Етикет змінюється, як змінюється саме суспільство. В середині 50-х років за святковим столом вважалося нормальним говорити про хвороби і скаржитися на подружжя, зараз же подібні розмови вважаються поганим тоном. Та й гендерна відмінність сучасного етикету стирається. Завдяки фемінізму, до речі. Наприклад, раніше чоловіки були зобов'язані поступатися місцем у транспорті всім жінкам. За новими правилами етикету місце можна поступитися вагітним, літнім і хворим людям. А в Європі взагалі поступаються місцем, тільки коли сам стоїть попросить. А будь-яка ініціатива може бути сприйнята як образа. Поступилися - я що, так погано виглядаю?
Також за старими правилами чоловік був зобов'язаний відкривати двері перед жінкою і пропускати її вперед. Зараз же двері відкриває той, хто йде попереду або хто сильніший, якщо двері важкі. Неважливо, якого ви статі, будь ласка, притримуйте двері для обмежених в русі людей, а якщо цю послугу зробили вам, обов'язково подякуйте.
Давайте стисло нагадаємо основні правила етикету, з якими ми стикаємося щодня.
Кіно, концерт, театр
Спізнюватися не рекомендується. А ось піти раніше можна, і бажано це робити під час антракту. Одягатися слід на свій розсуд, але якщо мова йде про театр - трохи нарядно, ніж зазвичай. Якщо квитки на компанію купував хтось один, обов'язково поверніть йому гроші. Якщо квитки купували ви, не соромтеся запитати: «Хто ще не розрахувався за квитки?»
Похід в гості
Етикет не радить спізнюватися і приводити кого-то без узгодження з господарем / хазяйкою будинку. Не варто палити, не запитавши дозволу. Варто шанобливо ставитися до меблів та іншого майна (наприклад, не потрібно ставити мокрий стакан або гарячу чашку на дерев'яну поверхню, якщо ви звикли так робити у себе вдома).
Ресторан / кафе
Не потрібно змушувати пити того, хто не хоче. Якщо ж просять вас, будьте непохитні. Ви не зобов'язані щось пояснювати, в крайньому випадку, скажіть, що «за кермом» або «лікар заборонив».
Поганий манерою вважається приставати до персоналу, навіть без поганих намірів. Співробітник ресторану у відповідь на ваш флірт, даремні питання і агресію не зможе вам відповісти гідно, інакше його звільнять, а тому буде посміхатися вимученої посмішкою і відчувати психологічний стрес.
Якщо вас неправильно розрахували, не піднімайте скандал. Особливо якщо ви хочете сподобатися діловому партнерові або дівчині. Підкличте офіціанта і спокійно натякніть точніше скласти рахунок. Можна навіть вказати, на що потрібно звернути увагу.
Як розподілити витрати у великій компанії? Якщо всі гості приблизно однаково фінансово забезпечені, приблизно з'їдають порівну або компанія регулярно влаштовує спільні обіди, цілком прийнятним і правильним буде поділити всі витрати порівну. Якщо ж ваша компанія різношерста в фінансовому і смакову плані, варто заздалегідь домовитися про окремих рахунках. Можна вибрати відповідального, який, вивчивши рахунок, приблизно прикине витрати кожного і збере з усіх гроші. Або другий варіант - заплатить за всіх і збере з гостей гроші вже за межами кафе / ресторану.
інші заходи
Отримавши запрошення, уважно його вивчіть. Зверніть увагу на пункти дрес-коду і отримувати оповіщення про вашу участь. Обов'язково подивіться, запрошені ви одні або з чоловіком / дружиною. Деякі помилково вважають, що, якщо в запрошенні вказано одна людина, чоловік (дружина) запрошується автоматично. Це в корені неправильно. Проблеми можуть виникнути, якщо ви будете сідати за стіл з розсадженням, додаткові столи та стільці на таких заходах не ставляться.
Прийшовши на захід, слід пред'явити запрошення і знайти господарів, щоб перемовитися парочкою-трійкою фраз. Довго затримувати приймаючу сторону не варто. Далі слід знайти своє місце за столом.
Нехай вас не бентежить велика кількість келихів - обслуговуючий персонал знає черговість їх використання і знає, які напої в них наливати. А ось на столові прибори варто звернути увагу. Якщо ви бачите декілька ложок, виделок і боїтеся заплутатися, слідуйте простому правилу - використовуйте прилади по черзі до кожного подається страви, починаючи із зовнішнього боку.
світські бесіди
Ви не зобов'язані бути чудовим оратором, але вміти вести приємну бесіду необхідно. У розмові не варто «якать», хвалитися собою, своїми досягненнями, а також колом знайомств. Також не слід принижувати власні гідності, самобічеваться, скаржитися на колег, рідних, здоров'я.
Етикет (і, відповідно, психологія ділового спілкування) радить уникати розмов, неприємних і незрозумілих співрозмовнику. Щоб привернути до себе, вибирайте теми, цікаві оточуючим. Таких тем можна знайти безліч, і краще говорити на ті, в яких ви розбираєтеся.
Помилкою буде обговорювати зовнішній вигляд і манери інших гостей навіть з співрозмовниками, яких ви добре знаєте. Пам'ятайте, як працює проекція? Те, що сказано вами автоматично проектується на вас.
Не варто говорити з ким-небудь на мовою, незрозумілою іншим, вести безглузді розмови на тему снів, передчуттів, віддаватися розлогим спогадам, які цікаві тільки вам.
Поганим тоном вважаються катування співрозмовників на тему їхнього заробітку, сімейного стану, а також питання типу: «А чому ти не замужем?», «Чому ти не одружений?», «Коли заведете дитини?».
Також неприпустимі жарти з приводу чужої прізвища, національності, кольору волосся, зачіски, комплекції, освіти і досвіду роботи. Як всі ми знаємо, що жарти такого плану сприймаються іншими як прихована агресія.
Закінчити бесіду варто рішуче і максимально чемно: «Мені було приємно познайомитися з вами», «Було дуже приємно поговорити / поговорити з вами», «Треба буде обов'язково як-небудь обговорити це за чашкою кави», «Треба буде обов'язково зустрітися ще раз» . Якщо вам потрібно перейти до іншого співрозмовника, можна сказати приблизно так: «Прошу мене вибачити, мені потрібно поговорити он з тією людиною. Ми обов'язково повернемося до нашої розмови / обговоримо це трохи пізніше ».
Під етикетом розуміють звід правил поведінки, яких слід дотримуватися в суспільстві, так як ми цивілізоване суспільство, а не первісні люди.
Правила етикету потрібно знати і тоді, коли ви публічна персона, відвідуєте світські заходи. У цій статті, ми розберемо 15ть правил, які потрібно згадати для більш гармонійного спілкування, взаємодії один з одним.
1. Коли вас запросили на який-небудь прийом, обов'язково слід уточнити у запросили, вам необхідно бути присутнім чи ні?
2. А якщо ви вже підтвердили вашу присутність, то обов'язково будьте пунктуальними ...
3. Обов'язково слід приносити подарунок або частування господарям. А, якщо у запросили є маленькі дітки - візьміть щось і для них ...
4. Коли ви прийшли в гості - потрібно буде поцілувати або обняти господарів, або просто потиснути руку, виявити повагу ...
5. За столом не поспішайте, їжте в такому темпі, як і інші гості ...
6. Уникайте теми для спілкування, які зачіпають політику або ж незручні для інших гостей, а також - голос не слід підвищувати, спілкуйтеся невимушено і так, щоб всім було комфортно ...
7. Коли приймаєте їжу, серветка повинна лежати на колінах, після - зліва від тарілки. Столові прибори потрібно складати на тарілку, на столі залишати ніяк не можна ...
8. Не варто залишати мобільник, планшет і інший гаджет на столі - це не вилка, ніж або ложка ...
9. Слід враховувати розмір столу, кількість стільців, щоб гостям було комфортно розміститися, а також - стіл потрібно накрити чистою скатертиною ...
10. Посуд слід виставляти з одного набору, або хоча б відповідні ...
11. Запропонуйте вашому гостю різні келихи, щоб у гостя був вибір, пити вино біле або червоне, якщо того передбачає меню. А також - склянки для води ...
12. Господарям слід відразу ж показати, де ванна кімната, може бути вони хочуть помити руки, поправити зачіску або ж макіяж ...
13. Якщо між собою не знайомі кілька людей, то потрібно обов'язково представити їх один одному. Дам необхідно обов'язково представляти по імені та по батькові, а також - представляти раніше інших гостей ...
14. Наносити макіяж, поправляти макіяж жінкам не слід за столом, для цього потрібно скористатися ванною кімнатою. А чоловікам не можна зачісуватися, чіпати бороду за столом ...
15. Обов'язково подякуйте господарів за те, що надали увагу, смачно приготували, за цікаву бесіду. А, господарі повинні подякувати гостям за те, що прийшли ...
Чи знаєте ви ще інші правила етикету?
Етикет є досить складною наукою, яка таїть в собі ряд особливостей. Головна тонкість полягає в тому, що правила етикету не завжди несуть абсолютний сенс. Все залежить від місця, часу і обставин. Збагнувши ці правила, кожна людина зможе уникнути незручних ситуацій. Оглядова стаття на тему "Правила етикету" дасть загальне уявлення про це поняття. Ми допоможемо зорієнтуватися в різних життєвих обставинах, коли необхідно проявити свої найкращі якості в спілкуванні і поведінці.
- зміст:
поняття етикету
Історичні корені самого поняття «етикет» ведуть до Франції. У загальному сенсі цей термін позначає сукупність закріплених за певною культурою вимог, які в кожній окремій ситуації пред'являються до поведінки людини.
Згідно словниковому тлумаченню, етикет - це загальноприйняті правила поведінки в суспільстві, встановлені форми поводження. Практична сутність етикету полягає в тому, що він дозволяє людям користуватися готовими правилами поведінки, Манерами і формами спілкування з різними людьми.
Перше правило етикету
Протягом більше 40 років щорічно відзначається Всесвітній День вітань. Даній події неспроста приділяється така увага. Справа в тому що вітання - це перше правило етикету.
Якщо спілкування проходить віч-на-віч, то без посмішки не обійтися. Перше враження залишає глибокий слід, а іншого разу може вже й не бути для виправлення думки про себе. З давніх часів ухилення від вітання вважається яскравим прикладом невихованості.
етикет спілкування
Етикет - це інструмент, який дозволяє домогтися бажаного від спілкування з близькими, друзями або колегами. Для цього потрібно усвідомити певні правила і користуватися ними на практиці.
Будь-яке спілкування має починатися з ввічливого вітання і грамотного звернення. Навіть якщо бесіда втомлює або не викликає інтересу, потрібно проявити увагу до співрозмовника. В цьому випадку ви знайдете його розташування і збережіть приємне враження про себе.
Деталі ми детально виклали у відповідній статті, додамо лише ще пару слів про актуальний сьогодні понятті - правилах розмови по телефону.
телефонний етикет
Навіть самий короткий розмова по телефону повинен вестися відповідно до загальноприйнятих правил етикету, будь він ділового або побутового характеру. Сьогодні практично у кожного в кишені є мобільний телефон. Тому культура спілкування по телефону живе і розвивається в ногу з часом.
Спілкування завжди зближувало людей, навіть якщо це просто розмова по телефону. Така бесіда повинна вписуватися в рамки телефонного етикету. Важливо не забувати слова вітання і прощання, вміти чітко висловлювати думки і вчасно зупинятися, даючи слово співрозмовника.
Норми етикету вивчаються зі шкільної лави і протягом життя. Компанії, що піклуються про свою репутацію, проводять навіть спеціальне навчання співробітників, присвячене спілкуванню по телефону. При здійсненні ділових переговорів на карту виноситься не тільки особистий авторитет мовця, а й імідж організації.
Людина не виходить за рамки соціокультурного простору протягом усього життя. завдяки встановленим правилами поведінки, Він підтримує нормальні стосунки з оточуючими. Це важливо для кожного вихованої людини.
Взаємна повага можна заслужити, дотримуючись правил ввічливості. Неконфліктні люди проявляють стриманість, не допускають різкості і брутальності в своїй поведінці. Вони намагаються уникати навіть найменших конфліктів і безглуздих ситуацій, щодня використовуючи ази етикетної науки.
Справжня доброзичливість, безкорисливість, чуйність, ввічливість і тактовність - головні якості людини, на яких будується хорошу поведінку. Вони важливі на всіх етапах спілкування і відносин. Такі якості дозволять втішити душевний біль, згладити образу і зовсім не допустити засмучення.
Гарні манери
Оволодіння хорошими манерами збагачує душевну красу людини. Вони безпосередньо пов'язані з правильним вихованням. Такі манери проявляються в ході, одязі, міміці, інтонації, вчинках, ставленні до людей.
Культурна людина повинна вміти поводитися стримано, скромно, тактовно і уважно по відношенню до оточуючих. Він повинен нести відповідальність за свої слова і вчинки. Це ключові якості, на яких будуються хороші манери. А вони, в свою чергу, регулюються етикетом. В цьому і полягає їх тонкий зв'язок.
Свого часу Гете порівнював манери людини з дзеркалом, що відображає його портрет. Ці слова не втратили сенс і актуальність в сучасному світі. Навколишні люди все помічають, вони судять про людину з поведінки, яке іноді видає більше, ніж хотілося б. Щоб бути на висоті, потрібно не переставати стежити за своїми манерами.
Етикет за столом
Збираючись на урочистий захід або звана сімейна вечеря, на романтичне побачення в кафе або ділову зустріч в ресторан, важливо не забути про хороші манери і правила етикету за столом. Культурна людина повинна їх знати, щоб не вдарити в бруд обличчям.
Столовий етикет зумовлений низкою особливостей і національними традиціями, але треба пам'ятати хоча б загальноприйняті правила. Культура поведінки за столом серйозним чином впливає на враження про людину. Невміння правильно їсти, брати їжу або пити здатне відвернути від спілкування з такою людиною.
Сучасні правила етикету за столом доступні для кожного. Вони розкривають призначення та використання сервірувальних предметів, регламентують норми поведінки під час їжі. Володіння цією непростою наукою дозволить відчувати себе набагато впевненіше за будь-яким столом.
Етикет в гостях
Може здатися, що гостем бути легко і весело. Насправді, щоб стати бажаним гостем, потрібно вміти красиво поводитися, тобто дотримуватися гостьовий етикет. Його приписи і тонкощі повинен засвоїти кожен вихована людина. Недарма широко поширений термін «персона нон-грата», що в буквальному перекладі означає небажаний гість.
Потрібно вміти приходити в званий годину, з хорошим настроєм, непорожніми руками. Йти також треба вчасно, з вдячністю за запрошення і теплий прийом. Важливо вміти поводитися гідно в будь-якій обстановці і компанії.
Норми і правила етикету
Норми і правила етикету вигострюються протягом століть. У них вносяться зміни різними народами, які шанують свої національно-культурні традиції. Незважаючи на це, є і загальноприйняті установки поведінки і спілкування між людьми.
Кожен вихована людина ставить перед собою завдання не тільки ознайомитися з правилами та нормами етикету, але намагається також дотримуватися їх. Це важлива складова внутрішньої культури індивідуума.
Основні правила етикету
Скарбниця правил етикету з розвитком суспільства не припиняє наповнюватися. У ній можна знайти норми і правила поведінки на всі випадки життя. Кожен поважаючий себе людина, повинен знати хоча б основні з них. У цій статті ми даємо лише огляд поняття «правила етикету», конкретні приклади ви без зусиль знайдете в мережі.
Дотримання ключовим етичним правилам спрощує взаємодію і в цілому полегшує життя в соціумі. Їх дотримання дозволяє людині показати свою вихованість і освіченість.
Правила гарного етикету
Слідувати правилам пристойності абсолютно не означає, що хтось повинен танцювати під чужу дудку. Людина, яка по-справжньому поважає себе і оточуючих, буде в будь-якій ситуації намагатися дотримуватися правил хорошого етикету, Щоб не заподіяти собі і іншим людям незручності. Для цього досить освоїти прості і корисні правила хорошого тону. Тоді не тільки особисте життя, але і навколишня дійсність стане краше, добрішими.
Застосування правил хорошого етикету - це гарантований успіх. Вони допоможуть швидко встановити хороший контакт, викликати правильну реакцію і в цілому відчувати себе впевнено.
Правила етикету в суспільстві
Людина, будучи соціальною істотою, повинен вести себе в суспільстві гідно, керуючись правилами етикету. Вони спрямовані на те, щоб поведінка була природним, а не награним.
Щирі почуття завжди були цінні. Для їх вираження кожен член суспільства повинен прагнути до самовдосконалення. Внутрішня гармонія людини досягається при з'єднанні високої моральності з зразковими манерами, які випливають з правил етикету в суспільстві.
Етикет для дівчат, чоловіків, дітей
Сьогодні нечасто згадують про часи лицарства, як благородно справжні герої ставилися до жінок. Де зараз знайти таких джентльменів? Їх можна побачити хіба тільки на кіноекрані, ніж зустріти в реальному житті. Справжні леді теж зустрічаються сьогодні не часто. Дівчина з витонченими манерами рідкісний гість у наших краях.
Справа в тому, що слабка стать сьогодні на рівних спілкується з чоловіками. А представники сильної статі бояться або не вміють демонструвати свою галантність. Гендерні відмінності стираються, але правила етикету для сьогоднішніх дівчат і чоловіків є актуальними не менше, ніж в стародавні часи.
Тонкощі витончених манер важливі не тільки для дорослих, але і для дітей. Вони допоможуть донести правильну модель поведінки в суспільстві. Дитина зможе без утруднення спілкуватися з однолітками, рідними і незнайомими людьми. Оволодівши правилами хорошого тону, діти навчаться вести себе в школі, за столом, в кінотеатрі. Їх соціальна адаптація до дорослого життя буде відбуватися безболісно.
Службовий етикет - це набір доцільних правил, що встановлюються в трудових колективах, з метою визначення поведінки співробітників. Дані правила відповідають моральним і моральним принципам. Дотримання запропонованим вимогам повинно бути обов'язковим як для керівних осіб, так і для підлеглих.
Правила службового етикету мають важливе значення для підтримки нормального робочого клімату і збільшення продуктивності праці. Їх виконання має фундаментальне значення для стабільного і плідної співпраці з клієнтами та партнерами.
Службовий етикет наказує вимоги до поведінки не тільки всередині свого колективу, а й при співпраці із зовнішніми суб'єктами. Підтримуючи ділове спілкування з іноземними партнерами, потрібно знати їх правила етикету, традиції і звичаї. Тільки такі взаємини можуть стати довгостроковими вигідними для обох сторін.
Ми розповіли в загальних рисах про правила етикету і складових цього поняття для різних сторін життя людини. Деталі хороших манер в різних обставинах доречно розглядати окремо, в подробицях, для кожної ситуації. Неможливо в усіх тонкощах відобразити правила поведінки в одному матеріалі. Тому дану статтю ми вважаємо відправною точкою в світ етикету і будемо використовувати її в якості змісту для наступних статей на цю тему.
визначення терміна
Етикет в сучасному суспільстві - перелік загальноприйнятих правил, які стосуються поведінки людини по відношенню до інших людей в певних життєвих випадках. Колись етикет викладався як предмет в школах. Дітей цьому вчили допитливі гувернери. Сьогодні це слово втратило популярність, тим часом нікому не заважає вивчити хоча б елементарні правила поведінки за столом, в театрі, в суспільстві.
Розділяють кілька основних видів таких правил.
Уміння подати себе - правила формування гардеробу, зовнішній вигляд, догляд за собою, фізична форма і постава, хода, пози, жести.
Мовний етикет - вміння правильно говорити вітання, компліменти, подяки, подавати репліки; правила прощання, ввічливість, манера мови.
Столовий етикет - манери поведінки за столом, норми сервірування, вміння є.
Правила етикету в суспільстві - як вести себе в музеї, на виставці, в театрі, ресторані, суді, бібліотеці, магазині, офісі та ін.
Діловий етикет - відносини з колегами, начальством, хороші манери в бізнесі, вміння вести ділові переговори і т. Д
Етикет в одязі
Перше враження є найсильнішим і таким, що запам'ятовується, а крім того, розум проявляється у виборі одягу з нагоди. Щоб справити хороше враження, недостатньо бути модно або дорого одягненою. Якщо ви хочете подобатися оточуючим, то повинні зважати на них і враховувати різні обставини. Тому навіть в формуванні гардероба прийнято дотримуватися правил етикету в суспільстві. Важливо, щоб одяг був красивою і йшла вам, але набагато важливіше, щоб всі деталі зовнішнього вигляду органічно поєднувалися між собою, а сам він відповідав часу, місця і обстановці. Вдень не прийнято вдягати вечірнє вбрання, а на роботу - носити одяг для відпочинку. Кожен раз, вибираючи, що вдягнути, ви повинні враховувати обстановку, відповідний привід, час, місце, не забувати про власний вік, особливості фігури. Все, що на вас надіто, завжди має бути чистим, підшиті, застебнутим і випрасуваних. Вихідний наряд завжди повинен бути в повній готовності. Формуючи свій гардероб, пам'ятайте, що в нього повинні входити обов'язкові речі, такі як костюми, строгі брюки та спідниці, блузки і вечірній одяг, а також домашні комплекти.
Гарні манери поведінки в суспільстві Уміння подати себе починається з ходи, постави, жестів, поз, манери сідати і сидіти. Правила етикету в суспільстві вимагають гарної ходи з прямою поставою, коли руки нешироко рухаються в ритмі кроку, плечі випрямлені, живіт підтягнутий. Не можна задирати голову високо, але і не варто ходити з опущеною головою. Не менш важливі пози і жести. Щоб справити хороше враження, потрібно вести себе просто і природно. Поганим тоном вважається манера вертіти щось в руках, накручувати на палець волосся, барабанити пальцями по столу, притупувати в такт музиці, чіпати руками будь-які частини тіла, смикати іншого за одяг. Що стосується питання про те, як правильно сидіти, то тут важливо знати всього два правила: чи не закидати ногу на ногу і не розвалюватися, розкинувши ноги і руки в сторони.
мовний етикет
Ввічливі слова - особливі формули, в яких зашифрований великий обсяг інформації, як смисловий, так і емоційною. Необхідно знати їх напам'ять, вміти вибирати найбільш підходящі нагоди і вчасно вимовляти їх відповідним тоном. Віртуозне, правильне володіння цими словами і є мовний етикет в сучасному суспільстві.
1. Привітання
Представляючись в компанії, називайте своє ім'я виразно і чітко, якщо вас ніхто не представив. Тиснути руки необов'язково, якщо народу багато, однак, якщо зробили одне рукостискання, то доведеться обійти всіх присутніх. Руку в рукавичці подавати може тільки жінка і тільки, якщо рукавичка тонка, а не, наприклад, в'язана рукавичка. Буває, що рука у людини зайнята або, наприклад, вимазана, якщо його застали за роботою, і він її простягає для того, щоб йому потиснули зап'ясті. Це насправді неприпустимо. Вітаючись, першим виголошує привітання той, хто молодше. Якщо мова йде про чоловіка і жінку, то першим вітається чоловік. Якщо вас вітають словами "добрий день", то не дуже гарно відповідати словом "добрий", треба відповісти повним словосполученням "добрий день". Тепер давайте уявимо таку картину: стоїть група чоловіків, до них підходить або (проходить повз) знайома (або незнайома) дама. Хто перший повинен вітати, чоловіки або жінка? Першим слова вітання вимовляє той, хто підходить, незалежно від того, один це людина або група, чоловік або жінка. Той або ті, хто знаходиться на місці, відповідають на привітання.
Вибираючи форму привітання, вкладайте в слова досить глузду і почуття. Наприклад, ви поступите не надто делікатно, сказавши «добрий день» людині, по обличчю якого видно, що він чимось засмучений. Або зовсім неприпустимо говорити начальнику «привіт», за винятком випадків особистої дружби. Будьте уважні до слів і людям - вітаючи їх, називайте по імені або по імені-по батькові. Чоловіки повинні супроводжувати вітання один одного рукостисканням. При зустрічі з дамою галантний кавалер цілує їй руку, при цьому він не повинен підтягувати її до себе, а зобов'язаний нахилитися настільки, наскільки жінка подала руку.
2. Звернення, уявлення Яке із звернень краще, доводиться вирішувати в кожному конкретному випадку, в залежності від тієї аудиторії, до якої ви звертаєтеся. До знайомим прийнято звертатися по імені або по імені та по батькові, друге вважається проявом більшої поваги. В офіційній обстановці, представляючи кого б то не було, називайте ім'я і прізвище. А звернення по батькові, наприклад Іванівна, допустимо тільки в селі, але ніяк не в світському суспільстві.
3. Прохання Слово «будь ласка» дійсно чарівне, воно обов'язково повинно звучати в усіх проханнях. Оскільки прохання так чи інакше обтяжує того, до кого ви звертаєтеся, в деяких випадках варто додати: «Якщо тобі не важко», «Вас не утруднить?» Також доречно говорити: "Зробіть ласку, будьте люб'язні, ви не могли б" та ін.
4. Прощання Перед тим як попрощатися, слід підготувати співрозмовника до розставання: «Уже пізно», «На жаль, мені пора». Потім прийнято висловити задоволення часом, проведеним разом, наприклад «Я радий, що ми зустрілися». Наступний етап прощання - слова подяки. Іноді можна сказати комплімент господині будинку, попрощатися і відразу йти, не затримуючись. Крім того, правила етикету в суспільстві припускають вміння запрошувати, вибачатися, втішати, висловлювати співчуття, вдячність. Кожна з цих форм звернення повинна звучати природно, щиро, виключаючи грубі і різкі фрази і словосполучення.
столовий етикет
Красиво є так само важливо, як добре рухатися і говорити, але саме тут потрібно особливо знати міру. Не потрібно намагатися спеціально прикрасити процес їжі, наприклад, їсти дуже маленькими шматочками, відставляти зігнуті пальці. Досить не відкривати рот під час жування, не розмовляти з набитим ротом, ретельно пережовувати пишу, перш ніж покласти в рот чергову порцію. Ніколи не пийте, поки не проковтнути їжу, за винятком випадку, коли ви несподівано взяли в рот гарячу їжу. Якщо бачите, що їжа гаряча, чи не дуйте на неї, перш ніж почати їсти. Намагайтеся їсти і пити абсолютно безшумно. У суспільстві хліб їдять, не відкушуючи від цілого шматка, а відламуючи від нього шматочки. Сіль з відкритою сільнички, якщо в ній немає спеціальної ложечки, належить брати кінцем чистого ножа, насипавши її після на край своєї тарілки. Кетчуп або гірчицю в якості приправи пропонують тільки в самій невимушеній обстановці. Під час їжі намагайтеся якомога менше забруднити свою тарілку, що не перемішуйте і не розмазуйте їжу на ній. Ніколи, навіть вдома, не їжте руками. Вилку прийнято тримати в лівій руці, а ніж у правій. Якщо ви їсте салат, то вилку можна взяти правою рукою. Якщо ви хочете попити або зробити перерву в їжі, то потрібно залишати вилку і ніж в положенні хрест-навхрест або "будиночком". Ложку завжди беруть правою рукою, якщо ви їсте з суповий миски, ложку після їжі залишають там, не викладаючи на стіл. Після закінчення їжі і перед тим, як попити, прийнято користуватися серветкою.
Запросивши даму в ресторан (або інший подібний місце), джентльмен бере на себе турботу про її верхньому одязі, допомагає зняти пальто, здає його в гардероб, номерок зберігає у себе, а не віддає його дамі. (До речі, це ж стосується квитка в театрі, кіно, в транспорті. Купивши квиток дамі, наприклад, в автобусі, джентльмен зберігає його до кінця поїздки і віддає жінці тільки в тому випадку, якщо не проводжає її до кінця, а виходить раніше.)
Якщо столик не закритий заздалегідь, то все переговори з метрдотелем веде чоловік. Провівши дівчину до столика, чоловік спонукає їй стілець, після чого займає своє місце. Якщо келихи наповнює не офіціант, то це робить чоловік, попередньо запитавши дозволу. Наливаючи вино, пляшку повертають, так, щоб краплі не потрапили на скатертину.
Якщо за столом кілька людей, то першою вино наливають найстаршій з жінок. Якщо п'ють шампанське, то чоловік, бармен його, починає з себе, налив собі в келих кілька крапель, потім найстаршій леді, потім можна просто йти по колу, закінчивши своїм келихом.
Якщо ви перебуваєте в дуже фешенебельному ресторані, де подають багато приладів, наприклад, біля тарілки лежить кілька вилок і ножів, то ви починаєте з тих, що лежать далі від тарілки. Якщо призначення деяких приладів вам незрозуміло, то немає нічого страшного в тому, щоб запитати у офіціанта.
Якщо за столом знаходяться малознайомі люди, то розмови краще вести на загальні теми і не обговорювати спільних друзів. Доїдати все, що лежить на тарілці необов'язково, також як і необов'язково залишати шматки. Щоб показати офіціантові, що тарілку можна відносити, покладіть прилади на тарілці "на п'ять годин", тобто приблизно там, де на циферблаті варто о п'ятій годині маленька стрілка.
Етикет: правила поведінки в суспільстві і громадських місцях
Суть правил поведінки в громадських місцях можна висловити однією фразою: ставитеся до оточуючих так, як хочете, щоб вони ставилися до вас. Іншими словами, не потрібно робити нічого, що не сподобалося б нам самим.
Поведінка кожної людини має бути таким, щоб ніхто не відчував від нього дискомфорту.
У громадських місцях існують деякі специфічні правила хорошого тону, дотримання яких надзвичайно важливо.
1. У музеї, на виставці, вернісажі Правила поведінки в цих «храмах» мистецтва в усьому світі однакові і надзвичайно прості: ходите по залах тихо, розмовляйте приглушеним тоном, нічого не чіпайте руками, не підходьте дуже близько до картин і експонатів, щоб не заважати іншим відвідувачам.
2. У театрі, філармонії, концертному залі Сучасні правила хорошого тону дещо суперечливі. Раніше в такі громадські місця дам повинен був запрошувати чоловік, сьогодні вважається цілком пристойним, якщо дівчина сама запрошує його на спектакль, концерт. І навіть якщо саме вона оплачує квитки на двох. Добре вихований чоловік повинен виконати роль галантного кавалера, усюди доглядаючи за дамою. Важливо приходити вчасно, спокійно роздягнутися, зайняти місце, нікому не заважаючи. Люди з бездоганним вихованням не повинні нічого жувати під час перегляду.
У залі театру, якщо місця в середині ряду, потрібно сісти заздалегідь, не чекаючи останнього сигналу, щоб не турбувати інших глядачів. Якщо ж доводиться турбувати тих, хто сидить, необхідно вибачитися. Потривожений робить незадоволеного особи і не чекає, поки у нього попросять дозволу пройти, а сам встає заздалегідь, помітивши що йдуть по вузькому проходу. Ввічливих людей, які встали, потрібно подякувати.
Якщо з якої-небудь причини ви спізнюєтеся, то входити в зал треба тихо і сісти безшумно на найближче вільне місце.
3. У суді, церкви, поліклініці, бібліотеці Правила етикету і доброго тону в суспільстві закликають вести себе в цих місцях якомога тихіше і непомітніше. Не можна розмовляти, шарудіти, жувати і ходити без особливої \u200b\u200bнеобхідності. На звернення і питання слід відповідати ввічливо і стиха. У будь-якій установі важливо зберігати хороші манери, бути люб'язним, тактовним і ввічливим. Головне, ваше перебування не повинно доставити дискомфорту жодному з присутніх.
4. В магазині
1. Перш ніж увійти в магазин, потрібно пропустити виходять з нього.
2. Якщо поряд є люди похилого віку, вагітні жінки, інваліди, вони увійдуть першими.
3. Брати з собою тварин категорично забороняється.
4. З запаленою сигаретою, морозивом в магазин не входять.
При відвідуванні магазину чоловіки не знімають головних уборів, але якщо вони затримуються там довше, розмовляючи з завідувачами або продавцем, то зняти капелюх необхідно.
За обслуговування в магазині покладається дякувати. Якщо запропонований товар не подобається, його бажано повернути з належним поясненням, але без зайвих коментарів.
При наявність черги в магазині кожен повинен її дотримуватися, якщо людина вихована і знає як вести себе в магазині. Якщо до прилавка підходить інвалід, стара людина з поганим самопочуттям, вагітна жінка, жінка з дитиною будь-вихований відвідувач магазину, повинен пропустити таких покупців вперед себе. Люди помітять вашу вихованість і культурність, зрозуміють, що ви знаєте як поводитися в магазині.
5. На вулиці
На вулиці люб'язність і ввічливість кожного проявляється в прагнення не штовхати один одного, поступатися дорогою. Хлопчики, підлітки, чоловіки допомагають дівчаткам, жінкам або людям похилого віку нести важкі сумки, а якщо вони не знають як поводитися на вулиці, То поясніть в спокійному і ввічливому тоні.
Дотримуватися правил руху, запропоновані пішоходам, не тільки ввічливість, але необхідність. По тротуару прийнято ходити по правій стороні. Якщо ви йдете з компанією друзів, то стежте за тим, щоб ви не перекривали ліву половину тротуару, призначену для зустрічних перехожих. При вузькому тротуарі чоловік поступається дорогу жінці, літній людині.
Непристойно на вулиці голосно сякатися, чхати, колупати в носі, позіхати в чиємусь присутності. Якщо хтось чхнув, то краще зробити вигляд, що ви цього не помітили. Не кидайте сміття на тротуар, є спеціальні урни для цих цілей.
голосно сміятися, кричати, співати, заважаючи тим самим перехожим на вулиці, не прийнято.
Цілком природно, що потрібно уважно ставитися до маленьких дітей, до матерів з дітьми, людям похилого віку, хворим.
Якщо ви штовхнули, наступили на ногу комусь, необхідно тут же вибачитися, показуючи свою вихованість, людина помітить, що ви знаєте як поводитися на вулиці. Якщо перед вами такий же вихована людина, то він не розсердиться, а скаже у відповідь: «будь ласка», «не хвилюйтеся».
Коли ми змушені пройти крізь натовп стоять на тротуарі або, скажімо, на ескалаторі, тоді необхідно користуватися наступними словами: «дозвольте», «будь ласка», «з вашого дозволу».
Якщо ви заблукали на вулиці, зверніться до міліціонера, листоноші, водієві таксі.
6. У транспорті
1. при вході в метро, \u200b\u200bтрамвай, тролейбус, автобус треба дати можливість вийти іншим;
2. З затримуйтеся у двері, а проходите в салон;
3. поступися обов'язково місцем літнім людям, молодим мамам з дітьми, вагітним;
4. дітям шкільного віку місце не поступаються, це вони повинні поступатися місцем старшим;
5. якщо ви їдете з супутницею старше вас і їй поступилися місцем, то подякувати за це повинна не тільки вона, а й ви;
6. не можна брати з собою в транспорт забруднюють предмети.
Якщо ми хворі чимось інфекційним, наприклад, грипом, то їздити в громадському транспорті не годиться, щоб не наражати інших пасажирів небезпеки заразитися. Якщо ж обставини змушують нас їздити, будучи нездоровим, то, кашляючи, або чхаючи, ми зобов'язані прикривати ніс, рот хусткою.
При поїздці в автомобілі необхідно сідати так, щоб водій не закривав вид спереду. Якщо в машину сідає одна персона, то сідає вона на заднє сидіння праворуч. Під час далекої подорожі можна сісти на переднє сидіння, щоб стежити за дорогою.
Коли ми їдемо в поїзді, пам'ятайте, що тут ми не одні і повинні бути завбачливі до інших пасажирів.
Коли ми входив в купе, необхідно з усіма привітатися і зайняти місця відповідно до придбаних квитків. Добре поступитися своїм місцем літній людині. Буває, що людина не може їхати спиною вперед; а вам байдуже як сидіти, поступіться йому місце. корисний сайт рекомендує допомагати матерям, які їдуть з маленькими дітьми, вагітним жінкам, це прості правила етикету і як вести себе в транспортіповинен знати кожен.
Пасажири поїзда повинні домовлятися між собою в якому порядку вони будуть переодягатися, готуючись зі сну і встаючи вранці. Перед прибуттям до мети подорожі завчасно упаковуйте свої речі, якщо ви виявили забуті кимось речі, документи - віддайте провіднику.
Діловий етикет
Гарні манери на роботі - обов'язкова умова для кожного працівника. Які моменти зачіпає діловий етикет? Легкі правила допоможуть розібратися в цьому питанні. Дотримання субординації з колегами і начальством. Своєчасний прихід на роботу і швидке виконання своїх обов'язків. Ввічливе спілкування як з колегами, так і з відвідувачами. Конфіденційність в роботі. Відповідність одягу установі, в якому ви працюєте. Відсутність особистих тим в обговореннях. Підтримка порядку на своєму робочому місці. Уміння спілкуватися по телефону. Правила ділового етикету в суспільстві допомагають досягти цілей, призначених в бізнесі. Завдяки хорошим манерам, можна просуватися по службовій драбині і в усьому бути успішною самореалізуватися особистістю. Щоб бути приємною людиною в будь-якій ситуації, щоб з вами хотіли мати справу, потрібно досконало знати закони поведінки в суспільстві. Вони допоможуть не тільки досягти будь-яких цілей, але і стати впевненим у собі і щасливим человеком.-
Будь-яке спілкування починається з привітання. При зустрічі зі знайомим на вулиці досить легкого нахилу голови і стандартної фрази «Здрастуйте!» або «Добрий день!». Якщо ви входите в приміщення, незалежно від віку і статусу, першим вітається саме ви. Якщо справа відбувається в кабінеті і входить жінка, чоловікові слід встати зі стільця. У деяких випадках він може поцілувати дамі руку. Головне, щоб цей жест ні витлумачений перекручено.
Рука до руки
Для рукостискань існують особливі правила етикету спілкування. Першим подає руку людина старше за віком і вище за соціальним статусом. Якщо ці умови рівні, проявіть ініціативу першим. До речі, жінка першою простягає руку чоловікові, а не навпаки. Зрозуміло, якщо він не займає більш високе положення. Якщо зустрічається група людей, жінки тиснуть руки жінкам, а чоловіки - чоловікам. Перехресні вітання неприпустимі.
чинна прогулянка
Як не дивно, але і на вулиці діє етикет. Чоловікові слід йти зліва від жінки. Якщо ж на проїжджій частині брудно або проходить ремонт, чоловік повинен триматися зовнішнього боку тротуару. Коли на шляху зустрічаються сходинки, вузький прохід або натовп, кавалер подає дамі руку. Закритий парасольку жінці належить повісити на зап'ясті, на призначеному для цього шнурку. Чоловік вішає парасольку на передпліччя або несе в руці, на зразок палиці.
Галантність і такт
Входячи в приміщення, чоловік зобов'язаний зняти капелюх і рукавички. Жінка може залишити головний убір, тільки якщо це не шапка. Якщо ви прийшли в кіно або театр, чоловік спочатку допомагає жінці зняти верхній одяг і тільки потім роздягається сам. Піднімаючись сходами, він пропускає супутницю вперед, тримаючись на 2-3 ступені позаду. Проходячи між рядами крісел на свої місця, слід розвернутися обличчям до сидячих. При цьому шлях прокладає чоловік.
В тісноті та не в образі
«Досить цікаві правила поведінки і етикету в ліфті. Це одне з небагатьох місць, куди чоловік входить першим, не пропускаючи даму. Вважається, що ліфт може нести загрозу, і джентльмен повинен переконатися в її відсутності », - говорить фахівець з етикету Алена Гіль.
Останніми заходять в ліфт діти, а залишають його першими. Категорично неприпустимо безцеремонно розглядати пасажирів в ліфті, приводити в ньому в порядок зачіску або макіяж.
люб'язний покупець
Магазин - підходяще місце для прояву хороших манер. У супермаркеті вітатися з персоналом необов'язково. Зрозуміло, якщо не звучить вітань на вашу адресу. А ось входячи в маленький магазин, неодмінно потрібно привітатися з продавцем. Якщо вам потрібна допомога, звертатися до нього слід на «ви», навіть якщо він істотно молодше. Намагайтеся не заходити в магазин за кілька хвилин до закриття, якщо в цьому немає гострої необхідності.
візит ввічливості
Суть правил етикету в гостях зводиться до наступного. Запізнення, як і ранній прихід на звану вечерю, є проявом неповаги. Якщо вам довелося затриматися, попередьте господаря. Пам'ятайте про темах, які краще не піднімати в світській бесіді. До них відносять політику, релігію, гроші, хвороби і плітки. Вирушаючи в гості без особливого приводу, захопіть з собою символічний презент у вигляді фруктів, солодощів або пляшки хорошого вина.
світський вечерю
Незайвим буде освоїти деякі правила етикету в ресторані.
Тетяна Зеленська
Керівник школи етикету
«Коли ви влаштувалися за столом, згорніть серветку навпіл і покладіть її на коліна згином до себе. Тримайте спину прямо і намагайтеся не торкатися спинки стільця ».
Ні в якому разі не «пірнайте» головою в тарілку. Під час паузи жінкам слід тримати руки на колінах. Чоловікам дозволяється покласти кисті рук на край столу.
мобільний етикет
Як ніколи, актуальне мобільний етикет. Грубим його порушенням вважається телефон, покладений на стіл в гостях або кафе. Тим більше недоречним буде постійно перевіряти електронну пошту, відправляти повідомлення або вивчати вміст соціальних мереж. Якщо ви отримали важливий дзвінок, вибачитеся, вийдіть з-за столу і поговоріть в спокійному місці, де ви нікому не заважаєте. У кіно, театрі, ресторані телефон слід переводити на беззвучний режим.
