назвіть своє ім'я, а потім скажіть кілька слів про себе, свою сутність. Краще, якщо це буде сказано однією фразою, можна у віршах чи з використанням метафори. Те, що ви щойно придумали.

«Представлення партнера».Інструкція: зараз ми розіб'ємось на пари. Ми з вами діятимемо за алгоритмом.

1. Кожен самостійно малює образ «Я та моя професія». Потрібно відповісти на запитання: Як я бачу свою професію? Що я ціную у собі? Предмет моєї гордості. Що я вмію робити найкраще?

1. Розповісти партнеру про себе та свій малюнок якомога докладніше.
2. Подання групі свого партнера

"Асоціації".

Кожному цікаво знати, яке він справляє враження на оточуючих, які викликає асоціації, що сприймається як суттєве, а що зовсім не помічається? Пропонуємо всім взяти участь у творчому процесі, у спільному створенні мистецького образу свого колеги. Для цього спочатку пропонуємо бажаючому бути предметом творчості, вийти в середину кола. Будь ласка. Наразі завдання учасникам: який образ народжується у вас при погляді на нашого героя? Яку картину можна було б домалювати до цього образу? Які люди можуть оточувати його? Який інтер'єр чи пейзаж складає тло картини? Які часи це все нагадує? Наприклад, образ нашого добровольця може вас наштовхнути на думку про русалку, що плаває у водній стихії і оточена морськими істотами, а може, вам прийде в голову самотній мандрівник, який іде пустелею невідомо куди... Вправа завершується обміном враженнями.

"Об'єднання". Ціль – розминка.Учасники вільно розходяться кімнатою.

Інструкція: знайдіть один одного ті, у кого однаковий колір очей (варіанти: «ті, у кого день народження влітку», «в ім'я п'ять літер» і т.д.). Можливі інші варіанти, коли учасники об'єднуються у групи за місцем проживання, знаком зодіаку, улюбленим кольором тощо.

Хід тренінгу. Перший день.

1.Самоповага - здатність поважати і приймати себе та свої вчинки.

А. Мої сильні сторони(виконується усно чи письмово). Кожен учасник тренінгу розповідає про свої сильні сторони характеру. Група після самопрезентації кожного аплодує.

Б. Мої успіхи. Учасники групи по черзі розповідають про свої реальні життєві здобутки на даний момент часу. Наприклад, хтось закінчив університет з відзнакою, хтось успішно завершив складний проект, інший, наприклад, кинув палити та ін. Група вітає кожного оплесками.

В. Я – герой. Проаналізуйте свою біографію. Знайдіть у ній щось героїчне, цінне, хоча б п'ять-шість подій. І постарайтеся збудувати на них свою біографію. Яскраво розпишіть її в героїчному ракурсі.

Закрийте очі та уявіть, що ви знаходитесь у великій кімнаті з двома дзеркалами на протилежних стінах. В одному з них ви бачите свій відбиток. Ваш зовнішній вигляд, вираз обличчя, поза – все говорить про крайній ступінь невпевненості. Ви чуєте, як несміливо і тихо ви вимовляєте слова, а ваш внутрішній голос постійно твердить: «Я найгірший!».

Постарайтеся абсолютно злитися зі своїм відображенням у дзеркалі та відчути повне занурення у болото невпевненості. З кожним вдихом і видихом посилюйте відчуття страху, тривоги, недовірливості.

А потім повільно «вийдіть» з дзеркала і позначте, як ваш образ стає дедалі тьмянішим і нарешті згасає зовсім. Ви вже ніколи не повернетесь до нього.

Повільно поверніться та вдивіться у своє відображення в іншому дзеркалі. Ви впевнена в собі людина! Пам'ять підказує три яскраві події вашого життя, коли ви були «на коні». Згадайте звуки, образи, запахи, які тоді супроводжували ваше почуття впевненості. Ваш внутрішній голос прорвався назовні: «Я вірю у себе! Я впевнений у собі!». Червоний стовпчик вашої впевненості піднімається за шкалою градусника і з кожним вдихом і видихом наближається до стоградусної позначки.

Який колір вашої впевненості? Наповніть себе ним. Створіть навколо себе хмару впевненості та оточіть їм своє тіло. Додайте музику впевненості, запахи. Постарайтеся побачити символи, образ вашої впевненості та злійтеся з ним. Уявіть розгонистий напис золоченими літерами на базальті: «Я впевнений у собі!». Глибоко вдихніть і розплющте очі.

р. Аналогові стани.Згадайте моменти, коли ви відчували максимальну впевненість у собі. Можливо, це був успішно складений іспит, найкращий результат на спортивних змаганнях, виступ на концерті, чудова доповідь, або ви просто щось зуміли зробити краще за інших. Згадайте момент, коли ви відчули себе героєм.

Ще раз емоційно яскраво переживіть його. Зауважте опорні симптоми вашої впевненості.

А тепер постарайтеся детально згадати вчорашній день, відновити подробиці події минулого тижня. Який настрій у вас переважав? Впевненість наповнювала вашу душу чи її мучили нескінченні сумніви?

Згадайте піки своєї впевненості та провали у прірву невпевненості. Як у тому та іншому випадку звучав ваш голос? Як працювала голова? Яким був вираз обличчя?

Зробіть глибокий вдих, на видиху посміхніться. Вдих, на видиху посмішка. І так кілька разів до закріплення досвіду, до автоматизму.

Досягніть того, щоб ваші очі теж освітлювалися посмішкою.

Д. Випадок, за який мені соромно досі(Виконується письмово). Потрібно докладно описати реальну ситуацію, коли учасник групи повівся непродуктивно. Після створення такого міні-твору учасник великими літерами внизу пише: Я приймаю себе разом з цим!

2.Емоційна самоусвідомленість - здатність розуміти свої почуття та причини, що їх викликають.

А. Назви емоцію (слайд-шоу).Пропонуються фотографії людей, які виражають різні емоції. Учасникам тренінгу пропонується їх розпізнати та назвати.

Б. Психологічна статуя.Учасникам тренінгу пропонується у статиці та динаміці зобразити різні емоції, наприклад, радість, переляк, тугу, захоплення тощо. Після вправи потрібен обмін почуттями.

Ст. Дискусія «Я та мої почуття».

Які почуття я відчуваю багато часу?

Чи я розумію, чим викликане те чи інше почуття?

Чи пригнічую ті почуття, які в нашому суспільстві вважаються негативними (гнів, заздрість, розчарування тощо)? Чому?

Чи знаю я, як правильно, недеструктивним способом висловлювати свої почуття? Як саме?

3. Асертивність - здатність виражати почуття, переконання та думки та захищати свої права в недеструктивній формі.

А. Мої недоліки. По центру кола ставиться стілець, який у порядку черговості сідає кожен учасник тренінгу. Кожен учасник, сидячи на стільці, називає три свої недоліки. Учасники тренінгу починають дорікати сидячому на стільці за його недоліки, а він активно виправдовується та захищається. Обмін почуттями та думками після вправи обов'язковий.

Б. Критика керівника.Група об'єднується у пари. Кожен учасник із пари по черзі грає керівника, потім підлеглого. Потрібно покритикувати керівника та отримати від нього зворотний зв'язок. Після виконання вправи відбувається обмін почуттями та оцінка нового набутого досвіду.

4. Незалежність - здатність думати і вирішувати за себе, не будучи надмірно схильним до емоцій інших людей.

А. Ввічлива відмова. Виконується у парах. Шеринг після вправи є обов'язковим. Пропоновані кроки:

Вислухати прохання спокійно, доброзичливо.

Попросити роз'яснення, якщо незрозуміло.

Залишатися спокійним і сказати «ні».

Поясніть, чому ви кажете «ні».

Якщо співрозмовник наполягає та намагається маніпулювати вами, тиснути на почуття провини, повторити «ні» без додаткових пояснень, коротко і чітко.

Б. Прохання про допомогу.Виконується аналогічно до попередньої вправи.

Розкажіть людині про свою проблему та попросіть її допомогти вам.

Чемно, але твердо домагайтеся від нього допомоги.

Ст. Навичка ведення переговорів.Виконується так само, як і попередня вправа – у парах. Шеринг після вправи є обов'язковим. Пропоновані кроки:

Вирішіть, чи маєте ви й іншу людину відмінності у думках.

Скажіть іншій людині, що ви думаєте про проблему.

Запитайте співрозмовника, що він думає про проблему.

Уважно вислухайте його відповідь.

Подумайте, чому інша людина може обрати цей шлях

Запропонуйте компроміс.

р. Відстоювання своєї думки.Виконується аналогічно до попередньої вправи. Кроки:

Зверніть увагу на те, що відбувається у вашому тілі, щоб допомогти собі дізнатися, чим ви незадоволені і що хотіли б змінити.

Подумайте, що трапилося, через що ви відчули себе незадоволеним.

Подумайте про способи, якими ви можете відстояти свої права та виберіть один (конструктивний).

Послідовно відстоюйте свою думку розумним способом.

Д. Подолання звинувачення.Кроки:

Подумайте про те, в чому та чому вас звинувачує інша людина.

Подумайте про способи відповісти на звинувачення.

Виберіть найкращий спосіб та зробіть це.

5. Самоактуалізація - прагнення реалізувати свій потенціал, ставити і досягати мети.

А. Мій герб та девіз.Девіз та герб є такими символами, які надають можливість людині у гранично лаконічній формі відобразити життєву філософію та своє кредо. Це один із способів змусити людину замислитися, сформулювати, описати та уявити іншим найголовніші стрижні своїх світоглядних позицій. Герб малюється у довільній формі, головне, щоб він відбивав різні аспекти Я-образу його власника. Після створення герба прописується девіз (життєве кредо) людини. Кожен представляє свій герб і девіз по колу протягом годинної стрілки. Шерінг є обов'язковим.

6.Емпатія - здатність розуміти, розрізняти і бути чутливим до емоцій інших людей.

А. Емоційний стан.Учасники сідають у коло.Інструкція: зараз я роздам деяким із вас картки, на яких позначені ті чи інші емоційні стани. Ті, хто отримає картки, прочитають, що на них написано, але так, щоб не бачили інші члени групи, а потім по черзі зобразять цей стан. Ми будемо дивитися і постараємося зрозуміти, який стан зображено.

Під час вправи тренер дає можливість учасникам висловити свою думку щодо зображеного стану, а потім називає її. Під час обговорення нерідко висловлюються ідеї у тому, які стану розпізнаються важко і що може сприяти їх розуміння. Щоразу після того, як стан викликаний (наприклад, радість), можна запитати (передусім у тих, хто дав правильну відповідь), на які ознаки вони орієнтувалися, визначаючи стан. Таке обговорення дає можливість сформувати банк тих невербальних проявів, на які можна орієнтуватися, визначаючи стан людини. Крім того, ця вправа дозволяє розвивати виразність поведінки тих учасників, яким тренер пропонує зобразити той чи інший стан.

Б. Психорисунок «Намалюй за хвилину».За одну хвилину необхідно намалювати свій настрій, не малюючи нічого конкретного, лише лінії, форми, різні кольори. Потім передати свій малюнок сусіду праворуч. Розглянути уважно отриманий малюнок та спробувати вгадати, який настрій на ньому зображено.

В. Живі руки. Виконується у парах. Один учасник передає руками іншому якусь емоцію (не можна говорити). Другий намагається відгадати, яка це емоція. Потім вправу виконують у зворотному порядку. Після нього слідує обмін почуттями.

Г. Різні маски. З цупкого паперу вирізаються заготовки для масок - овал обличчя з прорізом для очей. Учасники розмальовують маски так, щоб вийшло задумане відчуття. Коли маски готові, можна запропонувати бути схожими на них, озвучити маски, повзаємодіяти з іншими масками. Обговорення є обов'язковим.

Підбиття підсумків першого дня.

Хід тренінгу. Другий день

7.Соціальна відповідальність - здатність робити щось заради інших та разом з іншими, усвідомлено та відповідно до соціальних правил.

А. Рольова гра «Життя як воно є…»

Діючі особи:

• Анархіст
• Дідусь-інвалід без ноги
• Чиновниця – хабарниця
• Мафіозі

Сюжет:

Дідусь вирішив, що його пенсія недостатня і пішов до пенсійного фонду зробити перерахунок. Там йому чиновниця натякнула, що зможе все зробити буквально за 3 години, якщо він віддасть їй половину пенсії як подяку за працю.

Дорогою додому у дідуся злодій вкрав гаманець з останніми грошима.

Попався «співчутливий» - анархіст, який каже, що так все має бути, тому що кожен виживає як може. Потрібно кожному дати повну свободу, і все стане на свої місця само собою.

Потім дідусь милицею випадково подряпав джип мафіозі. Мафіозі хоче їхати до діда додому оглянути його квартиру з метою відібрати її як компенсацію за подряпану машину.

Завдання

Розіграти гру і завершити її будь-яким прийнятним закінченням. Кожен учасник перед грою отримує картку з описом своєї ролі, зберігаючи інструкцію в таємниці.

Аналітико-рефлексивний етап

• Який індивідуальний досвід ви отримали у цій грі?
• Які фрагменти були найбільш емоційно травмуючими?
• Які підбадьорювали та давали надію?
• Що ви думали та відчували під час гри?

8.Міжособистісні відносини - здатність встановлювати та підтримувати емоційно задовольняючі взаємини

А. Я серед людей (психологічна скульптура).Кожен учасник гурту виконує по черзі роль скульптора. Він «створює» скульптурну композицію з інших учасників групи. Перша тема: "Я серед людей - реальний"; друга тема: "Я серед людей - ідеальний". У символічній формі кожен тренер зображує своє місце серед інших більш-менш наближене до реальності; у другому випадку – як би йому хотілося, щоб було насправді. Обговорення є обов'язковим.

9.Стресостійкість - здатність активно та позитивно протистояти стресогенним ситуаціям

А. Міні-лекція Що таке стрес? (Додаток 3).

Б. Техніка ІІП (Змінити-Уникнути-Прийняти).Виконується письмово. Кожен учасник визначає типову собі стресову ситуацію у підпункті «сценарій». Потім він розмірковує і записує, як може змінити цю ситуацію, уникнути її чи прийняти. Після цього вибирається найкращий варіант. Обговорення результатів є обов'язковим.

Сценарій:

Змінити: (Як ви можете прибрати джерело стресу?)

Уникнути: (Як ви можете віддалитися від джерела стресу?)

Прийняти: (Як ви можете жити зі стресом?)

Опиратися шляхом…

Змінити себе та/або своє сприйняття шляхом…

Найкращий варіант:

10. Контроль імпульсивності - здатність чинити опір імпульсу до дії, контролювати агресивність, ворожість та безвідповідальну поведінку.

А. Говоримо гидоти.Група об'єднується у дві команди, учасники стають один навпроти одного. Кожна пара, що вийшла, говорить по черзі. Члени однієї команди кажуть гидоти. А члени іншої команди відповідають на них компліментами. Нецензурні слова не вживати, говорити з посмішкою, рівно та спокійно. Потім команди змінюються ролями, і вправа повторюється знову. Під час обговорення підсумків важливо поставити запитання: у яких ситуаціях було важко утриматися у межах вправи.

Б. «Гарячий стілець». По центру кола ставиться стілець, який сідають по черзі учасники тренінгу. Група говорить учаснику неприємні та образливі фрази. Завдання - ніяк не відповідати на почуте. У процесі обговорення підсумків важливо наголосити на наступних моментах: чи легко було мовчати у відповідь? Які слова зачіпали найсильніше, який тон? Що допомагало стримуватись і не реагувати?

Ст. Групова дискусія"Як мені вдається контролювати свою імпульсивність?"

11. Реалістичність - здатність ясно розрізняти, що відбувається насправді «тут і зараз».

А. Робота з запитальника самосвідомості (письмова, потім коментарі у парах)

Запитальник самосвідомості.

1. Що я являю собою як людина?
2. Як я виглядаю збоку?
3. Які риси моєї особистості сприймаються іншими позитивно, а які негативно?
4. Як моє розуміння себе збігається з розумінням інших людей?
5. Які я маю здатність розуміти ситуації, інших людей?
6. Якими стереотипними установками в розумінні та оцінюванні інших людей я маю?
7. Що мені заважає в ситуаціях спілкування?
8. Чи вмію я аналізувати та оцінювати ситуації з позиції майбутнього?
9. Якими позитивними та негативними комунікативними якостями я маю?
10. Які особисті якості мені допомагають чи заважають уживатися з іншими людьми?
11. Які внутрішні, жорсткі, стереотипні тенденції поведінки мають мною у процесі спілкування? Чи думаю я, як упоратися з ними?
12. Моє місце у житті.
13. На які якості я можу спиратися в процесі спілкування, а які з них потрібно підкоригувати?
14. Що найбільше заважає мені у спілкуванні?
15. Чи гідний я поваги і чи можуть мене любити?
16. Що для мене є важливим у спілкуванні, а що другорядним?
17. Чи знаю я свої «слабкі місця», які негативно позначатимуться на моєму спілкуванні?

12. Гнучкість - здатність пристосовувати свої думки, почуття та поведінка до змін умов та ситуації.

А. Рольова творча гра "Два королівства".

Цілі та завдання

Визначення позиціонування та самооцінки учасників, стилів поведінки у конфліктних, конкурентних та інших складних ситуаціях, відпрацювання умінь управляти та підкорятися, виявлення лідерів.

Підготовка

Є два Королівства і є ролі: Король/Королева, Перший міністр, Казначей (Міністр Фінансів), Воєвода (він же Міністр Збройних Сил) тощо. щодо зниження статусу до Селянина, Батрака та ін.

На початку гри розподіляються ролі за певними правилами. Наприклад, Королі/Королеви обираються першими, спочатку йдуть заявки і їх обирає народ. Першого міністра обирає Король/Корольова. Інші ролі: як учасники самі заявлять та доведуть своє право.

Далі може бути: інтриги (зміна посад), суперництво між Королівствами (конкуренція), прихід Супостата, тобто. завоювання сильнішою Імперією (прихід нового начальства, вказівки міністерства, об'єднання) тощо.

Правила

Правил дуже багато, і більшість із них з'ясовується під час гри (як і в житті). У хорошому наближенні до реальності програють ситуації, що часто виникають у діяльності школи.

Запитання для аналізу

• Лідерство та розподіл ролей:
• Хто на якій ролі опинився та чому?
• Що змінилося у процесі гри?
• Як вирішувалися питання переміщення посадами?
• Які рішення приймалися на відповідній посаді і як це позначалося на житті Королівств?
• Королі/Королеви, Перший міністр та Верхній стан: їхні дії були на благо Королівства, для народу, для себе особисто?
• Як поводиться вся команда загалом та окремі члени під час приходу Супостата – розумно чи емоційно?

13. Вирішення проблем - здатність виявляти та визначати проблеми, а також знаходити та впроваджувати ефективні шляхи їх вирішення.

А. Міні-лекція "Як приймати рішення" (Додаток 4).

Б. Проблема атомного сховища.Виконується у мікрогрупах. Кожна мікрогрупа отримує таке фантастичне завдання: «Уявіть собі, що сталася атомна війна. Вся планета поринула в ядерну зиму. Врятувалися лише 10 людей, які зараз перебувають у ядерному притулку глибоко під землею. Однак проблема полягає в тому, що у притулку всіх необхідних ресурсів для життєзабезпечення залишилося лише на 5 осіб. Необхідно позбавитися якимось чином від «зайвих» 5 людей для того, щоб п'ятеро, що залишилися живими, змогли потім вийти на поверхню і почати життя на планеті заново. Ось список цих десяти осіб:

1. Міс Всесвіт, 20 років, просто красуня, та й годі.
2. Ядерний фізик, 30 років, найвищий рівень інтелекту.
3. Медсестра-акушерка, 27 років, професіоналка у своїй справі, середній інтелект.
4. Епілептоїдний психопат, професійний військовий, чорношкірий, 56 років.
5. Учень 11 класу школи, інтелект знижений, 17 років.
6. Інженер-будівельник, гомосексуаліст, 40 років.
7. Кухар-кондитер, жінка 38 років, безплідна.
8. Слюсар-сантехнік, алкоголік, середній інтелект, 32 роки.
9. Художниця, дуже талановита, хитра та підступна, витривала, 30 років.
10. Мати сімох дітей, швачка, 38 років (всі діти загинули під час вибуху).

Групи обговорюють завдання.Після завершення обмін почуттями обов'язковий.

Ст. Подорож на повітряній кулі.

Кожен учасник шляхом жеребкування обирає собі професію: лікар, інженер, учитель, художник, кухар тощо. Один учасник у мікрогрупі – спостерігач. Всім учасникам гри пропонується уявити, що вони опинилися членами одного екіпажу на повітряній кулі. Куля починає втрачати висоту і падати і залишається зовсім небагато часу до того моменту, коли вона впаде в море. Щоб цього не сталося, хтось має вистрибнути з корзини. Група повинна прийняти загальне рішення про те, хто стрибне з кошика, виходячи з того, хто з них буде менш корисним, якщо повітряна куля приземлиться на безлюдному острові. Після завершення дискусії відбувається оцінка роботи групи: Спостерігач повідомляє, що він помітив під час дискусії:

• Використання вагомих аргументів, аргументів на захист «своїй» професії
• Вміння вислуховувати одне одного
• Авторитарний тиск
• Здача без боротьби, тактика уникнення активних дій.

14. Оптимізм - здатність бачити світлий бік життя та зберігати позитивний настрій у будь-яких, у тому числі важких обставинах.

А. Давайте знайдемо у цьому гарне!

Вступна частина. За винятком рідкісних екстремальних випадків, біографія кожної людини включає як труднощі та нещастя, так і удачі, радості та перемоги. Далеко не кожному вдається простежити їхні взаємозв'язки та впливи, побудувати мости, що з'єднують їх, здобути уроки для користі дня сьогоднішнього та майбутнього. Насправді старі драми, непророблені кризи схожі на згарища, що тліють, які здатні спалахнути в будь-який момент і розгорітися з новою силою. Нещасні ті, хто приховує свої недуги під маскою своєї персони, традицій у сім'ї «так заведено», застарілих шаблонів культури, грошима, престижем у суспільстві. Їм належить царство психіатрії.

Перша частина - Це самопред'явлення. Наше завдання зараз полягатиме в тому, щоб згадати три найдраматичніші, неприємніші події в житті і розташувати їх за ступенем важливості, починаючи з найважчого. Потім назвати їх. Вправа, природно, виконується за бажанням.

Друга частина: описати негативні події у позитивному ключі, тобто. сказати про ті позитивні уроки, які ви здобули з того, що відбувалося, про досвід, що вплинув на якість життя. Крім того, ви можете переформулювати їх як правила на майбутнє, як завдання, які ви собі ставите. Це буде, по суті, тренуванням нашого оптимізму та віри у свої сили. Що ви скажете про збудовану вами ієрархію драматичних подій? Чи завжди ваша позиція у цьому плані буде непорушною? Чи, можливо, з віком та досвідом буде внесено деякі корективи? Які лінії взаємозв'язків ви можете провести між названими подіями? Чи завершені вони для вас у вашій душі? А що, якщо спробувати зухвали, надати нашим цінностям нового сенсу – протилежного усталеному, який і зумовив частково наші невдачі в минулому?! Таке явище називається інверсією.

Третя частина: проект біографії – у загальному колі. Тепер, коли ми навели лад у нашому минулому, ми спробуємо пофантазувати і зазирнемо у наше позитивне майбутнє. Ми будемо повністю вільні в наших фантазіях і складемо кожен сам собі біографію на найближчі 5-10 років, включивши до неї всі наші мрії та плани, а також події та обставини, які вам напевно принесуть задоволення та радість. Давайте відмовимося від передбачуваності. Будь ласка, описуйте ці почуття якомога детальніше, використовуючи відчуття різних модальностей.

Учасники гурту по черзі розповідають підготовлені біографії. Ці біографії учасникам пропонується доповнити новими позитивними подіями у житті. «Як вам здалося, що в почутих нами біографіях було найприємнішим? Який момент особисто для вас став би найщасливішим? При обговоренні часто виникає питання, наскільки об'єктивний оптимізм, чи оптимістичний стиль мислення не є спотворенням реальності. Тренер у разі може сказати, що оптимізм означає, безумовно, помилкове сприйняття реальності, сфокусоване на позитивних її аспектах. Оптимісти переоцінюють свої шанси на успіх та недооцінюють значення невдач. Однак досвід показує, що їх надмірно райдужні очікування мають звичай збуватися. Найточніше сприйняття реальності у всій її складності найлегше зустріти у відділенні неврозів, депресивних розладів, але це зайвий аргумент на користь того, чого, власне, має сенс прагнути.

Підбиття підсумків тренінгу.

Підсумкова діагностика розвитку емоційного інтелекту.

Заповнення оцінних анкет (Додаток 5).

Одна із заключних частин соціально-психологічного тренінгу, яка дає всім членам групи можливість висловити свої почуття– обмін почуттями. Вправа «Дружня долоня».На аркуші паперу кожен описує свою долоню, внизу підписує своє ім'я. Учасники залишають листочки на стільцях, самі встають і, рухаючись від листочка до листочка, пишуть один одному на намальованих долонях щось хороше (які сподобалися якості цієї людини, побажання їй).

Список литературы.

1. Гоулман, Д. Емоційне лідерство: Мистецтво управління людьми на основі емоційного інтелекту [Текст]/Д. Гоулман, Р. Бояціс, Е. Маккі. Пров. з англ. -М.: Альпіна Бізнес Букс, 2005. – 301 с.
2. Гоулман, Д. Емоційний інтелект [Текст]/Д. Гоулман. - М: АСТ, 2008. - 480 с.
3. Єрмакова, І. В. Навчальна взаємодія педагога з учнями як фактор їхньої емоційної комфортності на уроці [Текст]/І. В. Єрмакова, Н.І. Поліванова, І.В. Рівіна // Психологічна наука та освіта. - 2004. - № 1 - С. 63-73.
4. Люсін, Д.В. Нова методика для вимірювання емоційного інтелекту: опитувальник ЕмІн [Текст] / Д. В. Люсін // Психологічна діагностика. – 2006. - № 4 – С. 3 – 22.
5. Масленікова, В.Ш. Педагог та культура [Текст] / В.Ш. Масленнікова, В.П. Юдін. -Казань.: КДУ, 1994. - 111с.
6. Мітіна, Л.М. Емоційна гнучкість вчителя: психологічний зміст, діагностика, корекція [Текст]/Л.М. Мітіна, Є.С. Осмаківець. -М.: МПСІ; Флінта, 2001. –192 с.
7. Резніченко, М.Г. Введення у педагогічну діяльність [Текст]: Навчальний посібник для студентів факультету початкової освіти/М.Г. Резніченко. - Самара.: СДПУ, 2003. - 132 с.
8. Сергєєва, О.А. Виховання емоційної культури школярів [Текст]/О.А. Сергєєва // Ярославський педагогічний вісник. - 2009. - № 1 (58) - С. 109 - 112.

Додаток 1.

Опитувальник «ЕмІн» Д.В. Люсіна

Бланк для відповідей

Стать ____ Вік _____ Рід занять (профіль навчання) _____________________

Вам пропонується заповнити опитувальник, що складається із 46 тверджень. Читайте уважно кожне твердження та ставте хрестик (або галочку) у тій графі, яка найкраще відображає Вашу думку.

Додаток 2.

Методика Н.Холла визначення рівня Емоційного Інтелекту.

Шановний респондент!

Вкажіть, будь ласка, Ваші:

Прізвище, Ім'я____________________________________________________________

Інструкція.

Нижче Вам будуть запропоновані висловлювання, які так чи інакше відображають різні сторони Вашого життя. Будь ласка, позначте зірочкою або будь-яким іншим знаком той стовпець з відповідним балом праворуч, який найбільше відображає міру Вашої згоди з висловом.

Позначення балів:

Повністю не згоден (-3 бали).

В основному не згоден (-2 бали).

Почасти не згоден (-1 бал).

Почасти згоден (+1 бал).

В основному згоден (+2 бали).

Повністю згоден (+3 бали).

Додаток 3.

Міні-лекціяЩо таке стрес?

Все, що порушує наш емоційний і фізичний спокій, рівновагу, викликає реакцію у відповідь. Саме така реакція називається стресом.

Латиною це слово означає «напруга». Так передбачено природою; у ситуації небезпеки, відчуваючи тривогу, ми маємо швидко думати, вправно діяти, бути максимально витривалими. Гормони, які виробляються під час стресу, дозволяють нам бути саме такими.
Але якщо тривожні ситуації відбуваються дуже часто або продовжуються довго, то рівень гормонів стресу «зашкалює». Це шкодить багатьом органам та системам. Стрес може бути:

1. короткочасним та тривалим- швидко проходить або повторюється (хронічним);
2. позитивним та негативним.Позитивний називається еустрес. Він відбувається внаслідок радісних подій, мобілізує сили організму, підвищує життєвий тонус. А негативний - дистрес - виникає у відповідь на негативні ситуації, що травмують;
3. фізіологічним та психологічним.Перший проявляється як реакція тіла. А другий має емоційну, інтелектуальну та навіть інформаційну природу. Тобто він виникає через регулярне або разове інформаційне навантаження.

Як розпізнати симптоми стресу

Виявляється стрес у найрізноманітніших формах.
Фізіологічно він може виявлятися через головний біль, проблеми із травленням, запори та діарею, судоми, непритомність, схуднення або набір ваги, порушення ерекції, відсутність менструацій, втрату апетиту та інші напасті.
Емоційно - через дратівливість, підозрілість, занепокоєння, напруженість, незадоволеність та інші неприємні почуття.
Поведінкові прояви – тремтіння голосу, неохайність, уникнення близьких стосунків тощо.

Наслідки для здоров'я

У першу чергу, стрес завдає шкоди нервовій системі. Відбувається це через вироблення головного гормону стресу – кортизолу.
Кортизол згубно діє нервові клітини. В результаті засмучується пам'ять, знижується здатність до навчання, виникають безсоння та відчуття розбитості. Вкрай негативно постійний стрес діє насерце та судини.Катехоламіни (теж гормони стресу) призводять до накопичення кальцію в серцевому м'язі. Відбувається отруєння цією речовиною і ушкоджується міокард. Крім того, підвищується в'язкість крові, що є дуже небезпечним для судин. Хронічний стрес викликає і атеросклеротичні зміни, оскільки у крові збільшується концентрація холестерину.

Наступною до зони ризику потрапляєімунна системаІ винні у цьому інші гормони – глюкокортикоїди. У невеликих кількостях вони корисні для здоров'я, оскільки допомагають організму чинити опір вірусам і бактеріям. Проте що більше їх виробляється, то потужніша реакція імунної системи. Вона починає видавати імунні атаки вже на уявних «ворогів». Так розвивається алергія на пил, ферменти слини тварин, пилок рослин та інші, зазвичай, безпечні для людини речовини.
Страждає ітравна система.У відповідь стрес наше тіло мобілізується. Все підпорядковане головному завданню - захист, порятунок від загрози. Рефлекторно органи черевної порожнини стискаються, тобто в їх м'язовій тканині відбувається спазм. Через таку напругу починаються функціональні розлади: запор, запалення слизової оболонки шлунка (аж до виразки), порушення жовчовиділення. Крім того, м'язові затискачі відбиваються і на роботі легень, бронхів. Результат – напади астми.

6 факторів ризику

Спровокувати стрес можуть різні причини, але психологи виділили 6 основних джерел ризику.

1. Занадто високі навантаження, конфлікти з колегами чи начальством, відсутність роботи та ризик втратити її... Усі ці неприємності здатні суттєво зіпсувати нам нерви.
2. Хвороби, шкідливі звички, дороге лікування, зниження якості життя – основні джерела стресу.
3. Якщо людина почувається вразливою, не має тилу і позбавлена ​​захисту з боку близьких, вона відчуває колосальну нервову напругу.
4. Стрес-фактором можуть виступати сімейні негаразди, розлучення чи інші проблеми з будь-ким із членів сім'ї. Відсутність сім'ї, невдачі в особистому житті також призводять до стресу.
5. Придушення волі та обмеження волі – досить часті супутники у сім'ї, колективі. Вони помітно шкодять психологічному здоров'ю. Причому як їхня відсутність, так і наявність. Вічна потреба завдає не менше клопоту, ніж страх втратити свої заощадження.