Eticheta se schimbă, așa cum societatea însăși se schimbă. La mijlocul anilor 50 pentru masa festiva Se considera normal să se vorbească despre boli și să se plângă de soți, dar acum astfel de conversații sunt considerate de proastă formă. Și distincția de gen a etichetei moderne este ștearsă. Datorită feminismului, de altfel. De exemplu, anterior bărbaților li se cerea să renunțe la locurile lor în transportul public tuturor femeilor. Conform noilor reguli de etichetă, locurile pot fi acordate persoanelor însărcinate, vârstnice și bolnave. Iar în Europa, în general, ei renunță la locul lor doar atunci când persoana care stă în picioare le cere. Și orice inițiativă poate fi percepută ca o insultă. Au cedat - arăt așa de rău?

De asemenea, conform vechilor reguli, un bărbat era obligat să deschidă uși pentru o femeie și să o lase să meargă înainte. Acum ușa este deschisă de cel care merge înainte sau care este mai puternic dacă ușa este grea. Indiferent de sexul dvs., vă rugăm să țineți ușile pentru persoanele cu mobilitate redusă, iar dacă acest serviciu v-a fost oferit, asigurați-vă că le mulțumiți.

Să trecem peste regulile de bază de etichetă pe care le întâlnim în fiecare zi.

Cinema, concert, teatru

Nu este recomandat să întârzii. Dar puteți pleca devreme și este recomandabil să faceți acest lucru în timpul pauzei. Ar trebui să te îmbraci la discreția ta, dar dacă vorbim despre teatru - puțin mai elegant decât de obicei. Dacă o singură persoană a cumpărat bilete pentru companie, asigurați-vă că îi returnați banii. Dacă ați cumpărat biletele, nu ezitați să întrebați: „Cine nu a plătit încă biletele?”

Merg în vizită

Eticheta nu sfătuiește să întârzii și să aduci pe cineva fără acordul proprietarului/gazdei casei. Nu ar trebui să fumați fără a cere permisiunea. Ar trebui să tratați mobilierul și alte proprietăți cu respect (de exemplu, nu așezați un pahar umed sau o ceașcă fierbinte suprafata de lemn, dacă sunteți obișnuit să faceți asta acasă).

Restaurant/cafenea

Nu este nevoie să forțezi pe cineva care nu vrea să bea. Dacă te întreabă, fii neclintit. Nu sunteți obligat să explicați nimic în cazuri extreme, spuneți că „conduceți” sau „medicul v-a interzis”.

Este considerată o manieră proastă să hărțuiești personalul, chiar și fără intenții rele. Un angajat al restaurantului, ca răspuns la flirtul, întrebările inutile și agresivitatea dvs., nu vă va putea da un răspuns corect, altfel va fi concediat și, prin urmare, va zâmbi forțat și va experimenta stres psihologic.

Dacă ați fost calculat greșit, nu faceți tam-tam. Mai ales dacă vrei să fii plăcut partener de afaceri sau o fată. Sunați chelnerul și sugerați calm pentru a face nota mai precis. Puteți chiar să indicați la ce trebuie să acordați atenție.

Cum să distribuiți cheltuielile în companie mare? Dacă toți oaspeții sunt aproximativ la fel de siguri din punct de vedere financiar, mănâncă aproximativ în mod egal sau compania organizează în mod regulat mese comune, ar fi destul de acceptabil și corect să împărțim toate cheltuielile în mod egal. Dacă compania dvs. este diversă din punct de vedere financiar și cu gust, merită să conveniți în avans asupra unor conturi separate. Puteți alege un responsabil care, după ce a studiat contul, va estima aproximativ cheltuielile tuturor și va colecta bani de la toată lumea. Sau a doua variantă - va plăti pentru toată lumea și va colecta bani de la oaspeții în afara cafenelei/restaurantului.

Alte evenimente

Odată ce primești o invitație, studiază-o cu atenție. Vă rugăm să acordați atenție codului vestimentar și modului în care veți fi anunțat despre participarea dvs. Asigurați-vă că verificați dacă sunteți invitat singur sau cu soțul dumneavoastră. Unii oameni cred în mod eronat că, dacă o persoană este numită în invitație, soțul/soția este invitată automat. Acest lucru este fundamental greșit. Pot apărea probleme dacă vă așezați la o masă cu scaune și nu sunt furnizate mese și scaune suplimentare;

Când ajungeți la un eveniment, ar trebui să prezentați o invitație și să găsiți gazdele pentru a schimba câteva fraze. Nu are rost să întârziem partea care primește o perioadă lungă de timp. Apoi, trebuie să-ți găsești locul la masă.

Nu lăsa să te deranjeze număr mare pahare - personalul de service cunoaște ordinea utilizării lor și știe ce băuturi să toarne în ele. Dar merită să acordați atenție tacâmurilor. Dacă vedeți mai multe linguri, furculițe și vă este frică să nu vă încurcați, urmați regula simpla– folosiți pe rând ustensilele pentru fiecare fel de mâncare servit, începând din exterior.

Discuție mică

Nu trebuie să fii un vorbitor grozav, dar trebuie să poți avea o conversație plăcută. Într-o conversație, nu ar trebui să vă „iac” sau să vă lăudați cu tine, cu realizările tale sau cu cercul tău de cunoștințe. De asemenea, nu ar trebui să vă slăbiți propriile merite, să vă autoflagelați, să vă plângeți de colegi, rude sau sănătate.

Eticheta (și, în consecință, psihologia comunicării în afaceri) recomandă evitarea conversațiilor care sunt neplăcute și de neînțeles pentru interlocutor. Pentru a câștiga, alege subiecte care sunt interesante pentru alții. Puteți găsi multe astfel de subiecte și este mai bine să vorbiți despre cele pe care le înțelegeți.

Ar fi o greșeală să discutați despre aspectul și manierele altor invitați, chiar și cu interlocutori pe care îi cunoașteți bine. Îți amintești cum funcționează proiecția? Ceea ce spui este proiectat automat asupra ta.

Nu trebuie să vorbiți cu cineva într-o limbă de neînțeles pentru alții, să aveți conversații fără sens despre vise, premoniții sau să vă răsfățați cu amintiri lungi care sunt interesante doar pentru dvs.

Este considerată o formă proastă torturarea interlocutorilor cu privire la veniturile lor, starea civilă, precum și la întrebări precum: „De ce nu ești căsătorit?”, „De ce nu ești căsătorit?”, „Când vei avea un copil?”

Glumele despre numele de familie, naționalitatea, culoarea părului, coafura, construcția, educația și experiența de muncă ale altcuiva sunt, de asemenea, inacceptabile. După cum știm cu toții, glumele de acest gen sunt percepute de alții ca o agresiune ascunsă.

Ar trebui să închei conversația decisiv și cât mai politicos posibil: „Mi-a făcut plăcere să te cunosc”, „A fost foarte plăcut să discut/vorbesc cu tine”, „Cu siguranță va trebui să discutăm despre asta cândva la o ceașcă de cafea”, „Cu siguranță va trebui să ne întâlnim din nou”. Dacă trebuie să treceți la altcineva, puteți spune ceva de genul acesta: „Scuzați-mă, trebuie să vorbesc cu acea persoană de acolo. Cu siguranță vom reveni la conversația noastră/discutăm despre asta puțin mai târziu.”

Eticheta se referă la un set de reguli de comportament care trebuie respectate în societate, deoarece suntem o societate civilizată, și nu oameni primitivi.

Trebuie să cunoști regulile de etichetă chiar și atunci când ești o persoană publică și participi la evenimente sociale. În acest articol, vom analiza 15 reguli pe care trebuie să le rețineți pentru o comunicare și o interacțiune mai armonioasă unul cu celălalt.

1. Când ești invitat la orice recepție, cu siguranță ar trebui să verifici cu cei care te-au invitat dacă trebuie să participi sau nu?

2. Și dacă ți-ai confirmat deja prezența, atunci asigură-te că fii punctual...

3. Asigurați-vă că aduceți un cadou sau un răsfăț gazdelor. Și, dacă cei care au invitat au copii mici, ia și ei ceva...

4. Când vii în vizită, va trebui să săruți sau să îmbrățișezi gazdele, sau doar să dai mâna, să arăți respect...

5. Nu te grăbi la masă, mănâncă în același ritm cu ceilalți oaspeți...

6. Evitați subiectele de comunicare care implică politică sau sunt incomode pentru alți invitați și, de asemenea, - nu ridicați vocea, comunicați dezinvolt și în așa fel încât toată lumea să se simtă confortabil...

7. Când mănânci, șervețelul trebuie să stea în poală, apoi în stânga farfuriei. Tacâmurile trebuie așezate pe o farfurie și nu pot fi lăsate pe masă...

8. Nu trebuie să lăsați un telefon mobil, tabletă sau alt gadget pe masă - acesta nu este o furculiță, un cuțit sau o lingură...

9. Ar trebui să țineți cont de dimensiunea mesei, de numărul de scaune, astfel încât oaspeții să poată sta confortabil și, de asemenea, - masa trebuie acoperită cu o față de masă curată...

10. Vasele trebuie expuse din același set, sau cel puțin potrivite...

11. Ofera-i invitatului tau pahare diferite astfel incat invitatul sa aiba de ales sa bea vin alb sau rosu, daca meniul sugereaza acest lucru. Și de asemenea pahare pentru apă...

12. Proprietarii ar trebui să arate imediat unde este baia, poate vor să se spele pe mâini, să-și aranjeze părul sau machiajul...

13. Dacă mai multe persoane nu se cunosc, atunci trebuie să le prezentați unul altuia. Doamnele trebuie prezentate după nume și patronimic, precum și înaintea altor invitați...

14. Doamnele nu ar trebui să se machieze sau să-și fixeze machiajul la masă pentru asta trebuie să folosești baia. Și bărbații nu au voie să-și pieptene sau să-și atingă barba la masă...

15. Asigurați-vă că le mulțumiți gazdelor pentru atenție, gătit delicios și conversație interesantă. O, gazdele ar trebui să mulțumească oaspeților pentru că au venit...

Cunoașteți alte reguli de etichetă?

Eticheta este o știință destul de complexă, care este plină de o serie de caracteristici. Principala subtilitate este că regulile de etichetă nu au întotdeauna un sens absolut. Totul depinde de loc, timp și circumstanțe. După ce a înțeles aceste reguli, fiecare persoană va putea evita situațiile incomode. Va oferi un articol de recenzie pe tema „Reguli de etichetă”. idee generală despre acest concept. Vă vom ajuta să navigați în diferite circumstanțe de viață când trebuie să vă arătați cele mai bune calități în comunicare și comportament.

  • Conţinut:

Conceptul de etichetă

Rădăcinile istorice ale conceptului însuși de „etichetă” duc în Franța. Într-un sens general, acest termen denotă un set de cerințe atribuite unei anumite culturi care sunt prezentate comportamentului uman în fiecare situație individuală.

Conform interpretării dicționarului, eticheta- sunt reguli de comportament general acceptate în societate, forme de tratament consacrate. Esența practică a etichetei este că permite oamenilor să folosească reguli gata făcute comportament, maniere și forme comunicare cu oameni diferiti.

Prima regulă de etichetă


De peste 40 de ani, Ziua Mondială a Salutărilor este sărbătorită anual. Nu fără motiv acest eveniment primește o asemenea atenție. Ideea este că salutări- aceasta este prima regulă de etichetă.

Dacă comunicarea are loc față în față, atunci nu te poți lipsi de un zâmbet. Prima impresie lasă o impresie profundă și s-ar putea să nu fie un alt moment pentru a-ți corecta opinia despre tine. Din cele mai vechi timpuri, evitarea saluturilor a fost considerată un exemplu clar de proaste maniere.

Eticheta de comunicare

Eticheta este un instrument care vă permite să realizați ceea ce vă doriți de la comunicarea cu cei dragi, prietenii sau colegii. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți anumite reguli și să le utilizați în practică.

Orice comunicare ar trebui să înceapă cu un salut politicos și o adresă competentă. Chiar dacă conversația este obositoare sau neinteresantă, trebuie să arăți atenție interlocutorului. În acest caz, îi vei câștiga favoarea și vei păstra o impresie plăcută despre tine.

Am conturat detaliile în detaliu în articolul corespunzător, vom adăuga doar câteva cuvinte despre un concept care este relevant astăzi - regulile de a vorbi la telefon.

Eticheta telefonică

Chiar și cea mai scurtă conversație la telefon ar trebui să se desfășoare în conformitate cu regulile de etichetă general acceptate, fie că este vorba de afaceri sau de natură domestică. Astăzi, aproape toată lumea are un telefon mobil. Prin urmare, cultura comunicării telefonice trăiește și se dezvoltă odată cu vremurile.

Comunicarea a reunit întotdeauna oamenii, chiar dacă este doar o conversație telefonică. O astfel de conversație ar trebui să se încadreze în cadrul eticheta telefonică. Este important să nu uiți cuvintele de salut și rămas bun, să poți exprima clar gândurile și să te oprești la timp, dând cuvântul interlocutorului tău.

Standardele de etichetă sunt studiate de la școală și de-a lungul vieții. Companiile cărora le pasă de reputația lor chiar organizează instruiri speciale pentru angajați despre cum să comunice prin telefon. La desfășurarea negocierilor de afaceri este în joc nu doar autoritatea personală a vorbitorului, ci și imaginea organizației.

O persoană nu depășește spațiul sociocultural de-a lungul vieții. Mulțumită instalației reguli de conduită, suportă relație normală cu altii. Acest lucru este important pentru fiecare persoană educată.

Respectul reciproc poate fi câștigat prin respectarea regulilor de politețe. Persoanele care nu au conflicte dau dovadă de reținere și nu permit duritatea și grosolănia în comportamentul lor. Ei încearcă să evite chiar și cele mai mici conflicte și situații absurde, folosind în fiecare zi elementele de bază ale științei etichetei.

Adevărata bunăvoință, altruismul, sensibilitatea, politețea și tactul sunt principalele calități ale unei persoane pe care se construiește un comportament bun. Ele sunt importante în toate etapele comunicării și relațiilor. Astfel de calități vă vor permite să calmați durerea mintală, să atenuați resentimentele și să preveniți deloc durerea.

bune maniere

Stăpânirea bunelor maniere îmbogățește frumusețea spirituală a unei persoane. Ele sunt direct legate de creșterea corectă. Astfel de maniere se manifestă în mers, îmbrăcăminte, expresii faciale, intonație, acțiuni și tratamentul oamenilor.

O persoană cultivată trebuie să fie capabilă să se comporte cu reținere, cu modestie, tact și atent față de ceilalți. El trebuie să fie responsabil pentru cuvintele și acțiunile sale. Acestea sunt calitățile cheie pe care se construiesc bunele maniere. Și ei, la rândul lor, sunt reglementați de etichetă. Aceasta este legătura lor subtilă.

La un moment dat, Goethe a comparat manierele unei persoane cu o oglindă care reflecta portretul său. Aceste cuvinte nu și-au pierdut sensul și relevanța în lumea modernă. Oamenii din jurul lor observă totul, judecă o persoană după comportamentul său, care uneori dezvăluie mai mult decât și-ar dori. Pentru a fi cel mai bun, trebuie să fii cu ochii pe maniere.

Eticheta la masă

Când mergi la un eveniment special sau la o cină de familie, întâlnire romanticăîntr-o cafenea sau o întâlnire de afaceri într-un restaurant, este important să nu uităm de bunele maniere și reguli de etichetă la masă. O persoană cultivată ar trebui să le cunoască pentru a nu pierde fața.

Eticheta la masă este determinată de o serie de caracteristici și tradiții naționale, dar trebuie să ne amintim cel puțin regulile general acceptate. Cultura comportamentului la masă afectează grav impresia unei persoane. Incapacitatea de a mânca, de a lua mâncare sau de a băutură în mod corect vă poate îndepărta de a comunica cu o astfel de persoană.

Regulile moderne de etichetă la masă sunt disponibile pentru toată lumea. Ele dezvăluie scopul și utilizarea articolelor de servire și reglementează normele de comportament în timpul meselor. Stăpânirea acestei științe dificile vă va permite să vă simțiți mult mai încrezători la orice masă.

Eticheta la o petrecere


Poate părea că a fi oaspete este ușor și distractiv. De fapt, pentru a deveni un invitat binevenit, trebuie să te poți comporta frumos, adică să respecti eticheta oaspeților. Fiecare persoană educată ar trebui să-și învețe instrucțiunile și subtilitățile. Nu degeaba este folosit pe scară largă termenul „persona non grata”, ceea ce înseamnă literalmente un oaspete nedorit.

Trebuie să poți veni la momentul potrivit, cu buna dispozitie, nu mâinile goale. De asemenea, trebuie să pleci la timp, cu recunoștință pentru invitație și primire călduroasă. Este important să te poți comporta cu demnitate în orice mediu și companie.

Norme și reguli de etichetă

Normele și regulile de etichetă au fost perfecționate de-a lungul secolelor. Le sunt aduse schimbări de către diferite popoare care își onorează tradițiile naționale și culturale. În ciuda acestui fapt, există linii directoare general acceptate pentru comportament și comunicare între oameni.

Fiecare persoană educată își pune sarcina de a nu numai să se familiarizeze cu regulile și normele de etichetă, ci și să încerce să le respecte. Aceasta este o componentă importantă a culturii interne a unui individ.

Reguli de bază de etichetă

Tezaurul regulilor de etichetă nu încetează să fie umplut cu dezvoltarea societății. În el puteți găsi norme și reguli de conduită pentru toate ocaziile. Fiecare persoană care se respectă ar trebui să le cunoască cel puțin pe cele de bază. În acest articol oferim doar o privire de ansamblu asupra conceptului de „reguli de etichetă” puteți găsi cu ușurință exemple specifice pe Internet.

Respectarea regulilor etice cheie simplifică interacțiunile și, în general, ușurează viața în societate. Respectarea acestora permite unei persoane să-și arate bunele maniere și educația.

Reguli de bună etichetă

Respectarea regulilor decenței nu înseamnă deloc că cineva ar trebui să danseze pe melodia altcuiva. O persoană care se respectă cu adevărat pe sine și pe ceilalți va încerca să adere reguli buna eticheta pentru a nu crea neplăceri ție și altor persoane. Pentru a face acest lucru, este suficient să stăpânești simplu și reguli utile bunele maniere. Atunci nu numai viața ta personală, ci și realitatea înconjurătoare va deveni mai frumoasă și mai bună.

Aplicarea regulilor bunei etichete este un succes garantat. Ele vă vor ajuta să instalați rapid contact bun, provoacă reacția corectă și, în general, te simți încrezător.

Reguli de etichetă în societate

O persoană, fiind o ființă socială, trebuie să se comporte în societate cu demnitate, ghidată de regulile de etichetă. Ele au drept scop să facă comportamentul natural și nu prefăcut.

Sentimentele sincere au fost întotdeauna valoroase. Pentru a le exprima, fiecare membru al societății trebuie să depună eforturi pentru auto-îmbunătățire. Armonia interioară a unei persoane se realizează prin combinarea moralității înalte cu maniere exemplare, care decurg din regulile de etichetă în societate.

Etichetă pentru fete, bărbați, copii

Astăzi, rar ne amintim vremurile cavalerești și cât de nobil au tratat femeile eroii adevărați. Unde puteți găsi astfel de domni acum? Îi poți vedea doar pe ecranul de film, în loc să-i întâlnești viata reala. Doamnele adevărate sunt și ele rare astăzi. O fată cu maniere rafinate este un oaspete rar în zona noastră.

Faptul este că sexul slab astăzi comunică cu bărbații în condiții egale. Și reprezentanții sexului puternic se tem sau nu știu să-și demonstreze galanteria. Diferențele de gen dispar, dar regulile de etichetă pentru fetele și bărbații de astăzi nu sunt mai puțin relevante decât în ​​cele mai vechi timpuri.

Subtilitățile manierelor grațioase sunt importante nu numai pentru adulți, ci și pentru copii. Ele vor ajuta la transmitere modelul corect comportamentul în societate. Copilul va putea comunica fără dificultate cu semenii, familia și străinii. După ce stăpânesc regulile bunelor maniere, copiii vor învăța să se comporte la școală, la masă și la cinema. Adaptarea lor socială la viata adulta se va întâmpla fără durere.

Eticheta la birou este un set de reguli adecvate stabilite în colective de muncă, pentru a determina comportamentul angajatului. Aceste reguli corespund principiilor morale și etice. Respectarea cerințelor prescrise trebuie să fie obligatorie atât pentru manageri, cât și pentru subordonați.


Reguli de etichetă în birou sunt importante pentru menținerea unui climat normal de lucru și creșterea productivității muncii. Implementarea lor este de o importanță fundamentală pentru o cooperare stabilă și fructuoasă cu clienții și partenerii.

Eticheta biroului prescrie cerințe de comportament nu numai în cadrul propriei echipe, ci și în cazul colaborării cu entități externe. Când mențineți o comunicare de afaceri cu partenerii străini, trebuie să cunoașteți regulile de etichetă, tradiții și obiceiuri ale acestora. Doar astfel de relații pot deveni benefice pe termen lung pentru ambele părți.

Am vorbit în termeni generali despre regulile de etichetă și despre componentele acestui concept pentru diferite aspecte ale vieții unei persoane. Detalii bunele maniereîn diferite împrejurări este oportun să se ia în considerare separat, în detaliu, pentru fiecare situație. Este imposibil să reflectați regulile de comportament în toate subtilitățile lor într-un singur material. Prin urmare, considerăm acest articol ca fiind un punct de plecare în lumea etichetei și îl vom folosi ca conținut pentru articolele ulterioare pe această temă.

Definiția termenului

Eticheta în societatea modernă– o listă de reguli general acceptate care se referă la comportamentul unei persoane față de alte persoane în anumite situații de viață. Eticheta se preda cândva ca materie în școli. Copiii au fost învățați acest lucru de către tutori meticuloși. Astăzi, acest cuvânt și-a pierdut popularitatea, dar măcar să învețe nu strică pe nimeni reguli de bază comportament la masă, la teatru, în societate.

Există mai multe tipuri principale de astfel de reguli.

Capacitatea de a te prezenta - reguli pentru crearea unei garderobe, aspect, îngrijire de sine, condiție fizică și postură, mers, posturi, gesturi.

Eticheta vorbirii – capacitatea de a spune corect salutări, complimente, mulțumiri și de a face observații; reguli de adio, politețe, mod de vorbire.

Eticheta la masă - maniere la masă, standarde de servire, obiceiuri alimentare.

Reguli de etichetă în societate - cum să te comporți într-un muzeu, la o expoziție, într-un teatru, restaurant, curte, bibliotecă, magazin, birou etc.

Eticheta în afaceri - relații cu colegii, superiorii, bunele maniere în afaceri, capacitatea de a conduce negocieri de afaceri etc. -

Eticheta în îmbrăcăminte

Prima impresie este cea mai puternică și mai memorabilă, iar în plus, inteligența se manifestă în alegerea hainelor pentru ocazie. Pentru a face o impresie bună, nu este suficient să fii îmbrăcat la modă sau scump. Dacă vrei să faci pe plac altora, trebuie să ții cont de ei și să ții cont de diferite circumstanțe. Prin urmare, chiar și în formarea unui dulap, se obișnuiește să se respecte regulile de etichetă în societate. Important este ca hainele să fie frumoase și să ți se potrivească, dar este mult mai important decât toate detaliile aspect combinate organic între ele, iar el însuși corespundea timpului, locului și situației. Nu este obișnuit să purtați haine de seară în timpul zilei și să purtați haine de agrement la serviciu. De fiecare dată, atunci când alegeți ce să purtați, trebuie să luați în considerare situația, ocazia potrivită, ora, locul și nu uitați de propria vârstă, caracteristicile siluetei tale. Tot ceea ce purtați trebuie să fie întotdeauna curat, tiv, nasturi și călcat. Ținuta de ieșire ar trebui să fie întotdeauna pregătită. Când vă construiți garderoba, amintiți-vă că ar trebui să includă articole obligatorii, cum ar fi costume, pantaloni și fuste, bluze și haine de seară, precum și seturi de casă.

Bunele maniere în societate Capacitatea de a te prezenta începe cu mersul, postură, gesturi, posturi, felul de a sta și de a sta. Regulile de etichetă în societate necesită un mers frumos cu o postură dreaptă, când brațele se mișcă ușor în ritmul pasului, umerii sunt îndreptați, iar stomacul este înclinat. Nu poți ridica capul sus, dar nici nu ar trebui să mergi cu capul în jos. Posturile și gesturile nu sunt mai puțin importante. Pentru a face o impresie bună, trebuie să te comporți simplu și natural. Este considerată o manieră proastă să învârți ceva în mâini, să-ți învârți părul pe deget, să-ți bat degetele pe masă, să-ți călci picioarele în ritmul muzicii, să atingi orice parte a corpului cu mâinile sau să tragi hainele altei persoane. . În ceea ce privește întrebarea cum să stați corect, este important să cunoașteți doar două reguli: nu vă încrucișați picioarele și nu vă destrămați, întindeți picioarele și brațele în lateral.

Eticheta de vorbire

Cuvintele politicoase sunt formule speciale care criptează o cantitate mare de informații, atât semantice, cât și emoționale. Este necesar să le cunoaștem pe de rost, să le poți alege pe cele mai potrivite pentru ocazie și să le pronunți din timp pe tonul potrivit. Stăpânirea magistrală, corectă a acestor cuvinte este eticheta de vorbire în societatea modernă.

1. Salutare

Când vă prezentați unei companii, spuneți-vă numele clar și clar dacă nimeni nu v-a prezentat. Nu este necesar să dai mâna dacă sunt mulți oameni, totuși, dacă ai făcut o singură strângere de mână, va trebui să ocoli toți cei prezenți. Doar o femeie poate da o mână înmănușată și numai dacă mănușa este subțire și nu, de exemplu, o mănușă tricotată. Se întâmplă ca mâna unei persoane să fie ocupată sau, de exemplu, murdară dacă este prins la serviciu și o întinde pentru a fi scuturată de încheietura mâinii. Acest lucru este de fapt inacceptabil. Când salută, cel care este mai tânăr rostește primul salut. Dacă vorbim despre un bărbat și o femeie, atunci bărbatul salută primul. Dacă ești întâmpinat cu cuvintele „bună după-amiaza”, atunci este nepoliticos să răspunzi cu cuvântul „bun”, ar trebui să răspunzi cu expresia completă „bună ziua”. Acum să ne imaginăm următoarea imagine: un grup de bărbați stă în picioare, o doamnă cunoscută (sau necunoscută) se apropie de ei sau (trece). Cine ar trebui să salute primul, bărbații sau femeile? Primul cuvânt de salut este rostit de cel care se apropie, indiferent că este o persoană sau un grup, un bărbat sau o femeie. Cel sau cei care sunt la fața locului răspund la salut.

Atunci când alegeți o formă de salut, puneți suficient sens și sentiment în cuvinte. De exemplu, nu ați acționa foarte delicat spunând „bună ziua” unei persoane a cărei față arată că este supărată de ceva. Sau este complet inacceptabil să-i spui „bună ziua” șefului tău, cu excepția cazurilor de prietenie personală. Fiți atenți la cuvinte și oameni - atunci când îi salutați, numiți-i pe nume sau patronimic. Bărbații ar trebui să se salute cu o strângere de mână. Când întâlnește o doamnă, un domn galant îi sărută mâna, dar nu trebuie să o tragă spre el, ci trebuie să se aplece cât de mult i-a oferit femeia mâna.

2. Recurs, prezentare Care dintre contestații este de preferat trebuie să fie decis în fiecare caz concret, în funcție de publicul căruia vă adresați. Se obișnuiește să se adreseze cunoștințelor prin prenumele sau prenumele și patronimul al doilea este considerat un semn de mai mare respect. Într-un cadru formal, atunci când prezinți pe cineva, folosește-i numele și prenumele. Și chemarea prin patronimic, de exemplu Ivanovna, este acceptabilă numai în sat, dar nu și în societatea laică.

3. Cereri Cuvântul „te rog” este cu adevărat magic, trebuie auzit în toate cererile. Deoarece cererea împovărează cumva persoana căreia vă adresați, în unele cazuri merită să adăugați: „Dacă nu este dificil pentru tine”, „Nu ți-ar fi dificil?” De asemenea, este potrivit să spuneți: „Fă-mi o favoare, fii amabil, poți” etc.

4. La revedere Înainte de a-ți lua la revedere, ar trebui să-ți pregătești interlocutorul pentru despărțire: „E prea târziu”, „Din păcate, trebuie să plec.” Atunci se obișnuiește să exprime satisfacția față de timpul petrecut împreună, de exemplu, „Mă bucur că ne-am cunoscut”. Următoarea etapă de rămas bun sunt cuvintele de recunoștință. Uneori poți să faci un compliment gazdei casei, să-ți iei rămas bun și să pleci imediat fără să zăbovi. În plus, regulile de etichetă în societate presupun capacitatea de a invita, de a cere scuze, de a consola, de a-și exprima condoleanțe și de a recunoaște. Fiecare dintre aceste forme de adresare ar trebui să sune naturală și sinceră, excluzând frazele și frazele nepoliticoase și dure.

Eticheta la masă

A mânca frumos este la fel de important ca să te miști și să vorbești bine, dar aici moderația este deosebit de importantă. Nu este nevoie să încercați să înfrumusețați în mod special procesul de mâncare, de exemplu, mâncați în bucăți foarte mici, întindeți-vă degetele îndoite. Este suficient să nu deschizi gura în timp ce mesteci, să nu vorbești cu gura plină și să mesteci bine mâncarea înainte de a mai pune o porție în gură. Nu beți niciodată înainte de a înghiți alimente, cu excepția cazului în care vă puneți pe neașteptate mâncare fierbinte în gură. Dacă vezi că mâncarea este fierbinte, nu sufla pe ea înainte de a începe să mănânci. Încercați să mâncați și să beți absolut în tăcere. În societate, pâinea se mănâncă nu mușcând o bucată întreagă, ci rupând bucăți din ea. Sarea dintr-o sare deschisă, dacă nu are o lingură specială, trebuie luată cu capătul unui cuțit curat, apoi turnată pe marginea farfurii. Ketchup-ul sau muștarul ca condiment se oferă doar în cea mai relaxată atmosferă. În timp ce mănânci, încearcă să-ți pătezi farfuria cât mai puțin posibil; Niciodată, nici măcar acasă, nu mâncați cu mâinile. Se obișnuiește să ții furculița în mâna stângă și cuțitul în dreapta. Dacă mănânci o salată, poți lua o furculiță mâna dreaptă. Dacă doriți să beți sau să faceți o pauză de la mâncare, trebuie să lăsați furculița și cuțitul într-o poziție încrucișată sau „casă”. Luați întotdeauna lingura cu mâna dreaptă dacă mâncați dintr-un bol cu ​​supă, lăsați lingura acolo după ce mâncați fără să o puneți pe masă. După terminarea mesei și înainte de a bea, se obișnuiește să se folosească un șervețel.

După ce a invitat o doamnă la un restaurant (sau alt loc similar), domnul are grijă de îmbrăcămintea ei, o ajută să-și dea jos haina, o pune în garderobă, păstrează numărul pentru el și nu-l dă doamnei. (Apropo, același lucru este valabil și pentru un bilet la teatru, cinema sau transport. Cumpărând un bilet pentru o doamnă, de exemplu, într-un autobuz, un domn îl păstrează până la sfârșitul călătoriei și îl dă lui doamna numai dacă nu o vede până la capăt, ci coboară mai devreme.)

Dacă masa nu este rezervată în avans, atunci toate negocierile cu chelnerul șef sunt conduse de un bărbat. După ce a escortat fata la masă, bărbatul îi mută un scaun, după care îi ia locul. Dacă paharele nu sunt umplute de chelner, atunci un bărbat o face, după ce a cerut mai întâi permisiunea. La turnarea vinului, intoarceti sticla astfel incat sa nu cada picaturi pe fata de masa.

Dacă sunt mai multe persoane la masă, atunci femeia cea mai în vârstă este turnată prima. Dacă ei beau șampanie, atunci omul care o toarnă începe cu el însuși, turnând câteva picături în paharul său, apoi cea mai mare doamnă, atunci puteți merge pur și simplu în cerc, terminând cu paharul.

Daca te afli intr-un restaurant foarte chic unde servesc o multime de ustensile, precum mai multe furculite si cutite langa farfurie, atunci incepi cu cele care sunt mai departe de farfurie. Dacă scopul unor dispozitive nu vă este clar, atunci nu este nimic în neregulă să întrebați chelnerul.

Dacă la masă sunt persoane necunoscute, atunci este mai bine să purtați conversații pe subiecte generale și să nu discutați despre prietenii comuni. Nu este necesar să terminați tot ce este pe farfurie, la fel cum nu este necesar să lăsați bucăți. Pentru a arăta chelnerului că farfuria poate fi luată, așezați tacâmurile pe farfurie „la ora cinci”, adică aproximativ acolo unde mâna mică de pe cadran este la ora cinci.

Etichetă: reguli de comportament în societate și locuri publice

Esența regulilor de comportament în locuri publice poate fi exprimată într-o singură frază: tratați-i pe ceilalți așa cum doriți să vă trateze. Cu alte cuvinte, nu trebuie să facem ceva ce nu ne place nouă.

Comportamentul fiecărei persoane ar trebui să fie astfel încât nimeni să nu simtă disconfort din partea lui.

Există câteva reguli specifice de bune maniere în locurile publice, care sunt extrem de important de respectat.

1. Într-un muzeu, la o expoziție, la un vernisaj Regulile de conduită în aceste „temple” de artă sunt aceleași în toată lumea și sunt extrem de simple: plimbă-te în liniște prin săli, vorbește pe un ton domol. nu atingeți nimic cu mâinile, nu vă apropiați prea mult de tablouri și exponate, pentru a nu deranja pe ceilalți vizitatori.

2. În teatru, filarmonică, sală de concert Regulile moderne ale bunelor maniere sunt oarecum contradictorii. Anterior, un bărbat trebuia să invite doamne în astfel de locuri publice astăzi este considerat destul de decent dacă o fată îl invită la o piesă sau la un concert. Și chiar dacă ea este cea care plătește biletele pentru doi. Un bărbat educat ar trebui să joace rolul unui domn galant, curtând doamna peste tot. Important este să ajungi la timp, să te dezbraci calm, să iei loc fără a deranja pe nimeni. Persoanele cu o educație impecabilă nu ar trebui să mestece nimic în timp ce privesc.

Într-o sală de teatru, dacă locurile sunt în mijlocul rândului, trebuie să vă așezați dinainte, fără să așteptați ultimul semnal, pentru a nu deranja ceilalți spectatori. Dacă trebuie să-i deranjați pe cei care stau, trebuie să vă cereți scuze. Persoana deranjată nu face o mutră nemulțumită și nu așteaptă până i se cere permisiunea de a trece, dar el însuși se ridică în avans, observând pe cei care merg pe pasajul îngust. Oamenilor politicoși care s-au ridicat trebuie să li se mulțumească.

Dacă din orice motiv întârzii, trebuie să intri în hol în liniște și să stai în tăcere în cel mai apropiat loc liber.

3. În instanță, biserică, clinică, bibliotecă Regulile de etichetă și bunele maniere în societate cer ca comportamentul în aceste locuri să fie cât mai liniștit și discret posibil. Nu puteți vorbi, foșni, mesteca sau merge decât dacă este absolut necesar. Apelurile și întrebările ar trebui să primească răspuns politicos și cu voce joasă. În orice unitate, este important să vă păstrați bunele maniere, să fiți amabil, cu tact și politicos. Principalul lucru este ca șederea dumneavoastră să nu provoace disconfort niciunuia dintre cei prezenți.

4. În magazin

1. Înainte de a intra în magazin, trebuie să-i lăsați să treacă pe cei care ies din el.

2. Dacă în apropiere sunt persoane în vârstă, gravide sau persoane cu dizabilități, acestea vor intra primele.

3. Este strict interzis să iei animale cu tine.

4. Nu intrați în magazin cu o țigară sau cu înghețată aprinsă.

Când vizitează un magazin, bărbații nu își scot pălăria, dar dacă stau acolo mai mult timp, discutând cu managerul sau vânzătorul, atunci este necesar să-și scoată pălăria.

Pentru service în magazin la care aveți dreptul multumesc. Dacă nu vă place produsul oferit, este indicat să îl returnați cu o explicație adecvată, dar fără comentarii inutile.

Dacă există o linie în magazin, toată lumea trebuie să o respecte, dacă persoana este educată și știe cum să te comporți într-un magazin. Dacă o persoană cu dizabilități se apropie de ghișeu, bătrân cu sănătate precară, o femeie însărcinată, o femeie cu un copil, orice vizitator de magazin bine manierat ar trebui să lase astfel de clienți să treacă înaintea lui. Oamenii îți vor observa bunele maniere și cultura și vor înțelege că știi să te comporți într-un magazin.

5. Pe stradă

Pe stradă, politețea și politețea fiecăruia se manifestă în dorința de a nu se împinge, de a ceda. Băieții, adolescenții, bărbații ajută fetele, femeile sau persoanele în vârstă să poarte genți grele, și dacă acestea nu stiu sa te comporti pe strada, apoi explicați pe un ton calm și politicos.

Respectarea regulilor de circulație prescrise pentru pietoni nu este doar politicoasă, ci și necesară. Se obișnuiește să mergi pe trotuar din partea dreaptă. Dacă mergeți cu un grup de prieteni, asigurați-vă că nu blocați jumătatea stângă a trotuarului destinat trecătorilor care se apropie. Pe un trotuar îngust, un bărbat cedează loc unei femei sau unei persoane în vârstă.

Este indecent să-ți sufli nasul tare pe stradă, să strănuți, să-ți iei nasul sau să căsci în prezența cuiva. Dacă cineva a strănutat, este mai bine să te prefaci că nu ai observat. Nu aruncați gunoiul pe trotuar, există coșuri de gunoi speciale în acest scop.

Râsul zgomotos, strigătul, cântatul, deranjand astfel trecătorii de pe stradă, nu este acceptat.

Este absolut firesc să fii atent la copiii mici, la mamele cu copii, la bătrâni și la bolnavi.

Dacă împingi sau călci pe piciorul cuiva, trebuie să-ți ceri imediat scuze, arătându-ți bunele maniere, persoana va observa că știi să te comporți pe stradă. Dacă în fața ta este aceeași persoană educată, atunci nu se va enerva, ci va spune ca răspuns: „te rog”, „nu-ți face griji”.

Când suntem forțați să trecem printr-o mulțime de oameni care stau pe trotuar sau, să zicem, pe o scară rulantă, atunci este necesar să folosim următoarele cuvinte: „permiteți-mi”, „vă rog”, „cu permisiunea dumneavoastră”.

Dacă vă rătăciți pe stradă, contactați un polițist, un poștaș sau un șofer de taxi.

6. În transport

1. la intrarea în metrou, tramvai, troleibuz, autobuz, altora trebuie să li se ofere posibilitatea de a ieși;

2. nu zăbovi la ușă, ci intră în salon;

3. Asigurați-vă că renunțați la locul dvs. persoanelor în vârstă, mamelor tinere cu copii și femeilor însărcinate;

4. copii varsta scolara nu renunță la locul lor, trebuie să cedeze locul lor bătrânilor;

5. dacă călătorești cu un însoțitor mai în vârstă decât tine și ai renunțat la locul tău, atunci nu numai ei, ci și tu ar trebui să-i mulțumești pentru asta;

6. Nu puteți lua obiecte murdare cu dvs. în transport.

Dacă suntem bolnavi de ceva infecțios, de exemplu, gripa, atunci călătoriți la transport public nu este necesar, pentru a nu expune alți pasageri la riscul de infectare. Dacă împrejurările ne obligă să călătorim în stare de rău, atunci când tușim sau strănutăm, suntem obligați să ne acoperim nasul și gura cu o batistă.

Când călătoriți într-o mașină, trebuie să vă așezați în așa fel încât șoferul să nu blocheze vederea din față. Dacă o persoană intră în mașină, atunci ea se așează pe bancheta din spate din dreapta. Când călătoriți pe distanțe lungi, puteți sta pe scaunul din față pentru a fi cu ochii pe drum.

Când călătorim cu trenul, amintiți-vă că nu suntem singuri aici și trebuie să fim atenți cu ceilalți pasageri.

Când am intrat în compartiment, trebuia să salutăm pe toată lumea și să luăm locuri conform biletelor achiziționate. Este bine să renunți la locul tău unei persoane mai în vârstă. Se întâmplă ca o persoană să nu poată călări înapoi; și nu-ți pasă cum stai, dă-i locul tău. Site util recomandă ajutarea mamelor care călătoresc cu copii mici, femeilor însărcinate, acestea sunt reguli simple de etichetă și cum să te comporți în transport toată lumea ar trebui să știe.

Pasagerii trenului trebuie să convină între ei în ce ordine se vor schimba hainele, se vor pregăti de culcare și se vor trezi dimineața. Înainte de a ajunge la destinația de călătorie, împachetează-ți lucrurile în avans dacă găsești lucruri sau documente uitate de cineva, dă-le dirijorului;

Eticheta de afaceri

Bunele maniere la locul de muncă sunt o necesitate pentru fiecare angajat. Ce puncte acoperă eticheta în afaceri? Regulile simple vă vor ajuta să înțelegeți această problemă. Mentinerea subordonarii cu colegii si superiorii. Sosiți la timp la serviciu și îndepliniți-vă rapid sarcinile. Comunicare politicoasă atât cu colegii, cât și cu vizitatorii. Confidențialitate la locul de muncă. Îmbrăcați-vă corespunzător pentru instituția în care lucrați. Lipsa subiectelor personale în discuții. Menținerea ordinii la locul de muncă. Abilitatea de a comunica prin telefon. Reguli eticheta de afaceriîn societate ajută la atingerea obiectivelor stabilite în afaceri. Datorită bunelor maniere, poți urca pe scara carierei și poți fi o persoană de succes, autoactualizată în orice. Pentru a fi o persoană plăcută în orice situație, astfel încât oamenii să vrea să facă afaceri cu tine, trebuie să cunoști perfect legile comportamentului în societate. Ei vor ajuta nu numai la atingerea oricăror obiective, ci și să devină o persoană încrezătoare și fericită.-

Orice comunicare începe cu un salut. Când întâlniți o cunoștință pe stradă, o ușoară înclinare a capului și expresia standard „Bună ziua!” sau „Bună ziua!” Dacă intri într-o cameră, indiferent de vârstă și statut, ești primul care salută. Dacă se întâmplă într-un birou și o femeie intră, bărbatul ar trebui să se ridice de pe scaun. În unele cazuri, el poate săruta mâna doamnei. Principalul lucru este că acest gest nu este interpretat greșit.

Mână în mână

Există reguli speciale de etichetă de comunicare pentru strângeri de mână. Prima persoană care își oferă mâna este o persoană mai în vârstă și mai mare în vechime. statutul social. Dacă aceste condiții sunt egale, luați mai întâi inițiativa. Apropo, femeia este prima care își întinde mâna către bărbat, și nu invers. Desigur, dacă nu ocupă o poziţie superioară. Dacă se întâlnește un grup de oameni, femeile dau mâna femeilor și bărbații dau mâna bărbaților. Salutările încrucișate nu sunt permise.

O plimbare decoroasă

În mod ciudat, eticheta se aplică și pe stradă. Bărbatul ar trebui să meargă la stânga femeii. Dacă carosabilul este murdar sau este în curs de reparații, bărbatul trebuie să stea pe partea exterioară a trotuarului. Când sunt trepte, un pasaj îngust sau o mulțime pe drum, domnul îi oferă mâna doamnei. O femeie ar trebui să atârne o umbrelă închisă de încheietura mâinii de un cordon prevăzut în acest scop. Un bărbat atârnă o umbrelă de antebraț sau o poartă în mână, ca un baston.

Galanterie și tact

Când intră într-o cameră, un bărbat trebuie să-și scoată pălăria și mănușile. O femeie poate să-și lase coafura doar dacă nu este o pălărie. Dacă vii la cinema sau la teatru, bărbatul o ajută mai întâi pe doamnă să decoleze îmbrăcăminte exterioarăși abia atunci se dezbracă. Când urcă scările, îi lasă însoțitorului său să meargă înainte, rămânând cu 2-3 pași în urmă. Când mergi între rândurile de scaune către locurile tale, ar trebui să te întorci pentru a-i înfrunta pe cei care stau. În același timp, bărbatul conduce.

În condiții înghesuite, dar nu jignit

„Regulile de comportament și de etichetă în lift sunt foarte interesante. Acesta este unul dintre puținele locuri în care un bărbat intră primul fără a lăsa doamna să treacă. Se crede că un lift poate reprezenta o amenințare, iar un domn trebuie să se asigure că nu există nicio amenințare”, spune specialistul în etichetă Alena Gil.

Copiii sunt ultimii care intră în lift și primii care pleacă. Este strict inacceptabil să privești fără ceremonie pasagerii într-un lift sau să-și aranjezi părul sau machiajul.

Stimate cumpărător

Un magazin este un loc bun pentru a arăta bunele maniere. Nu este necesar să salutați personalul de la supermarket. Desigur, dacă nu există felicitări adresate ție. Dar atunci când intri într-un mic magazin, trebuie neapărat să îi saluti vânzătorului. Dacă aveți nevoie de ajutor, ar trebui să vă adresați lui pe bază de prenume, chiar dacă este semnificativ mai tânăr. Încercați să nu intrați în magazin cu câteva minute înainte de a închide decât dacă este absolut necesar.

Vizită de curtoazie

Esența regulilor de etichetă la o petrecere se rezumă la următoarele. A sosi târziu, ca și a sosi devreme la o cină, este o lipsă de respect. Dacă ai fost nevoit să stai târziu, avertizați proprietarul. Fiți conștienți de subiectele care sunt cel mai bine să nu fie abordate în discuții mici. Acestea includ politica, religia, banii, bolile și bârfele. Când mergi într-o vizită fără un motiv anume, ia cu tine un cadou simbolic sub formă de fructe, dulciuri sau o sticlă de vin bun.

Cina socială

Ar fi o idee bună să înveți câteva reguli de etichetă în restaurant.

Tatiana Zelenskaya

Șef al școlii de etichetă

„Când sunteți așezat la masă, îndoiți șervețelul în jumătate și așezați-l în poală cu pliul îndreptat spre tine. Ține-ți spatele drept și încearcă să nu atingi spătarul scaunului.”

Sub nicio formă nu trebuie să vă „cufundați” capul în farfurie. În timpul pauzei, femeile ar trebui să-și țină mâinile pe genunchi. Bărbaților li se permite să-și pună mâinile pe marginea mesei.

Eticheta mobilă

Eticheta mobilă este mai importantă ca niciodată. O încălcare gravă este considerată a fi un telefon plasat pe o masă la o petrecere sau într-o cafenea. Mai mult, ar fi nepotrivit să verifici în mod constant e-mailurile, să trimiți mesaje sau să studiezi conținutul rețelele sociale. Dacă primiți un apel important, cereți scuze, părăsiți biroul și vorbiți într-un loc liniștit, unde nu veți deranja pe nimeni. În cinematografe, teatre și restaurante, telefonul ar trebui să fie comutat în modul silențios.