To pokazuje otvorenost, srdačnost i spremnost za dalji kontakt. Ali čak i prilikom rukovanja, ljudi koji se smatraju dobro vaspitanim pridržavaju se određenih pravila koja se tiču ​​pitanja ko se prvi rukuje prilikom pozdrava. Šta nalaže bonton?

Zašto je uobičajeno da pružite ruku prilikom sastanka?

Običaj rukovanja pri susretu došao nam je od davnina. Štaviše, u svakom vremenskom periodu ovom gestu su pripisivana različita značenja. Postoji hipoteza da je u primitivnim plemenima rukovanje s muškarcima bila neka vrsta testa snage: ko se jače rukuje, jači je. Svaki susret je počinjao tako kratkim duelom. U nekim drugim plemenima, spremnost čovjeka da pruži ruku pokazala je čistoću njegovih namjera: ruka je ispružena, dlan je otvoren, u njemu nema oružja, što znači da se ne treba bojati ove osobe.

U starom Rimu ljudi su bili dobri u lukavstvu, a ispružena ruka nije uvijek značila prijateljstvo. Ratnici su naučili da sakriju mali bodež u rukavu, a uz uobičajeno rukovanje to se nije moglo primijetiti. Stoga se u opisima spominje običaj tresanja zglobom, a ne dlanom. Isprva se to radilo iz sigurnosnih razloga, a onda je postalo tradicija: muškarci su prilikom susreta, držeći se za ruke u visini struka, stezali ručne zglobove.

Ali u Japanu, samuraji su se rukovali prije borbe, a ovaj gest je rekao neprijatelju: "Pripremi se za smrt."

Značenje rukovanja danas

U tim dalekim vremenima ljudi nisu pridavali važnost tome ko treba prvi da pruži ruku. Rukovanje je postalo opšte prihvaćeno i regulisano pravilima bontona tek u 19. veku. Samo muškarci su se mogli rukovati jedni s drugima; ovaj gest nije bio tipičan za žene i smatran je netaktičnim. Kasnije je rukovanje postalo popularno u poslovnim krugovima: sklapali su poslove i pokazivali raspoloženje za dalju komunikaciju. Danas nema ništa loše u rukovanju sa damom, pogotovo ako se to dešava u poslovnom okruženju.

Običaj rukovanja prilikom susreta je češći u Evropi i Americi. U Aziji je manje popularan: tamo se naklon ili određeno sklapanje ruku smatra znakom poštovanja. Ali u poslovnim krugovima u azijskim zemljama rukovanje je također prikladno.

prilikom sastanka

U većini slučajeva, osoba se ne može predstaviti: ona mora biti predstavljena. Muškarac treba da se predstavi ženi. Oni koji su mlađi - oni koji su stariji. Osoba koja zauzima viši položaj u društvu upoznaje se sa nekim ko je na nižem nivou. Ovo se smatra pokazateljem dobrog ponašanja. Ako svoju porodicu treba da upoznate sa kolegama ili prijateljima, onda oni zovu vašeg supružnika i decu, i upoznaju prijatelje ili kolege sa njima u znak poštovanja prema starijim godinama. Ko se prvi rukuje pri susretu? On je osoba kojoj se upoznaju drugi, bez obzira na spol i godine.

Da li je moguće da se predstavite?

Postoje li situacije kada je prikladno da se osoba predstavi strancima? Da, to je moguće, na primjer, na poslovnoj večeri, banketu, zabavi u cilju uspostavljanja odnosa vizit karta.

Ako treba da se predstavite ženi koja je u društvu muškarca, prvo treba da upoznate njenog gospodina, a tek onda da se upoznate sa damom.

Upoznavanje nije samo rukovanje. Veoma su važni dobroćudni, primamljivi osmeh i direktan pogled u lice sagovornika. Skretanje očiju u stranu tokom sastanka smatra se lošim ponašanjem.

Nekoliko „ne treba“ ili Kako se ne smatrati neznalicama

Da, da, nepoznavanje ovih naizgled sitnica može učiniti da osoba izgleda kao neznalica za nekoliko sekundi. Dakle, prilikom susreta i na bilo kom sastanku, prema opšteprihvaćenim pravilima učtivosti, ne biste trebali:

  • ne rukujte se ispruženom rukom (ovo se može shvatiti kao duboka uvreda);
  • kada dajete ruku, drugu držite u džepu;
  • držite cigaretu u ruci (općenito je nepoželjno držati bilo šta u rukama, posebno kada se rukujete);
  • ostavite ruku u rukavici kada pozdravljate damu (žena može ostaviti rukavicu ako je dio toaleta; rukavicu, ali ne rukavicu!);
  • pogledajte okolo, u pod ili gore, pokažite ravnodušnost;
  • kada sretnete grupu ljudi, pružite ruku samo jednom od njih;
  • ostati sjediti kada sretnete damu ili stariju osobu, posebno ako stoje;
  • ne znam jednostavna pravila o tome ko će prvi pružiti ruku za rukovanje.

Pozdrav na neočekivanom sastanku

Gotovo svaki sat pozdravljamo nekoga: komšije, prodavačicu od koje svako jutro kupujemo kafu, kolege, bliske ili jedva poznate ljude, rodbinu... Ko prvi pruža ruku pri pozdravu? Kako ne dovesti sebe ili svog sagovornika u nezgodnu poziciju? Razmotrimo nekoliko slučajeva.

Ako se poznanici sretnu na ulici ili unutra javnom mestu, ne bi trebalo previše burno izražavati svoje emocije i privlačiti pažnju drugih. Vidjevši poznatu osobu u daljini, možete se ograničiti na klimanje ili mahanje rukom. Ako udaljenost dozvoljava, prikladan je stisak ruke i kratka razmjena fraza (ne biste trebali započeti dug razgovor, jer osoba može biti u žurbi). Ko se prvi rukuje kada se sretnu? Etiketa propisuje ovu inicijativu nekome ko je starije životne dobi ili zauzima važniji društveni položaj.

Prilikom neočekivanog susreta sa voljenom osobom prikladni su kratki zagrljaji, tapšanja, a u nekim zemljama i poljupci u obraz ili gest od obraza do obraza. Ali ako ste se sreli poslovni partner, osoba starija od vas ili vam je daleko poznata, takvi prikazi emocija mogu se smatrati familijarnošću.

Može li žena prva ponuditi ruku?

Ko se prvi rukuje, muškarac ili žena? Samo dama se može rukovati. Muškarac treba ili da stisne ispruženu ruku ili je prinese usnama za poljubac. U prošlim vekovima bilo je dozvoljeno ljubiti ruku samo udatoj dami, ali u savremenim pravilima dobre manire nema takvih ograničenja.

Pozdravljate nekoga koga jedva poznajete

Treba li pozdraviti ljude koje jedva poznajete? Da! Čak i ako se ne sećate imena osobe ili ne možete da se setite gde ste videli njeno lice, ipak je najbolje da budete ljubazni i da je pozdravite. Naravno, u u ovom slučaju Dovoljno je samo pozdraviti, klimnuti glavom ili podići šešir. Nasilne manifestacije radosti izgledat će neprirodno i stoga potpuno nepotrebne.

Pozdrav na zakazanom sastanku

Recimo da govorimo o susretu sa prijateljima na zabavi, u restoranu, na društvenom prijemu, u pozorištu ili bilo kom javnom mestu. Ovo nije slučajni sastanak u bijegu, a kada ide na događaj, čovjek zna koga će tamo sresti. Kako se treba ponašati i ko prvi pruža ruku pri susretu? U ovom slučaju, onaj koji je mlađi ili ima nižu poziciju treba da priđe i da se prvi pozdravi. Ali kada je u pitanju ko će prvi pružiti ruku - stariji ili mlađi - onda tu inicijativu pokazuje onaj koji je stariji.

Pravila za doček gostiju

Kada dođete u posjet, morate pozdraviti vlasnika kuće i prisutne goste. Vlasnik treba da se rukuje, a kada pozdravljate druge, možete se ograničiti na naklon i pozdravne fraze. Prikladnije je da joj domaćica poljubi ruku.

Prilikom susreta sa grupom ljudi nije potrebno rukovati se sa svima; Ali ako se rukujete s jednim od ovih ljudi, trebali biste se rukovati sa svima ostalima. Ko se prvi rukuje prilikom pozdrava u ovom slučaju? Onaj koji prilazi grupi. Prije rukovanja, rukavice treba skinuti, kao i pokrivala za glavu.

Ako morate da pozdravite ljude koji sjede za stolom, smatra se znakom lošeg ponašanja da pružite ruku preko stola. Pristojnije je ograničiti se na verbalni pozdrav ili blagi naklon.

U situaciji kada je primetna razlika u godinama između ljudi koji se pozdravljaju, često se postavlja pitanje: ko se prvi rukuje - stariji ili mlađi? Pravila bontona kažu da samo najstariji mogu preuzeti inicijativu da se rukuju. Isto pravilo važi i za ljude na različitim nivoima karijerne lestvice: onaj sa višim rangom pruža ruku.

Pravila za pozdrave u poslu

Pravila pristojnosti u poslovanju podliježu istim principima. Osoba nižeg ranga bi trebala prvo da se pozdravi. Ako osoba uđe u prostoriju u kojoj je već prisutna grupa ljudi, onda osoba koja ulazi prva pozdravlja - bez obzira na položaj ili godine.

Ko prvi pruža ruku prilikom pozdrava tokom poslovnu komunikaciju? Obrnutim redoslijedom, po principu "od vrha do dna". Ne smijemo zaboraviti opšte pravilo: rukovanje s jednom osobom podrazumijeva isti gest prema drugim osobama. U suprotnom, trebali biste se ograničiti na ljubazne riječi i općenito klimanje glavom.

U slučaju kada podređeni uđe u kancelariju šefa, ovaj ne smije ometati njegov posao ili razgovor, ali prema pravilima pristojnosti mora pozdraviti pridošlicu riječima ili barem gestom. U suprotnoj situaciji, kada šef dođe kod podređenog, potrebno je prekinuti razgovor ili posao (ako ga ima, a to neće biti netačno u odnosu na treće lice) i obratiti pažnju na menadžera.

Hajde da sumiramo ono što je rečeno

Bonton je delikatna stvar, ali sasvim logična, jer su sva pravila lijepog ponašanja podređena jednome: ne vrijeđati drugu osobu, ponašati se tako da komunikacija bude obostrano ugodna. Ako vas zbuni čin i godine, ako se bojite da ne ispadnete nepristojno ili slučajno uvrijedite, zapamtite još jedno pravilo: ljubazniji će biti onaj koji prvi pruži ruku prilikom rukovanja, tko je prvi da se pozdravim, ko prvi skrene pažnju. Ako ste u nedoumici da li da se pozdravite ili ne, pozdravite, da li da pružite ruku ili ne, pružite je. Možda ste poznati kao osoba koja je zaboravila bilo kakvu suptilnost etiketa, ali ćete pokazati srdačnost i poštovanje.

Ali postoji jedan jednostavno kolo, koji vam pomaže da zapamtite ko prvi treba da pozdravi, a ko da se prvi rukuje prema bontonu. Pozdravljamo se po principu “od najmanjeg do najvećeg” (mlađi - sa starijim, podređeni - sa šefom, muškarac - sa ženom). Pružamo ruku po principu „od najviše do najmanje“, jer je rukovanje neka vrsta privilegija, počasni znak pažnje, a ovaj gest bi trebalo da učini „važnija“ osoba (stariji pruža svoj ruka mlađem, šef podređenom, žena muškarcu).

Osim rukovanja, ne zaboravite na lijepe riječi dobrodošlice, pozivajuće geste i prijateljski osmeh - apsolutni adut u svakoj komunikaciji!

Zanimljiva činjenica, ali apsolutno svi u društvu sebe smatraju kulturnim i obrazovanim ljudima. Da li su svi zaista upoznati sa pravim pravilima bontona? Pitanje je više retoričko nego traženje određenog odgovora. Odavno je poznato da ne treba kijati na sagovornika, glasno pričati telefonom u gradskom prevozu, da muškarac treba da pusti ženu da prođe. Ali u 21. vijeku postoji novi set pravila etiketa kojih možda niste ni svjesni. O nekima od njih ćemo sada razgovarati.

Ne pravite kišobran kamenom spoticanja

Kišno vrijeme vas tjera da svuda nosite kišobran sa sobom. Ako stignete na odredište gdje će vjerovatno biti drugih ljudi osim vas, nemojte to otkrivati. Zamislite da svi poduzmu istu akciju. Prema pravilima bontona, mokri kišobran mora se staviti u poseban stalak. U ekstremnim slučajevima možete ga pažljivo nasloniti na zid. Za kratke posjete objektima, trgovinama ili prilikom korištenja javnog prijevoza možete koristiti običan paket. Zgodno je staviti mokri kišobran u njega, a da ne izazivate nelagodu bilo kome od prisutnih.

Morate pravilno kijati

Da li vam se kiha ili kašlja? Zapamtite kojom rukom ćete pokriti usta. Mnogi ljudi automatski koriste desnu ruku. Prema standardima etiketa, ovo je fundamentalno pogrešno. Desna ruka je „društveno“, pa je kod kihanja ili kašljanja uobičajeno koristiti isključivo lijevu ruku.

Mjesto za žensku torbu ili kvačilo

Zamislite sto u restoranu ili kafeu. Sjedite sa muškarcem, a treći učesnik sastanka je torba na susjednoj stolici. Ovo je stvarno loše ponašanje. Na sto se može staviti minijaturni kvačilo, ali torba ima drugo mjesto. Trebao bi biti na naslonu stolice ili na podu. Posljednja opcija je poželjnija.

Skinite sve nepotrebno sa stola

Došli ste sa prijateljima u kafić na šoljicu kafe ili na poslovni sastanak. U ovom trenutku nemojte stavljati telefon, ključeve od auta ili druge dodatke (kašir, rukavice, naočare) na sto. Ovo je protivno pravilima bontona. Za sve te stvari postoji torba, tamo gdje im je i mjesto.

Pustiti damu prvu ili ne

Stereotip da muškarac uvijek treba prvo pustiti ženu da ode, čvrsto je usađen u naše umove. Vrijeme je da ga razbijemo. Ako žena ide uz stepenice, muškarac treba da ide iza i obrnuto. Slična je situacija i sa liftom. Prvi ulazi muškarac, ali pri izlasku je dužan da pusti damu prva.

Ko danas plaća ručak?

Žene čvrsto vjeruju da je muškarac u svim slučajevima i situacijama dužan platiti račun za hranu. Nikako, jer prema pravilima bontona plaća strana koja poziva. Ko god je rekao frazu „pozivam“ treba da bude finansijski spreman da ode u restoran. Nije bitno da li je muškarac ili žena. Račun možete podijeliti na pola samo u jednom slučaju, ako je fraza zvučala ovako: "Hoćemo li u restoran?"

Ako zakasniš u kino, pokaži poštovanje

Predstava je počela i publika je zauzela svoja mesta. Je li vaš u sredini reda? Problem je lako riješiti. Idite mirno do sjedišta, ali se okrenite licem prema onima koji sjede. U nekim evropskim zemljama važi suprotno pravilo. Primjenite pravila bontona u zavisnosti od toga gdje ćete tačno gledati film - u Rusiji, Francuskoj ili bilo kojoj drugoj zemlji svijeta.

Instagram – ograničenje za fotografije

Etiketa 21. veka zahteva od vas da znate najnovija pravila. Milioni ljudi su registrovani na Instagramu. Ako ste i vi iskusan i aktivan korisnik, zapamtite ograničenje učitanih fotografija. Dobar prilagođeni ton zahtijeva ne više od tri komada dnevno. Izuzetak je svijetli, značajan događaj, događaj ili putovanje.

Prvo pozdravite bez obzira na status

Direktor, običan zaposlenik, predsjednik korporacije ili čistačica - status nije bitan. Kada uđete u sobu, prvo se pozdravite. Ovo je osnovno poštovanje koje neće zatresti krunu na glavi čak ni najstatusnije osobe.

Dobrih parfema nikada ne može biti previše

Ako koristite parfem po ovom principu, zaustavite napad aroma na ljude u kancelarijama, prodavnicama, restoranima itd. Parfem bi trebao biti jedva primjetan, ostavljajući lagani trag, kao uspomena na vas. Nemojte kršiti tako jednostavno i lakonično pravilo.

Poziv za posjetu bez ikakvih pitanja

Pozvani ste u posjetu, ali umjesto da pristanete ili odbijete, postavljate kontra pitanje: “Ko će još biti tamo?” Ovo je nepristojno i može čak uvrijediti drugu osobu. Ovim pitanjem otvoreno pokazujete svoju nezainteresovanost u odnosu na osobu koja poziva.

Mali razgovor i dostupne teme

Tokom mali razgovor Ne dirajte teme religije, politike, novca i zdravlja. Provokativne i skrupulozne nijanse mogu uzrokovati skandalozne situacije i svađe. Bolje je ograničiti se na lakše teme. Na primjer, putovanja, lagani humor, smiješne priče, zanimljive vijesti itd. Možete razgovarati o aktuelnim temama, ali bez izražavanja otvoreno negativnih emocija.

Koja su pravila bontona za nas sada? Mnogi ne samo da ne poštuju osnovna pravila pristojnosti i lijepog ponašanja, već ih i ne poznaju. Ista je stvar bila i prije: nepoštivanje bontona nije bilo samo necivilizirano, već i opasno, posebno za muškarce. Na primjer, u 19. vijeku, na balovima i salonima, djevojka je mogla plesati najviše dva plesa s jednim partnerom, a smatralo se potpunom "crvenkastom" ako nakon drugog plesa muškarac nije objavio svoju vjeridbu. Šta je sa danas?

Hajde da provjerimo poznajete li i poštujete li pravila pristojnosti koja su bila prirodna i očigledna prije samo nekoliko stoljeća.

Prilikom susreta sa poznanikom pozdrav je obavezan ako ne želite da se kasnije pravdate zbog nepristojnosti. Ako se u isto vrijeme vaš poznanik nalazi na drugoj strani ulice, ne bi trebali vikati na njega iz sveg glasa, mahniti rukama, zviždati i plašiti prolaznike.

  • Ako ste sigurni da vas ta osoba vidi, ograničite se na pozdravno kimanje glavom, lagano mahanje rukom ili osmijeh.
  • Kada vam je prijatelj bliže, bilo bi prikladno da pružite ruku za pozdravni stisak. Ovdje je važno da prema pravilima bontona, žena prva pruži ruku, ali u poslovnim odnosima ruku treba da pruži stariji po statusu. Ako se to ne dogodi, nema potrebe da se na silu rukujete.
  • A ako svog prijatelja sretnete u društvu stranca, svakako pozdravite oboje.

2. Gospodine, niste stajali ovdje!

Kada komunicirate sa strancima, zaboravite zauvek titule kao što su žena, muškarac, baka, deda, tetka, ujak, a posebno brat i sestra.

  • Pozivanje ljudi kao da svi imaju znak "M" ili "F" koji označava njihove godine nije samo nepristojno, već može biti i uvredljivo.
  • Ako vam je teško “gospođo” i “gospođo”, “druže” i “gospodine”, počnite svoje obraćanje bezličnim i sigurnim “izvinite”.

3. Plaćanje računa u restoranu

Ako ste se ikada osjećali neugodno zbog plaćanja računa na kraju večere, niste upoznati s ovim pravilom bontona.

  • Kada pozovete osobu u kafić ili restoran sa rečima „Pozivam te“, budite spremni da sami platite račun, čak i ako je pozvani muškarac.
  • A formulacija poput „Možda idemo u restoran“ implicira da svako plaća svoj dio računa, drugim riječima, svako plaća za sebe, osim ako čovjek sam ne ponudi da plati cijeli račun.

Od davnina pravila etiketa nalažu da muškarac treba da hoda lijevo od žene. Činjenica je da prije nekoliko stoljeća muškarci gotovo nikada nisu izlazili iz kuće bez oružja. Na muškarčevoj lijevoj strani visila je sablja, rapir ili bodež, a kako oružje ne bi dodirnulo damu dok se kreće, muškarcu je bilo lakše da hoda lijevo od nje. Postoji i mišljenje da je, s lijeve strane, muškarac zaštitio haljinu svog saputnika od prskanja kočija koje prolaze. Sada se ovo pravilo ne odnosi samo na vojna lica, koja mogu hodati desno od žene kako bi u svakom trenutku mogla odati vojnu počast.

Tu se ne završavaju pravila o položaju muškarca u odnosu na ženu.

  • Na primjer, kada se penje uskim stepenicama, muškarac treba da ide iza dame, a kada se spušta nekoliko stepenica ispred, kako bi zaštitio svoju pratilju od pada ako je potrebno.
  • Muškarac bi trebao prvi ući u lift i izaći nakon žene.
  • I, naravno, muškarac prvo izlazi iz auta, a zatim pomaže svom saputniku da izađe - pravilo za koje svi znaju, ali njegovo poštovanje i dalje izaziva iznenađenje, pa čak i divljenje među strancima.

Ali u restoran, začudo, čovjek mora ući prvi, osim ako na vratima nije vratar.

  • Prvo, na taj način štiti damu od mogućih sudara i upozorava na prag ili stepenice.
  • I drugo, iz ovog gesta konobar donosi zaključak ko je inicijator dolaska u restoran i samim tim ko će naručiti i platiti.
  • Inače, pravilo da osoba koja je pozvala prva uđe u restoran važi i u društvu samo muškaraca ili samo žena.

Navikli smo da se u pozorištu ili bioskopu treba kretati prema svojim sjedištima samo okrenutim prema onima koji sjede, i to nam se čini prirodnim. Međutim, u Evropi postoji upravo suprotno pravilo. Na primjer, kada se preselite u neku salu u Francuskoj, morate okrenuti leđa gledaocima koji već sjede, inače ne možete izbjeći stigmu loše vaspitane osobe.

U našem društvu svi manje-više shvaćaju da je bacanje vreće na sto znak potpuno lošeg ponašanja. Međutim, malo ljudi zna da navika sjediti u zagrljaju s torbom u krilu nije ništa manje suprotna pravilima bontona. A ni njoj nije mesto na sledećem mestu.

  • Tašna ima pravo da lepo leži na stolu, samo kao mali elegantni kvačilo.
  • U drugim slučajevima torbu treba objesiti na naslon stolice ili staviti na pod, gdje sigurno nikome neće smetati.

Inače, kada govorimo o torbama, važno je naglasiti da njihovu funkciju ne treba prenijeti na plastične kese. Imaju pravo na postojanje samo na putu od supermarketa do kuće ili u kanti za smeće. Ovo još više važi za papirne brendirane torbe iz butika. Nema potrebe da ih koristite kao torbu.

U savremenim uslovima, savremena pravila, na primer u vezi sa mobilnim telefonima, postaju sve aktuelnija.

  • Sigurno mnogi nagađaju da je telefon na stolu znak neukusa, ali, nažalost, sada je gotovo nemoguće ući u kafić i ne vidjeti ni jedan telefon na stolovima posjetitelja.
  • Još jedno naizgled očigledno pravilo je da melodija zvona na vašem telefonu treba da bude manje-više harmonična i da ne izaziva kontroverzne asocijacije. Vrijedi se odreći, na primjer, nacionalne muzike ili „smiješnih“ glasovnih signala koji mogu zbuniti druge.

Ne, ne smijete kasniti! Mišljenje da devojka treba da kasni 5 minuta je samo nečija izmišljotina, jer pravila bontona to ne odobravaju. Bar u našem društvu.

  • U stara vremena, gost pozvan u kuću koji je kasnio 15 minuta mogao je večerati sa poslugom u kuhinji i imao je pravo da se pridruži vlasnicima tek kada drugi (na vrijeme) odu gosti.
  • Međutim, to nije slučaj svuda. U Tanzaniji, na primjer, gosti koji stignu na vrijeme tretiraju se s nepoštovanjem. To je zbog činjenice da svi građani nemaju automobile, pa čak ni pristup javni prevoz, stoga se insistiranje da se gosti pojave u dogovoreno vrijeme smatra nepristojnim.
  • Također u Meksiku, ako gosti stignu na vrijeme, domaćini bi se mogli osjećati uvrijeđenim jer su uhvaćeni nespremni.

Nikada nemojte javno objavljivati ​​da ste na dijeti, a jela koju nude vaši domaćini tome su u suprotnosti. Isto važi i za alkohol. Razlozi zbog kojih ne pijete nemaju nikakve veze sa ljudima sa kojima sedite za stolom.

  • Ispravnije bi bilo da ne odbijete ono što vam se nudi, ali da u isto vrijeme ne završite jelo i pijete sve do posljednjeg.
  • Možete se ograničiti na isprobavanje jela i ispijanje vina, uz pohvale i zahvalnost domaćinima.

Po čemu se nevaspitana osoba razlikuje od dobro vaspitane osobe? Audrey Hepburn, filmska legenda i model dame, tvrdila je da dobro vaspitana osoba nikada neće uzrokovati neugodnosti drugima. Sposobnost da se obuzdate i da ne budete vođeni svojim željama i instinktima glavna je razlika između neandertalca i aristokrata, rekla je glumica.

pravila etiketa

U aristokratskim krugovima bonton se učio od djetinjstva, ali je razvoj tržišta učinio elitu mnogo raznolikijom nego prije nekoliko stoljeća, a pravila bontona prestala su biti prerogativ elite. Danas su mnoga stara pravila ukinuta kao nepotrebna, a njihovo mjesto zauzela su nova vezana za našu stvarnost. Na primjer, znate li šta da stavite mobilni telefon Da li je zvanično loše ponašanje biti pored tebe u restoranu? (što, uostalom, skoro svi imamo).

"Ko je ovo zvanično priznao?", pitaće se uporni čitalac. Londonska škola bontona, posljednji bastion i čuvar dobre manire u našem haotičnom svetu.

Želite li znati koja bi se još pravila bontona trebala poštovati u pristojnom društvu? Evo liste sa LSE.

Nikada ne počnite jesti dok svi za stolom ne budu posluženi.

Pa, ili dok domaćica ne spusti posljednju porciju i sjedne za stol. Uzimanje svoje porcije bez čekanja na druge je znak lošeg vaspitanja. U izuzetnim slučajevima možete početi s jelom ako vam to zatraži domaćica ili osoba koja čeka vaše jelo (ponekad različita jela zahtijevaju različito vrijeme kuhanja, a dok vaš susjed čeka narudžbu, vaše jelo će se već ohladiti) .

Na stolu ne bi trebalo biti ništa što nije vezano za hranu

Sunčane naočare, telefon, ključeve, torbice itd. treba ukloniti sa stola čim se tanjiri s hranom stave ispred vas. Pravila ponašanja za stolom (kako pravilno koristiti različite pribore) mogu se proučavati

Slanje poruka ili provjeravanje telefona za stolom nije prihvatljivo.

Ako čekate važan poziv, ili trebate poslati poruku, onda se izvinite, otiđite u drugu sobu, na verandu ili u toalet i tek tamo izvadite telefon iz torbice ili džepa.

Umjesto "ne pijem", recite "hvala, ne danas".

Vrlo lijepo pravilo etikete - ispada da ljudi koji se kategorički izjašnjavaju da su protiv alkohola mogu povrijediti ili povrijediti one koji su jako za. Ispada kao da se suprotstavljate onima koji nisu skloni popiti čašu vina i već su raspoloženi za to, a vi im svojim manifestom kvarite cijelo raspoloženje. Međutim, kažu stručnjaci LSE, ako malo promijenite formulaciju, vaše će odbijanje biti shvaćeno potpuno mirno. Nikad ne znate, iz kog razloga danas odbijate čašu vina? U pristojnom društvu niko se neće fokusirati na ovo.

Uvijek upozorite osobu s kojom razgovarate da koristite spikerfon

Ako telefonirate i želite da uključite spikerfon, obavezno o tome upozorite sagovornika kako ne bi došao u glupu situaciju tako što će slučajno izgovoriti nešto namenjeno samo vašim ušima.

Vrata otvara onaj najbliži

Ura, žene su izborile pravo da same otvore vrata, ne čekajući da dođe muškarac. Ako par priđe zajedno vratima, onda više nije potrebno čekati da muškarac otvori i drži vrata, ovo pravilo bontona je nestalo zajedno s erom uglađenih džentlmena i bespomoćnih dama vezanih u korzetima.

Nepristojno je grijati ili jesti hranu koja jako miriše u kancelariji.

Pogotovo ako jedete za svojim stolom. U javnim prostorima i prostorima, etiketa zabranjuje upotrebu jakih mirisa ili prisustvo bilo čega čiji miris može smetati drugima. Ako ste ikada sedeli za svojim stolom i razdraženo pokušavali da shvatite ko je podgrejao ribu u kancelarijskoj mikrotalasnoj pećnici, onda znate o čemu pričamo.

Uvijek prvo napuste lift i sobu, pa tek onda ulaze

Drugim rečima, nema potrebe da se provaljuje u prodavnicu, lift, vagon metroa ili drugu prostoriju sve dok iz nje ne napuste oni koji žele da izađu. Kad bi se ovo pravilo bontona moglo usaditi u školu obaveznih injekcija...

Ne šaljite prazne poruke i pisma

Nema potrebe da svoj poštanski sandučić punite pismima koja sadrže jednu riječ "hvala" ili smajli - bolje je da u prvom pismu žalbe napišete "unaprijed hvala" i ne gubite vrijeme na sagovornika ( i ne zasipaj mu poštansko sanduče) besmislenim porukama, to zahtijevaju savremena pravila bontona.

Ne šaljite poslovne e-poruke ili poruke van radnog vremena

U 99 slučajeva od 100, stvar može da sačeka do sutra, povlačenje kolegu, partnera ili zaposlenog iz njegovih ličnih ili porodičnih poslova je znak vašeg lošeg vaspitanja.

Ubrišite ruž prije pijenja

Tragovi ruža na vinskoj čaši ili čaši smatrani su lošim manirima u danima Audrey Hepburn, a takvima se smatraju i danas. Ako imate ruž za usne, obrišite ih ubrusom prije pijenja, stavite salvetu u torbicu i ponovo nanesite ruž nakon večere.

Nemojte posezati preko stola

Ako vam jelo s kruhom ili salatom nije na dohvat ruke, zamolite osobu koja sjedi najbliže da vam ih doda. Prije nego što poslužite hranu za sebe, pitajte osobu koja sjedi s vaše desne i lijeve strane da li bi i ona to željela. A ako jeste, onda ih prvo poslužite, pa tek onda stavite hranu na tanjir.

Zajednička jela se uvijek dodaju u smjeru suprotnom od kazaljke na satu

Ako se prilog ili salata servira na velikom tanjiru, a svako ga sam stavi na tanjir, onda ovo jelo morate uzeti od komšije s lijeve strane, a zatim ga dati susjedu s desne strane. Međutim, napominju stručnjaci LSE-a, ako neko od gostiju ne zna ovo pravilo i u početku postavi pogrešan smjer (kazaljke na satu, a ne suprotno od kazaljke na satu), onda na to ne treba skrenuti pažnju kako ga ne bi doveo u nezgodnu poziciju.


Kada nekoga predstavite, stariji se uvijek prvi predstavi.

Ako prijatelja upoznate sa svojim tatom, onda je ispravna stvar: „Upoznajte Ivana Ivanoviča, mog oca, a ovo je Sergej, moj prijatelj. U slučaju poslovnog poznanstva, prvo se predstavlja onaj koji je viši po statusu, to nalažu pravila bontona.

U kancelariji, bolnici ili institucijama uvijek stavite telefon na vibraciju

A ako treba da razgovarate, onda izađite van zajedničke sobe da ne ometate druge. U pozorištu ili bioskopu, telefon treba da bude podešen na režim rada u avionu, kako ne samo da ne ometa druge gledaoce vibracijama i zvonjavom, već i da ne odvlači pažnju izvođača svetlošću aktivnog ekrana.

Ako ste bolesni, ostanite kod kuće

Dolaziti na posao s aktivnom prehladom i zaraziti druge kolege je jako loše ponašanje. O tome kako se brzo vratiti na noge.

Ne dozvolite gostima da piju i voze

Nezvanična pravila ponašanja kažu da ste vi, kao domaćica, odgovorni za stanje u kojem gosti napuštaju vaš dom. Ako vidite da neko od gostiju nije sasvim adekvatan, pozovite taksi i pazite da ne sjedne za volan.

Ako pozovete goste kod sebe, uvijek provjerite mogu li povesti nekog drugog sa sobom

Da biste izbjegli kasnije ružnu situaciju kada neko od pozvanih dođe sa parom koji niste očekivali, ili s djecom koju niste spremni prihvatiti, a sve emocije oko toga će se odraziti na vašem licu.


Kada razgovarate sa nekim, skinite naočare za sunce i slušalice

Možete ostati sa sunčanim naočalama ako ih vaš sagovornik ne skine, iako to nije baš lijepo (ali u nekim situacijama prihvatljivo). Ako vaš sagovornik ne nosi naočare, onda bi bilo ispravno da skinete svoje tokom razgovora kako biste se pogledali u oči.

Ne zaboravite da se zahvalite domaćinima dan nakon zabave

Obavezno pošaljite poruku ili pismo sa zahvalnošću za veče koje ste proveli u posjeti prijateljima ili poznanicima. U izuzetnim slučajevima (na primjer, ako je zabava bila nešto izvanredno), slanje cvijeća uz zahvalnicu ili čokoladu je prihvatljivo, pojašnjava LSE.

Nikada ne dolazi u posjetu praznih ruku

Čak i ako su domaćini na pitanje „šta da ponesu“ odgovorili „ništa“, ponesite cveće ili flašu vina. Ako vlasnici imaju djecu, onda im ponesite nešto (bolje je unaprijed provjeriti s vlasnicima možete li djeci donijeti slatkiše, a ako ne, onda se snađite lijepim kuglicama ili sitnicama).

Uvijek provjerite može li vaš sagovornik trenutno razgovarati s vama

Nije bitno da li zovete na posao ili iz ličnog razloga, prije nego započnete razgovor, obavezno se raspitajte da li vaš sagovornik ima vremena za to.

pridržavajte se kodeksa oblačenja

Napravite razliku između načina na koji se oblačite za zabavu s prijateljima i načina na koji se oblačite za svoj radni prostor. Čak i ako radite u kreativnoj industriji i nemate strogi kodeks oblačenja, goli donji dio, previše dekoltea ili prozirne tkanine su striktno neprikladni u radnom prostoru.

Urednost i pažnja prema svom izgledu znak je dobrog vaspitanja

Dojenje i mijenjanje pelena - intimni zahvati

LSE stavlja tačku na raspravu o tome šta je prirodno, a šta nije i da li majka koja doji ima pravo da hrani svoju bebu bilo gde. Stručnjaci LSE-a tvrde da je dojenje na javnom mjestu moguće ako majka pokrije bebu i ne otkrije javno grudi, pokrivajući ih pelenom i ne sramoteći druge fiziološkom prirodom procesa, na što nisu svi spremni.

Pravila bontona zahtijevaju mijenjanje pelena u sobama za odmor, a ne pred sagovornicima ili usred restorana. Ako ste u posjeti, potrebno je da pitate domaćine gdje se to može učiniti kako ne bi smetali drugima.

Onaj ko je inicirao razgovor uvijek se javi

Ako je veza prekinuta tokom razgovora, onda osoba koja je pozvala treba da se javi, a ne vi - vaš zadatak je da sačekate i pokušate da ne zauzmete liniju.


Ako čujete naglasak svog sagovornika, onda nemojte postavljati pitanje "odakle ste?"

Ako razgovarate sa strancem, a ovo pitanje je prihvatljivo u kontekstu (na primjer, nalazite se na međunarodnoj zabavi i svi se pitaju odakle je neko došao), onda se ovo pitanje može postaviti. Ako razgovarate s osobom na svom jeziku i čujete da je pridošlica, nemojte se fokusirati na ovo, ovo je loš oblik.

Nemojte zasipati sadržaje društvenih mreža svojih prijatelja besmislenim objavama i porukama.

Ova pravila etiketa su vrlo jasna. LSE posebno preporučuje kreiranje dva naloga - profesionalnog i ličnog, i pravljenje razlike između sadržaja koji objavljujete na njima. Ako koristite isti profil, a među vašim prijateljima i pretplatnicima ima kolega i bliskih prijatelja, onda nemojte objavljivati ​​previše lične fotografije (na primjer, sa plaže) ili otvoreno lične podatke koje vaše kolege ne žele da znaju o vama. .

nemojte kasniti više nego što je prihvatljivo

Kasniti na sastanke, poslovne sastanke ili sastanke u restoranu je loše ponašanje. Ali ako idete u nečiju kuću, naprotiv, trebalo bi da zakasnite 15 minuta (ne više) kako biste vlasnicima dali vremena da završe sve pripreme. Ako zakasnite 15 minuta na poslovni sastanak, obavezno dajte upozorenje. Ako zakasnite više od 15 minuta u posjetu, obavezno obavijestite domaćine o tačnom vremenu dolaska.

Samo zato što ste izabrali zadivljujuću odeću za svoj prvi sastanak i rezervisali sto u najboljem restoranu u gradu ne garantuje da će sve proći glatko. Kako ne biste izgubili obraz, zapamtite osnovna pravila ponašanja. Koje tačno, kaže nastavnik-konsultant za bonton i poslovni protokol Tatjana Nikolaeva.

1. Kada je reč o spoju, predlog da se pređe na „ti“ treba da dođe od muškarca, iako u običan život samo stariji u bontonu ima pravo da ga pokrene. A najstarija je uvek žena. Kako ovo pravilo funkcionira u svakodnevnom životu: ako govorimo o djevojci i starijoj dami, onda je ova druga ta koja ima pravo predložiti prelazak na "ti". Ako govorimo o muškarcu i ženi (recimo da su komšije), onda samo žena predlaže promjenu na „ti“. Ali, kao što sam rekao, ovo pravilo djeluje drugačije u romantičnim situacijama.

2. Čovek nikada ne bi trebalo da zakasni na sastanak. Žena može uzeti neke slobode u ovom pitanju i doći nešto kasnije od dogovorenog vremena, ali ne više od 15 minuta.

3. Poziv na sastanak treba da dolazi samo od muškarca. Jedina stvar koju dama može da priušti jeste da malo pogura potencijalnog gospodina ka spoju. Ali u isto vrijeme, ona mora sve organizirati tako da je on za to ne posumnja.

4. Nema potrebe da pozivate ženu na prvi sastanak u restoran, posebno skup i pretenciozan. Možete je zbuniti takvim gestom. Najbolja opcija je šetnja, zajednički obilazak izložbe. Trebali biste imati vremena za razgovor i bolje upoznavanje. Hrana odvlači pažnju od takvih stvari.

5. Nepristojno je ponuditi dami da podijeli račun. Ali, nažalost, niko nije imun na takve stvari, tako da ženska torbica Uvijek bi trebalo biti raspoloživih sredstava tako da, ako je potrebno, možete sami platiti svoj dio čeka.

6. Ako muškarac i dalje ima termin u restoranu, nema potrebe da se hvali i naruči najskuplja jela po ovom pitanju.

7. Gospodin, naravno, može dami pokloni cvijeće. Ali morate razmisliti gdje će se održati prvi sastanak. Ako ćete sjediti u restoranu, buket vašem saputniku neće praviti probleme. Kada je u pitanju zajednički odlazak u šetnju ili posetu izložbi, bolje je napustiti ovu ideju. Pogotovo ako ste u početku planirali osvojiti maštu žene i pokloniti joj stotinu ruža. U takvim situacijama najprikladnije je pokloniti buket na kraju ili na početku sastanka, pod uslovom da ste pokupili djevojku, jer će ona imati priliku da vaš poklon ostavi kod kuće. Takođe želim da kažem damama da nema ništa loše u tome što je vaš gospodin došao bez cveća.

8. Muškarac nije obavezan da pokupi ženu prije sastanka. Uostalom, ovo nije 19. vek, kada se dama nije mogla pojaviti sama na javnom mestu.

9. Ako odgovarate na pozive i SMS tokom sastanka, neka bude kratak i precizan. Ako pitanje nije posebno hitno, onda pričekajte neko vrijeme da odgovorite ili ga dajte kada gospođa izađe da napudra nos. Isto pravilo važi i za žene.

10. Postoji niz takozvanih "eksplozivnih" tema koje je najbolje izbjegavati na prvom spoju: politika, religija, sport (ako navijate za različite timove), loše vijesti (na primjer, teroristički napadi), prošle veze, pitanja o braku , itd. d S druge strane, pitanja o bračnom statusu su sasvim prikladna. Vodite razgovor kao da hodate tanak led: prvo osjetimo nogom pa tek onda koračamo.

11. Prilikom rastanka, dobro vaspitan muškarac treba da kaže kada će nazvati sledeći put. Ali nemojte samo „nazvati vas“, već budite precizniji, na primjer, „nazvaću te sutra uveče“. Dozvolite mi da napomenem da, prema bontonu, žena ne treba sama da zove svog džentlmena, ma koliko to željela.

12. Nakon sastanka, muškarac mora ili lično otpratiti damu do vrata njene kuće ili pozvati taksi. Istovremeno, zamolite je da vas nazove kada stigne ili nazovite sebe kako biste bili sigurni da je sve u redu. Taksi, kao i sve ostale troškove (prema pravilima bontona), mora platiti muškarac. Ovo niko nije otkazao, uprkos bilo kakvom feminizmu.

13. Ako ste tokom procesa upoznavanja shvatili da niste prikladni jedno za drugo, morate večer dovesti do logičnog završetka. I sutradan pozovite ili, ako nemate hrabrosti, napišite SMS. U isto vrijeme, koristite fraze koje neće uvrijediti osobu. "Nisi prava za mene" nije najviše dobra opcija. “Hvala, ali shvatio sam da si dostojan” je bolje kum" ili "mi različiti ljudi, mislim da nam ništa neće uspjeti.”